Chapitre 13 Mercatique

soit fixée à leur de satisfaction possible. Plan : Le plan est la traduction opérationnelle d’une stratégie ou d’une politique, sous la forme d’une liste d’actions assorties de leurs dates, de leurs coûts, de la désignation de leurs responsables. CHAPITRE I ANALYSE EXTERNE I/ LE MACRO-ENVIRONNEMENT 1 Définition Le macro-environnement est défini comme étant l’environnement général de l’entreprise qui l’influencera et auquel celle-ci devra s’adapter. L’environnement

technologies, des nouvelles méthodes mercatiques et des possibilités considérablement accrues de l’information. Ce concept de CRM amorce un changement de perspective dans la relation qui lie le client à l’entreprise. Bien-sûr la vente(ou la prestation de service) est toujours le moyen d’assurer la pérennité de l’entreprise. Cependant, dans la perspective de la GRC, son statut a évolué : M r BOTULI BOLA Thierry Diplôme de Perfectionnement à la Gestion des Affaires 13 GRC - Marketing : Facteur

commercialisation hôtelier SOMMAIRE I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

de liberté qu’il inscrit dans des actes ou dans des œuvres qui seront jugés comme étant justes ou non, par une communauté donnée. C’est une démarche personnelle qui s’appuie sur des valeurs plus intégrées qu’apprises (différence avec l’éducationnel)13. C’est plus une démarche qu’une science, une démarche face à un problème pour adopter une solution concrète, une démarche contextualisée et non uniformisée, une démarche qui s’appuie sur des valeurs et non sur la morale. Elle s’oppose à l’obligation

Introduction de la première partie | |41 | | | | | |Chapitre n° 1 : Evolution historique et principe de base | |44 | |Introduction | | |

http://dai.ly/mvGrMz Sommaire Chapitre Introductif : Définitions et diversité des approches de l’entreprise Section 1 : l’entreprise, une réalité complexe Section 2 : L’approche de l’entreprise par ses partenaires Section 3 : L’approche de l’entreprise par les théoriciens § 1 - l’approche des juristes § 2 - l’approche des économistes § 3 l’approche des théoriciens de l’entreprise Section 4 : l’approche système Chapitre I : Les typologies d’entreprises

Première partie : La gestion des relations entre annonceur et agence événementielle.10 CHAPITRE 1 : l’événementiel, un outil récent de communication dans nos entreprises.10 1.1L’événementiel, une nouvelle approche10 1.2 L’événementiel et son contexte15 CHAPITRE 2 : l’annonceur, le stratège de l’événementiel21 2.1 L’annonceur, premier acteur de l’événementiel21 2.2 Les stratégies établies par l’annonceur.23 CHAPITRE 3 : l’agence événementielle, l’organisateur de l’événement26 3.1 L’agence événementielle

Économie-droit 9. Informatique et gestion pour l’option « dDéveloppeur d’applications » 10. Informatique et gestion pour l’option « aAdministrateur de réseaux locaux d’entreprise ». 11. Langue vivante étrangère II 12. 13. Ces deux derniers éléments énumèrent les compétences à évaluer ainsi que les savoirs et savoir-faire associés à ces compétences  ; ils comportent également un tableau croisé de ces compétences et savoirs correspondants. 14. 15. En vue de la certification

iii AVANT PROPOS viii 1.1 PRESENTATION DE SUP’MANAGEMENT BURKINA viii 1.1.1 Missions viii 1.1.2 Les départements. viii 1.1.3 Formation. viii INTRODUCTION GENERALE. 1 1ère partie : 2 Cadre Théorique et Méthodologique de l'étude 2 CHAPITRE 1 : LA PRESENTATION DU CADRE DE L'ETUDE. 3 1.1. Le cadre institutionnel de la GETMA GABON. 3 1.1.1. L'historique, les activités et ressources de la GETMA GABON. 3 1.1.1.1. L'historique. 3 1.1.1.2. Les activités et ressources. 4 A. Les

pures et appliquées COORDONNATRICE Diane Duquet, coordonnatrice de la CEST COMMUNICATIONS Katerine Hamel, conseillère en communication de la CEST Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu 1 Désignée par ses pairs pour la durée de la rencontre du 13 au 15 avril. Les membres de la CEST‐Jeunesse 2007    Philippe Martineau-Gauthier Charles Turgeon Jean-Philip Thibault Maxim Bombo Gabrielle Voyer Catherine Gignac Philippe Joron Camille Bérubé Anne Danford Dussault Arielle