Chapitre 13 Mercatique

pratique ( vie d’entreprise). Ce thème sera ainsi traité selon le plan suivant : chapitre i : INTRODUCTION sur le marketing SECTION I : apercu succinct sur le marketing 1. définition 2. historique : L’APPARITION du marketing 3. objectif du marketing section II: LES FORMES DU MARKETING 1. MARKETING STRATEGIQUE 2. MARKETING OPERATIONNEL CHAPITRE II : Le Marketing Touristique AU MAROC SECTION I : la problematique du tourisme

réussite pour la modernisation managérial des organisations publiques Partie 1 : Management publique : objet, définition, enjeux Identifier les contours et les enjeux du management public afin de réduire les ambiguïtés autour des thèmes. Chapitre 1 : Origine et contenu Section 1 : Aspect historique ( Développement du secteur public français 3 phases : - Tradition ancienne : On évolue entre et les valeurs marchands au 14ème siècles. (Exemple : les manufactures royales). En France

C'est dans cette philosophie que cette partie théorique s'articulera autour de deux (2) chapitres. Le premier portera sur le concept de Qualité et de deuxième sur celui de Fidélisation. CHAPITRE 1: LE CONCEPT DE QUALITE La notion de qualité est de plus en plus connue dans tous les pays du monde. On la rencontre partout, mais il est très difficile de la définir et, partant, de la maîtriser. Ainsi, ce chapitre nous permettra de faire état de l'art sur le concept de Qualité (section 1), avant d'analyser

réussite pour la modernisation managérial des organisations publiques Partie 1 : Management publique : objet, définition, enjeux Identifier les contours et les enjeux du management public afin de réduire les ambiguïtés autour des thèmes. Chapitre 1 : Origine et contenu Section 1 : Aspect historique  Développement du secteur public français 3 phases : - Tradition ancienne : On évolue entre et les valeurs marchands au 14ème siècles. (Exemple : les manufactures royales). En France

gestionnaires ont commencé à vendre des concepts tels que la communication, la qualité totale, le marketing, la culture d’entreprise… Ainsi , l’entreprise redore son blason et retrouve ces titres de noblesse. Economie et Organisation des Eses 3 Chapitre premier : La notion d’Entreprise. I- Définition générale de l’entreprise : L’entreprise est un système de production doté de moyens matériels et immatériels, et géré de façon autonome par un groupe d’hommes organisés. C’est un ouvert système ouvert

SOMMAIRE Introduction et motivation du choix de l'etude 1 Chapitre 1 : Etude du contexte 4 -18 1.1 Le contexte politico-économique 4 1.2. Le contexte démographique 7 1.3 Les acteurs en présence 8 1.3.1 L’institution 8 1.3.2 La personne âgée 11 1.3.3 Le soignant en gériatrie 14 1.3.4 Le cadre de santé en gériatrie 15 1.4 Pré-enquête 16 Chapitre 2 : Approche conceptuelle 19 - 42 2.1 Les contraintes 19 2.2 Ethique, morale et valeurs 24 2.3 La dissonance

paramtres du contexte de la situation initiale, ou dans dautres contextes, lassistant(e) de gestion arrive-t-il/elle toujours se dbrouiller, cest--dire raliser la mise en uvre, les applications de faon efficace Le tableau rcapitulatif, en fin de chapitre, aide ltudiant(e) formaliser et prendre conscience de son niveau de matrise des comptences (techniques, informatiques, relationnelles, comportementales, bureautiques). Il peut tre renseign au fur et mesure de la mise en uvre du cas et du traitement

commerciale | | |- L’esprit mercatique |( Caractériser l’esprit mercatique | | |( Identifier les objectifs de la mercatique | |- La démarche mercatique |( Analyser les composantes d’un marché en termes d’offre et de demande | |

chère YASSOU, ma collègue LYDIA et à toute ma famille. A mon binôme SOUFIANE. M.HEBBACHE Sommaire Introduction générale:……………………………………………………………………… Chapitre introductif : Présentation de l’organisme d’accueil ………………………….. Section 01 : évolution historique, missions et activités de l’EPB………………………. * Historique du port………………………………………………………………… 1.2 Cadre juridique de l’EPB …………………………………………………………

CHAPITRE 1 LES FACTEURS SOCIOCULTURELS DU COMPORTEMENT I.  L’interaction individu/groupe 1. La notion de comportement Le comportement se définit comme l’ensemble des réactions observables d’un individu dans une situation donnée. La manifestation de la réaction peut être : • une action Exemple : le feu est rouge, l’automobiliste s’arrête. • une parole Exemple : Luc rencontre un ami et lui dit « Bonjour ». • un geste, une mimique… Exemple : Le professeur