Chaîne haute-fidélité

Porter) 7  L’hexagone sectoriel 7  Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8  La chaîne de la valeur de Michael Porter 8  Les 7 S de Mc Kinsey 9  Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5. Les outils du diagnostic pour déterminer l’attractivité du marché 10  SWOT, nouveau Swot et matrice TOWS 10  La matrice du BCG 13  La matrice

niveau de service de l'entreprise à l’importance du client. Il s'agit de déterminer un niveau de service permettant pour chaque segment de clientèle et d'optimiser le profit de l'entreprise sur la fidélisation du client. • le pilotage de la chaîne marketing et commerciale. L'efficacité du marketing relationnel reposera sur la créativité de leur conception et la rigueur de la gestion avec l'utilisation d'outils toujours plus sophistiqués. La base de données sert d'interface entre ces outils

Porter) 7 L’hexagone sectoriel 7 Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8 Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8 La chaîne de la valeur de Michael Porter 8 Les 7 S de Mc Kinsey 9 Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5. Les outils du diagnostic pour déterminer l’attractivité du marché 10 SWOT, nouveau Swot et matrice TOWS 10 La matrice du BCG 13 La

l’hivernage), le MANSOUR EDDAHBI est à la fois tout prés du centre de ville (avenue Mohamed V), de la médina et de l’aéroport. C’est en 1987 que la chaîne Dounia PLM relevait le défi et lançait la construction de cet ensemble comprenant un palais des congrès pouvant accueillir 5000 personnes et un hôtel de 438 chambres. M. ALAMI Abdelhadi, PDG de la chaîne Dounia hôtel PLM, est l’un des premiers promoteurs de l’hôtellerie et du tourisme marocain. Après quelque 27 millions d’heures de travail, l’hôtel

92170 Vanves SOMMAIRE Remerciements Introduction générale I – Présentation du Groupe Accor 1) Historique du Groupe 2) Philosophie du Groupe A. Hôtels de Luxe et Haut de Gamme B. Hôtels Milieu de Gamme C. Hôtels économiques D. Définition d’une Chaîne hôtelière 3) Stratégie d’Exploitation du Groupe A. HotelInvest et HotelServices B. Les Marques du Groupe Accor C. Distribution et Communication D. Stratégie de Développement E. Relations avec ses Collaborateurs F. Développement Durable II – Présentation

....................................................................................................... 13 C. H&M : Un modèle économique fructueux................................................................................ 14 D. Analyse de la chaîne de valeur : tout miser sur la conception et la distribution.......................17 E. un modèle qui présente quelques faiblesses........................................................................... 19 3/ LES RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES..

................................................................................................... 58 3.2.2.5. Les Services annexes.................................................................................... 58 3.2.2.5.1. La carte de fidélité........................................................................................ 58 3.2.2.5.2. La salle de conférence/réunion..................................................................... 59 3.2.2.5.3. Animations diverses, à la demande

...................................................................................................... 58 3.2.2.5. Les Services annexes.................................................................................... 58 3.2.2.5.1. La carte de fidélité........................................................................................ 58 3.2.2.5.2. La salle de conférence/réunion..................................................................... 59 3.2.2.5.3. Animations diverses, à la demande

Analyse de l'efficacité des cartes de fidélité : une étude de cas Christophe Benavent est Professeur à l'IAE- Université des Sciences et Techniques de Lille où il dirige le CLAREE. Dominique Crié est Professeur Associé à l'IAE de Lille, où il développe un programme de Spécialisation Statistiques et Bases de Données Marketing. Lars Meyer-Waarden est doctorant à l'IAE de Pau et travaille sur la carte de fidélité de Leclerc. Christophe.benavent@iae.univ-lille1.fr Domicrie@aol.com Résumé Dans le

                                                                                                             PAGES INTRODUCTION……………………………………………………….3 CHAPITRE I  GENERALITES………………………………………..4                           I­1 Les conditions essentielles  de la  chaîne de transmission……..4                     I­2 Les  signaux à transmettre………………………………………5                     I­3 Systèmes de mesures – Unités de transmission……………….12 CHAPITRE II  LES LIGNES HOMOGENES………………………23                            II­1       Généralités………………………………………………