Check List Magasin Marketing

de faire fonctionner ce «circuit magique de la qualité». Exemple / Un fabriquant de petits pots pour bébés a au moins trois niveaux de clients : celui avec qui il passe un contrat (le distributeur) puis celui qui fait ses courses dans le magasin et © Groupe Eyrolles Mais qu’est-ce donc qu’un client? Il convient ici de bien distinguer le client interne et le client externe, celui qui achète et celui qui utilise. Démarrer une démarche qualité 3 qui doit être séduit par le conditionnement

et le client externe, celui qui achète et celui qui utilise. Exemple / Un fabriquant de petits pots pour bébés a au moins trois niveaux de clients : celui avec qui il passe un contrat (le distributeur) puis celui qui fait ses courses dans le magasin et © Groupe Eyrolles Démarrer une démarche qualité 3 qui doit être séduit par le conditionnement (la mère, le père, le frère ou la sœur), puis celui qui prépare (l’un des précédents) et au final celui qui déguste le plat (le bébé). Oublier

causes de ruptures 73 III) REDACTION DES PROCEDURES 75 III.1) Procédure de préparation pour passation des commandes 75 III.2) Procédure de passation des commandes à la réception des MP sur le site de DOUALA 76 III.3) Procédure de rangement des MP au magasin 76 III.4) Procédure de maitrise documentaire 76 III.5) Procédure de contrôle de réception 76 IV) IMPLEMENTAION 83 IV.1) Formation 83 IV.2) Application 84 V). SUIVI ET EVALUATION 85 V.1) Phase suivi 85 V.2) Phase évaluation 85 VI) RECOMMANDATION 87

père pour leur patience, abnégation et dévouement. Que Dieu ait leur âme. © 2005 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de : Marketing des systèmes et services d’information et de documentation, Nozha Ibnlkhayat, ISBN 2-7605-1285-1 • D1285N Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés « Les activités qui occupent la place centrale ne sont plus celles

représente qu’une minorité des cas. Estimation des coûts de revient Le coût de revient d’un produit correspond à la somme des dépenses variables et fixes engagées par l’ensemble des activités nécessaires à sa fabrication et à sa commercialisation : • marketing; • commerciale; • étude et conception; • industrialisation; • production; • maintenance; • qualité; • livraison, expédition; • service après vente; • gestion des ressources humaines; • comptabilité; • etc. © Groupe Eyrolles Dépenses variables

minorité des cas. © Groupe Eyrolles Estimation des coûts de revient Le coût de revient d’un produit correspond à la somme des dépenses variables et fixes engagées par l’ensemble des activités nécessaires à sa fabrication et à sa commercialisation : • marketing; • commerciale; • étude et conception; • industrialisation; • production; • maintenance; • qualité; • livraison, expédition; • service après vente; • gestion des ressources humaines; • comptabilité; • etc. Dépenses variables La part variable du

cas. © Groupe Eyrolles Estimation des coûts de revient Le coût de revient d’un produit correspond à la somme des dépenses variables et fixes engagées par l’ensemble des activités nécessaires à sa fabrication et à sa commercialisation : • marketing; • commerciale; • étude et conception; • industrialisation; • production; • maintenance; • qualité; • livraison, expédition; • service après vente; • gestion des ressources humaines; • comptabilité; • etc. Dépenses variables La part

besoins à satisfaire qui offrent aux TPE et PME de multiples champs d’investigation. Les grandes entreprises ont déjà depuis longtemps adopté cette stratégie d’auscultation des marchés et de leurs cibles spécifiques pour élaborer produits, services et marketing publicitaire. On peut aujourd’hui sans se lancer dans de vastes études de marché repérer les tendances qui se dessinent pour toutes les entreprises, quelque soit leur taille par un minimum d’observation dans les magazines, sur Internet, dans les

produits concurrents de Vitalinéa-Taillefine lancés sur le marché La surveillance de tous les produits connexes c’est-à-dire ayant un rapport avec la gestion du poids La surveillance de tous les concurrents de Danone afin de déceler dans leur stratégie Marketing et R&D des opportunités de développement de nouveaux produits ou ingrédients. 4 Le terme GPM sera utilisé pour Global Product Manager tout au long du document Abdoulaye KANOUTE Mémoire de fin d’études Master 2 Recherche VTIC 2004-2005

pour se rapprocher du prix standard d’un produit non biologique. Plus de 95% du prix des produits bio ont ainsi diminué. La croissance du marché du bio a également eu comme conséquence directe d’augmenter la disponibilité des produits dits bio en magasin (épiceries, grandes surfaces…) et d’engendrer également une étendue de gamme de plus en plus large ainsi qu’une innovation performante. (Par exemple, avant la culture bio insinuait des simples légumes, dorénavant de nombreux secteurs sont concernés