Ccf Economie Gestion

des candidats ayant suivi leur 1 année de formation dans un établissement scolaire habilité à faire passer l’examen en CCF. En suivant votre formation au Cned en seconde année, vous allez vous inscrire à l’examen en qualité de candidat individuel présenté par le Cned. Vous devez donc passer toutes vos unités de formation sous forme ponctuelle, même celles que vous avez passées en CCF (Unité U4 : épreuves U41 et U42) e 2-N2962-NP-PA-01-12 2/12 Document à conserver Préparer un BTS avec le

pace à l’expression d’une certaine subjectivité. Ex : Faibles salaires → Injuste → Exploitation → Emploi Démarche : Si économie => pas une science exacte, cela n’exclue pas l’utilisation d’une démarche rigoureuse / scientifique. ❖ Démarche inductive : Dégager des conclusion générales à partir de l’étude de faits particuliers. Limite : ce n’est pas parce qu’une

approprié et exposera l'ensemble des variables utilisées. Les résultats empiriques tant statistiques qu'économétriques sont présentés dans le chapitre 5. Le chapitre 6 conclura. 2. Approche théorique Le secteur financier est essentiel pour assurer une économie saine et vigoureuse répondant aux besoins et aspirations des principaux acteurs économiques. Il remplit un large éventail de fonctions importantes pour l'économie. Les exigences des acteurs économiques ont conduit à de nombreuses mutations au

opérations à l’étranger…………..……….……………..... 22 3. La gestion de la clientèle de l’entreprise……………………. 27 Conclusion …………………………………………………………….…..40 Introduction Dans le cadre de ma formation à l’ENCG d’Agadir, je suis amenée à effectuer un stage d’initiation obligatoire en 2e année. Le but de ce stage est de connaitre les différents mécanismes de travail des composantes d’une entreprise. Le secteur bancaire étant primordial dans une économie, et répondant aux exigences de ma formation, il m’est

commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Il doit ainsi  exploiter en permanence les informations commerciales disponibles

interconnectés. Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle recourt à des applications informatiques propres à chaque établissement reliant l’utilisateur aux différents domaines de son activité et lui permettant d’utiliser des systèmes intelligents de gestion de la relation commerciale. L’utilisation de l’ensemble de ces outils s’effectue dans le respect des règles générales déclinées par chaque établissement en vue de garantir la confidentialité et l’intégrité des données, assurant ainsi le respect de

supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et

technologiques,  Gestion, management,  Animation, formation. L’action de ce professionnel s’exerce conformément aux règles d’hygiène, de sécurité et d’ergonomie. L’environnement professionnel exige le respect de la législation, des normes, des règles d’éthique et de déontologie. La prise en compte de la politique de développement durable, de la veille technologique et juridique s’impose. Tous les choix et les actions du professionnel s’inscrivent dans le cadre d’une démarche qualité. La gestion de la qualité

souvent peu conventionnelles. En France, le bénéfice net global des 5 premiers groupes bancaires français a atteint près de 11 milliards d'euros pour l’exercice 2009. Le système bancaire français doit cela à la diversité de ses activités, à la gestion de ses risques et à l’aide d’une supervision efficace, lui permettant ainsi de bien résister à la crise. C’est pourquoi, malgré un contexte économique difficile dans lequel la France a légèrement reculé, les banques ont fait leurs preuves en finançant

Afin de recueillir un maximum d’informations, les communications avec les clients seront flexibles et l’entreprise sera suffisamment souple pour proposer des services adaptés aux besoins spécifiques. C’est ainsi le cas de la Banque Chaix, Filiale du CCF, dont l’obsession est de faire simple dans la présentation des produits mais aussi de ne pas vouloir tout faire, ce qui exige de ne s’intéresser qu’aux besoins essentiels de ses clients et de se remettre en question en permanence. Tout comme la grande