Cegetel

| |A noter *Opérateurs de réseau mobile de métropole : Orange France, SFR, Bouygues Télécom. MVNO de métropole actifs en | |début de trimestre : Transatel, Debitel, Omer Telecom, Neuf Cegetel, Tele2. Opérateurs outre-mer : Orange Caraïbe, Orange | |Réunion, SAS SPM (Orange), SRR (SFR), Bouygues Telecom Caraïbes, Dauphin Telecom (mars 2004), Outremer Telecom (décembre | |2004). **Ensemble des utilisateurs d'un service mobile fourni par

notoriety or pleasure, verifies the effectiveness of its campaigns number of customer memberships in the wake. Communication budget: * Free 33,99 EUR million gross in 2006, (source Secodip) * Orange France of 78,348 million, * Neuf Cegetel 128,034 million * 2007 : From after the Capital magazine (August 2008) announced, in its August issue, the dedicated budget, by the providers of access to the Internet, advertising in 2007: * Darty: EUR 25 million * Freebox: EUR 40

internationales sont présentes au Maroc (B2S, Clientlogic, Atento, Webhelp, Coaxis, Sitel…), ainsi que d’importants centres marocains (I2C, Phonéo, Accolade…) qui travaillent principalement à l’international pour des clients comme Téléphonica, Tiscali, Cégétel, France Télécom, Fedex, ou encore Yves Rocher. D’autres opérateurs comme Dell possèdent leur propre centre d’appel intégré. La majorité des centres est située sur l’axe Casablanca/Rabat. Cependant d’autres villes attirent de plus en plus de centres

centers », employant près de 8 000 personnes et disposant de près de 6 000 positions actives. Le secteur est désormais très structuré, avec une association professionnelle et des références parmi les entreprises mondiales les plus dynamiques (Dell, Cegetel, Tele2, AOL, Wanadoo, ...). L'Etat a adopté de nombreuses mesures spécifiques pour ce secteur, avec l'objectif de s'attaquer à l'externalisation dans les technologies de l'information. - Dans le secteur touristique, le Plan Azur, qui vise le développement

mère de Free, s'est offert Alice en 2008 pour récupérer plus de 800 000 abonnés. Orange : 50,06 % de parts de marché, soit 6,4 millions d'abonnés Free : 25,41 % de parts de marché, soit 4,225 millions d'abonnés (dont 836 000 pour Alice) SFR (ex-Neuf Cegetel, comprenant aussi Tele2, Club Internet et AOL) : 23,33 % de parts de marché, soit 3,879 millions d'abonnés Autres (Bouygues Telecom, Darty Box, Nord Net, Vivéole, Numéricâble, FDN etc.) : 1,20 % soit 195 960 abonnés. LES ASPECTS QUALITATIFS DE L’OFFRE

UAMJ. SFR – Rapport Développement Durable 2010------------------------------------------------------------- Page 16 sur 101 Le dialogue avec les parties prenantes Sidaction Sujets et mode de dialogue SFR poursuit l’engagement de Neuf Cegetel en étant cette année encore le partenaire télécom du Sidaction. La contribution apportée par SFR est triple : • Prise en charge technique et financière de l’ensemble du dispositif télécoms de l’opération de collecte des promesses de dons : SFR gère

concurrence : (La guerre des opérateurs mobiles) Dans ce secteur, La concurrence s’avère manifeste et laisse entrevoir l’omniprésence voire la dominance de 4 opérateurs :  Tout d’abord, nous retrouvons : qui a pris le contrôle de Neuf Cegetel, qui lui permet d’être sur tous les réseaux (fixe, mobile , internet), et devient ainsi un opérateur intégré et propose également des offres convergence fixe\ mobile ( lemonde.fr). Puis, : est un groupe industriel fondé par Francis Bouygues (centralien

Free has also been granted the 4th license of mobile operator that enables the group to have access to the mobile phone sector in France, which could weaken Orange even more. - SFR, Orange top competitor in the mobile sector bought Neuf Cegetel, which enabled it to be present in the 3 networks (Mobile, fix and Internet). In other words, SFR will also be able to propose convergent offers. - The emergence of MNVO (Virtual Mobile Operators) such as Virgin mobile, NRJ mobile are luring

Monoprix Supermarché Oui Produits alimentaires et non alimentaires Carrefour Hypermarché Oui Produits alimentaires et non alimentaires Castorama Électroménager et service associé Oui Bricolage Unités commerciales commercialisant des services Neuf Cegetel (groupe SFR) Marque avec réseau de magasins Oui Services et produits (téléphonie et internet) La Banque postale Marque en réseau Oui Services financiers SNCF Marque en réseau Oui Transport Groupama Compagnie d’assurance avec réseau Oui Services

de Régulation des Télécommunications - ex DGPT) : 0 = opérateur local, puis 2 = Siris, 4 = Tele2, 1 = services d’urgences, 3 = services télématiques, 5 = Omnicom/Ventelo, (6 = Esprit telecom), 7 = Cegetel, 8 = France Télécom, 9 = 9 Télécom (Bouygues). Un abonné désirant utiliser le réseau Cégétel composera par exemple le 72.98.47.81.00 (70... pour international). Pour les petits opérateurs, le préfixe 16 précédera le n° à 2 chiffre de l’opérateur (ex 18 pour MCI-worldcom, 26 pour Tiscali, 82