Chargé De Clientele Bmci

LES ACTEURS DE LA BOURSE La Bourse de Casablanca est une société anonyme en charge de l’organisation et de la gestion du marché boursier. Elle est placée sous la tutelle du Ministère des Finances et de la Privatisation et ses parts sont détenues à parts égales par les sociétés de bourse. Sa gestion est définie par un cahier des charges et concerne principalement l’organisation des introductions en bourse, la gestion des séances de cotation, la diffusion

Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 2 : Les politiques marketing dans le domaine bancaire Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants. En effet, le métier de la banque lui affecte une particularité

politique de prix * Chapitre 6 : La politique de distribution * I Le choix des canaux de distribution : * II Le choix des relations de distribution. * Etude de cas : Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI). * Chapitre 7 : La politique de communication * I La communication des compétences internes. * II La communication par les logotypes et systèmes d'identification visuelle. * Dernière campagne lancée par la banque, c'est

application: BMCI BANQUE OFFSHORE [pic] PLAN Introduction VOLET 1 : partie théorique : 1. Le secteur bancaire. 2. Les banques offshores. 3. Pourquoi et comment ouvrir un compte offshore ? Volet 2 : présentation BMCI 1. historique de la BMCI. 2. BMCI banque offshore. 3. .les produits bancaires de la BMCI. 4. .les produits de la BMCI banque Offshore. 5. les procédures des opérations bancaires de la BMCI offshore.

NOURY Hanane AMACHKI Meriem SOMMAIRE INTRODUCTION 3 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE BMCI LEASING ET DE SON SECTEUR D’ACTIVITE 4 35 2- Répartition du capital social 4 3- Groupe de BMCI LEASING 4 4-. Organisation et ressources de BMCI LEASING 4 PRESENTATION DE LA DEMARCHE BUDGETAIRE 6 I -le contrôle budgétaire  6 1-définition de l’activité …………………………………………………………………………………............6 2-1-la production

: SCIENCES Économiques Option : MANAGEMENT Rapport de stage de fin d’études pour L’obtention d’une licence en management Les instruments et les techniques de paiement internationaux Cas de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) Sous le thème Présenté par l’étudiant : Imad ASSARRAJ N°inscription : 17547 CNE : 21 99852796 Encadré par le professeur M. Abbas MOKHTARI Année Universitaire 2004-2005 1 Les instruments et techniques de paiement internationaux

- L’apparition du concept fidélité 21 II- LES DEUX APPROCHES DE LA FIDELITE A LA MARQUE 21 III- FIDELISATION ET FIDELITE : 23 IV- La démarche marketing de la fidélisation 25 V- STRATEGIE DE FIDELISATION 26 VI- Segmentation de la clientèle 28 VII - Quand fidéliser 28 VIII- Mettre en œuvre la stratégie de fidélisation 29 Chapitre IV : La relation satisfaction / fidélisation 35 I - Présentation de la satisfaction : 35 1/ Définition de la satisfaction 35 II- Relation entre

Loyauté du client ▪ Recherche commerciale 5 5 5 • Part relative de marché : A l’image du secteur bancaire, la structure des ressources de la BMCI est caractérisée par une prépondérance des dépôts à vue (plus de 60% des ressources de la Banque). Les comptes à échéance continuent cependant d’afficher une progression notable, malgré le relatif abaissement affiché en 1998. Ils représentent néanmoins

dû au hasard, la filiale du groupe Français BNP PARIBAS au Maroc, la Banque Marocaine pour le Commerce et de l’Industrie (BMCI) se veut être une banque des réseaux de clientèles segmentées entre les grandes entreprises, les PME, les PMI et les particuliers, proposant une gamme de produits et de services riche, variée et adaptée aux besoins propres de chaque catégorie de clientèle et c’est ce qui a influencé mon choix en son égard. Ce stage est effectué du 24/01/2010 au 24/03/2010 au sein du Back

Avant de vous faire part de mes acquis durant mon stage à la BMCI, la politesse et la courtoisie voudraient que je remercie tous ceux qui de loin ou de près ont contribué à sa réussite. C’est ainsi que je tiens à exprimer ma gratitude à mes encadrant Mlle MALIHI chargé d’accueil, Mr JAIDI ainsi que Mme KABBAJ Directeur de l’agence beau séjour, de l’attention particulière dont ils ont fait preuve à mon égard. C’est grâce à leurs remarques, suggestions et conseils mais également grâce à leur disponibilité