Chaîne haute-fidélité

valeurs de l’enseigne sont : la proximité, l’authenticité, la générosité et la modernité. Son ambition est de devenir la 1ère chaîne alternative de magasins de produits naturels, biologiques et écologiques pour le jardin, la maison mais aussi pour les personnes et les animaux. Botanic a créé le club Botanic, il regroupe 350 000 membres. C’est un programme de fidélité personnalisé et dynamique qui permet aux membres de bénéficier de nombreux avantages. Quelques chiffres : * Ca : 324

sur les grands thèmes de l’analyse stratégique. Une seconde partie répondra aux questions sous forme de texte articulé. Je terminerai par un schéma de synthèse et une conclusion St-Hubert, aussi connue comme «Les rôtisseries St-Hubert», est une chaîne québécoise de restaurants spécialisée dans la cuisine du poulet rôti. Son siège social est situé à Laval. St-Hubert a été fondé le 25 septembre 1951 à Montréal par Hélène et René Léger. Le premier établissement prit le nom de la rue sur laquelle il

BISE Benjamin SOUYRI Nicolas KROONENBERG Alexia Année 2010/2011 Tables de matières I) Techniques de fidélisation 1) Carte de fidélité 2) Centres d’appels  3) Le web 4) La promotion 5) Application Iphone 6) Coupons à la caisseMagazine 7) Programme téléphonique 8) Carte cadeau 9) Programmes financiers 10) MDD II) La nouvelle stratégie de fidélisation Introduction « En 1988, un consommateur fréquentait au moins occasionnellement

loi sur l’audiovisuel n°2011-116 du 2 novembre 2011, constituent une violation du principe d’indépendance. Aussi la mise en place de la Haute Autorité indépendante de la communication audiovisuelle (HAICA), qui doit remplacer l’Instance nationale pour la réforme de l’information et de la communication (INRIC), structure consultative mise en place par la Haute instance pour la réalisation des objectifs de la révolution (HIROR), est urgente. Tout comme la création de la commission d’octroi de la carte

SOMMAIRE Introduction ( THAO ) RAPPORT PARTIE 1 : Présentation ( HAI ) І- Généralité de la société  ІІ- Chiffres clés III- Historique PARTIE 2 : Connaissance théorique ( LIHUI ) І- Chaînes III- Organigramme IV- Dimension Financière PARTIE 3 : Réalités de la stratégie de communication ( THAO ET LIHUI ) I- Communication externe 1- Public visé 2- Stratégie 3- Outils II- Enjeux III- Opportunité IV- Risque Conclusion ( HAI ) INTRODUCTION De nos jours, nous

typique. Un ancien cadre supérieur appartenant à la famille Adams écrivait dans un journal d'histoire des affaires : "Mon grand-père voulait diriger une entreprise selon des normes éthiques très élevées. Son objectif était de fabriquer un produit de haute qualité dans un climat de travail agréable autant pour les employés que pour les gestionnaires. Il croyait pouvoir puiser toutes les lignes d'action nécessaires à une bonne gestion dans la Bible et dans une conception de l'administration fondée sur

ue, il est difficile de trouver des exemples de contrats sauf peut-être pour certaines cartes de fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le

 Historique Mobilia est une chaîne de distribution marocaine spécialisée dans le mobilier d’intérieur de la maison et bureau ; comprenant des succursales, des franchisés et revendeurs agrées. L’entreprise créé en 1998 compte aujourd'hui plus de 24 magasins couvrant 12 villes marocaine (Rabat, Marrakech, Kenitra, Oujda, Tamara, Tanger, Agadir, Casablanca, Larache, Fès ...) Mobilia demeure le modèle de l’entreprise citoyenne

colis (prévisions exercice 2009) Des glaces Häagen Dazs à bonne température De la fabrication à l’usine d’Arras à la livraison à l’entrepôt du distributeur ou au restaurant, les glaces Häagen Dazs subissent de nombreux contrôles garantissant la chaîne du froid. L’usine Häagen Dazs de General Mills Europe se trouve en France, à Arras (62). Elle fabrique des produits destinés essentiellement aux marchés européen, sud-américain et asiatique. L’usine possède son entrepôt pour les glaces directement

inutile entre magasin) Importance des IDE Starbucks internationalise pour occuper une place dominante en asie et dans le monde et d’augmenter son chiffre d’affaire Grace à sa chaine de valeur basé sur la collaboration créer du developpement ou n’en créé pas ??? -répond au besoin des clients -créé de la richesse -mais sa chaine de valeur n’est pas éfficient (manque de confiance en ces fournissseurs) Compétitivité entre firme (Mc Do, etc), transfert de compétence (barista) Analyse PESTEL Politique