Certification de conformité produit

ENVIRONNEMENTAL ?........................................................p 3 II. ENJEUX ET INTERETS D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL............................................................p 4 III. IV. V. LES NORMES DE REFERENCE / LA CERTIFICATION.......p 6 LA METHODE, LES ETAPES..............................................p 9 LES CHAMPS DE L’INTERVENTION ENVIRONNEMENTALE……………………………….………p 12 CONCLUSION..............................................................................p 13

Ce qui fait le mérite, la valeur de quelqu'un sur le plan moral, intellectuel, etc.; vertu, aptitude: Il a toutes les qualités. 4 La qualité qui nous intéresse La qualité, c’est l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un produit, d’un système ou d’un processus à satisfaire les exigences des clients et autres parties intéressées (ISO 9000/2000, NF X50-120) Quand on fait ce qu’il faut, comme il faut et quand il faut (OMS) Pourquoi la qualité? C’est humain, Culturel Concurrence

dans une démarche d’amélioration continue. Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d’obtenir une certification. Elle s’applique à tous types d’organisations, publiques, privées, associatives, commerciales, partout dans le monde. Elle repose actuellement sur la norme ISO 9001, dont la certification fait l’objet d’une visite annuelle par un auditeur. Participation à la démarche qualité CONCEPTS CLÉS Objectif et principe de la qualité totale

valorisation de la conformité et de recherche de l’excellence. Animer par une volonté de satisfaire la clientèle, qui s’érige de plus en plus dans des entités de protection du consommateur et de défense de la qualité. Les entreprises sont désormais a la quête de nouveaux procédés de management de la qualité qui constituent pour elles non pas seulement un outil pour se démarquer par rapport aux concurrents et de s’aligner aux exigences et normes internationales en matière de certification des procédés

LES BASES DE LA QUALITE Sommaire I.PREAMBULES A LA DEMARCHE DE CERTIFICATION II. LES REGLES POUR METTRE EN ŒUVRE UN SMQ III. LES ETAPES DU PROCESSUS DE CERTIFICATION IV. LA NORME ISO 9001 ET SES EXIGENCES  LES GRANDES ORIENTATIONS DE LA NORME  VOCABULAIRE  PRINCIPES DU MANAGEMENT DE LA QUALITE  LES EXIGENCES 4. Système de management de la qualité 4.1. Exigences générales 4.2. Exigences relatives à la documentation 5. Responsabilités de la direction 5.1. Engagement de la direction 5.2. Ecoute

Quel système documentaire adopter ? La documentation du système de management Comment maîtriser la gestion de la documentation ? CHAPITRE 5 ■ Les achats : fournisseurs et produits achetés Décrire les objets à acheter Rechercher des fournisseurs Identifier le fournisseur et les produits achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance CHAPITRE 6 ■ Audits et compétences des auditeurs La préparation

articles L. 115-21 à L. 115-26 lequel concerne les « denrées alimentaires et les produits agricoles non alimentaires et non transformés » (article L. 115-21). Le label apparaît alors dans cette configuration comme une certification de conformité à des règles définies dans un cahier des charges, c’est-à-dire un document regroupant un certain nombre d’exigences, et permettant de garantir un niveau de qualité supérieur des produits labellisés (exemple du Label rouge). Cette notion de label acquiert une valeur

distinctif relatif à la qualification d’un produits ou d’un service, et qui informe les consommateurs sur ces caractéristiques et son niveau de qualité. C’est aussi une communication directe qui apporte confiance et sécurité chez les clients. La certification est un processus qui est soumis à des exigences spécifiées, elle est considérée comme une « bible d’entreprise », c’est-à-dire qu’elle développe toutes les étapes de la fabrication de ses produits ou de ses services. C’est un acte volontaire

Chez le même éditeur Michel Bellaïche – 100 questions – L’après certification ISO 9001 Michel Bellaïche – Manager vraiment par la qualité Michel Cattan – Pour une certification qualité gagnante Michel Cattan – Guide des procesus – Passons à la pratique ! Muriel Freyssinet, Juan José Perez – 13 étapes pour réussir votre certification Geneviève Krebs et Yvon Mougin – Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne Patrick Mongillon, Stéphane Verdoux – L’entreprise orientée processus Yvon Mougin

clés : « Qualité, certification et normalisation. Intégration d’une démarche qualité dans le projet » Cours dispensé par SIBIRY BARRO, Spécialiste en Systèmes de Management de la Qualité et de l’Assurance Qualité, ISFP, année académique 2013-2014. Page 1 CONTENU DE L’UNITE D’ENSEIGNEMENT. INTRODUCTION. I - LE CADRE THEORIQUE : ELUCIDATION DES CONCEPTS. I - 1 Définition des concepts clés. I – 1 – 0 : Du projet. I – 1 – 1 : De la qualité. I – 1 – 2 : De la certification. I – 1 – 3 : De