Certification Iso 9001

qualité. Les étudiants ont menés cet audit en jouant les rôles de responsable d’audit et d’auditeur sous la responsabilité de M. Jean-Yves Bron leur tuteur universitaire. Rapport d’audit AUDIT INTERNE AIP-PRIMECA LORRAINE Référentiel : ISO 9001:2008 Date de l’audit : 05 novembre 2010 1 Rapport d’audit – Processus de Direction Rapport d’audit 1. Sommaire   2.  Introduction .....................................................................................................

qualité Mr. Khalid Belkiss Exprimez vous   Pour vous, Qu’est ce que la qualité? Comment peut-on savoir si un produit réponds ou non à la qualité?   Pourquoi a-t-on besoin de la qualité? Qu’est ce qu’une norme, l’audit et la certification qualité? Et ça sert à quoi? Quelle est la différence entre la qualité, l’assurance qualité, la qualité totale et le mangement de la qualité?  Le management de la qualité  Objectif du cours – – – : Démystifier et comprendre les

centaines de milliers de particuliers et de professionnels et plusieurs milliers d’entreprises ont choisi les produits et bénéficient des services de RMA WATANYA avec des taux de satisfaction, régulièrement mesurés, particulièrement élevés.   La certification ISO 9001 de nos activités atteste de notre excellence opérationnelle notamment illustrée par HIFAD EXPRESS, notre service de règlement des sinistres matériels Auto en 24 H.   Assureur leader des risques techniques -barrages, centrales thermiques

com/shop/index.html To view the exported document change to next page. ENJEUX ET INTERxTS D’UNE DEMARxHE QUALIxE ? La Fxance compte aujourd’hui envirxn 23 0x0 entreprises ayant mis en œuvrx une démxrche qualité xuivant la norme ISO 9001/2000 qu’ellex ont ensuite fait cxrtifier par un organismx accrédité. xne démarche qualité a pour objextif premier d’améliorxr sans cesse les performances d’une structure de txut type : structure de production, de services ou coxsulaire. Cette

Alliance" change de nom et devient Sodexo. Le Groupe rajeunit aussi son identité visuelle avec un logo au design plus simple et plus moderne. 2010 : Sodexo Maroc est la première et seule entreprise de son secteur d'activité à obtenir la certification ISO 9001 version 2008. 2012 : Sodexo Maroc dépasse les 35 millions de repas servis! Forme juridique actuelle : société anonyme Domaine/Secteur : la gestion de l’ensemble des services sur sites (ex : restauration, construction, services

pour agir et s’engager en faveur du développement durable. Et c’est donc avec fierté que nous revendiquons aujourd’hui notre statut d’entreprise citoyenne, authentique et responsable ». La SNM possède la double certification ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement) ainsi que la certification NF Environnement Ameublement. Depuis le 1er janvier 2009, nous soutenons une opération de récolte de dons pour soutenir durablement des projets concrets d’aide à l’enfance. Source : équipmag.fr Annexe 5

sont souvent considérées comme des fonctions de support, voire comme à l’origine de certains surcoûts. Pour cela dans de nombreuses entreprises de taille moyenne notamment, l’activité RH est réduite à l’essentiel légal. Au travers de la norme ISO 9001:2000, la philosophie et les chapitres qui concernent le management des ressources mettent en avant la valeur ajoutée que la fonction RH peut apporter. Sa contribution dans la stratégie à court, moyen et long terme est un facteur essentiel de réussite

? Si oui, précisez SVP. Certifications et labels ISO 9001 O/N ? Oui ISO 14001 O/N ? Oui ISO 22000 O/N ? Non ISO TS 16949 O/N ? Non TAPA O/N ? Oui MASE O/N ? Non SQAS O/N ? Non ILO-OSH O/N ? Non OHSAS 18001 O/N ? Oui Qualicert O/N ? Oui EuraCRP O/N ? Non Certipharm O/N ? Non IFS Logistique O/N ? Non Agrément dépositaire pharmaceutique O/N ? Non Signataire de la charte CO2 de l’Ademe O/N ? Oui Autres certifications : précisez ISO 9120, NFA2P Nombre de collaborateurs

Diagnostic de l’existant  lancement de la mise en œuvre d’un SMQ Formation à la gestion du SMQ Mise en place d’un SMQ  gestion du SMQ Formation/mise en œuvre de l'audit qualité interne Audit interne Choix de l'organisme certificateur Audit de Certification Conclusion INTRODUCTION Les entreprises sont, de plus en plus, ouvertes à une concurrence mondiale où les facteurs contribuant à la compétitivité tels que la qualité, les prix concurrentiels et la livraison dans les délais sont amenés à jouer

Secteur d’activité Organisation de voyage pour les entreprises Capital social  5000€ Forme juridique  SARL Gérant   Paul Aviaire Siège social  25 rue de Pierrefonds, 60200 Compiègne Date de création  1972 Nombre d’employés 22 personnes Certification ISO 9001 Service 6 agences Chiffres d’affaires 2011 : 15 M€ 2012 : 12 M€ 2013 : 10 M€ Organisation de la production En moyenne 6 voyages organisés par mois soit 1000 vacanciers par mois Politique Qualité Voyag’air Depuis plus de 40 ans nous