Ciblage

les tendances du marché en identifiant les binômes produits-marchés (actuel ou potentiel) et en déterminant les technologies pour donner une réponse à chaque binôme. Les diverses fonctions du marketing stratégique sont : la segmentation, le ciblage et le positionnement 1) La segmentation Lorsque les revenus des consommateurs (ménages en général) augmentent, ces derniers cherchent des offres diversifiés et adaptés a leurs gouts spécifiques. Segmenter consiste a regrouper les consommateurs

les clients existants * rentabiliser les couts d’acquisition assurer les objectifs de CA * accroitre la valeur de la marque * avoir des vrais ambassadeurs de la marque Quelles personnes morales ou physiques ? = la cible * ciblage de qualité * Qualité des info recueilli Le moment - - Quels média choisir * les supports off line * les support on line (marketing digital) Le marketing direct au cœur de la démarche marketing Pour faire quoi

La communication digitale couvre des objectifs de notoriété et d'image (branding) mais aussi de performance (vente et enrichissement de base de données). De nouveaux canaux s'imposent comme le search dans les moteurs de recherche (permettant un ciblage plus pertinent, une insertion dans le parcours client) et le display (publicité sous forme comme les bannières, pavé, etc..). Ces outils de communication permettent aux marques de générer de nouveaux contacts, d'être plus en affinité avec leur cible

Le Ciblage Le ciblage est la seconde étape du processus « Segmentation – Ciblage - Positionnement». Après la construction de segments au sein du marché, le marketer choisira un ou plusieurs segments qu'il ciblera. Les ressources et efforts se concentreront alors sur ce segment. C'est comme tirer à l'arc sur un tableau. Vous voyez différentes zones comportant des scores spécifiques, ce sont vos segments. En visant une certaine zone, vous la cibler. Il existe 3 grandes catégories de ciblage :

00 Interne Bilan  800100-444500194310012128500 Fixer des objectifs -457200-7620MARKETING STRATEGIQUE 0MARKETING STRATEGIQUE  355060283503001143000102235SWOT 00SWOT Segmentation (faire des groupes) Ciblage  Positionnement  91440012255500-4572008255MARKETING OPERATIONNEL 00MARKETING OPERATIONNEL 4 P = Marketing mixte Produits - Prix - Distribution (Place) - Com (Promotion) -457200111760SWOT : 0SWOT : 3771900111760Interne

fais gafe a l’argent ) Parce que la crise génére ce besoin de pouvoir d’achat et elle vas durée Prendre les points fort et les point faible et se dans chacun des points faire la justification, faire un choix et et ecrire la phrase - Ciblage 10 points (ciblage par segmentation) exemple siblage par segmentation : Menagere de - de 50 ans Une cible se : - Quantifie (estimer en nombre, recuperer des segments pour pouvoir les hierarchiser): . definir le sexe, homme femme ou les deux, . age

concurrence - mise en évidence des attentes Diagnostic interne ELABORATION D'UNE STRATEGIE Marketing stratégique MISE EN OEUVRE Marketing opérationnel CONTRÔLE Audit et contrôle marketing Plan marketing - Définition du positionnement - Segmentation, ciblage - objectifs marketing datés et chiffrés Mise en œuvre du marketing-mix Produit, Prix, Distribution, Communication Evaluation des résultats au regard des objectifs 21 8. Les éléments du mix : les 4P et les autres variables (Communication)

call center, assistance, SAV). Des informations clients pour quels usages ?  Adressage (tel, email, adresse postale.)  Ciblage (département, âge, sexe, segment)  Personnalisation (prénom, sexe, produit acheté, page vue)  Connaissance client (CPS, préférences, historique actions) Informations à collecter Adressage Ciblage Personnalisation Connaissance client Identité du client Civilité, nom, prénom, adresse (physique et mail), date de naissance

Section 2 : politique monétaire et système financier Troisième partie : Les enseignements tirés des expériences étrangères Secion1 : L’expérience de la Nouvelle-Zélande Section 2 : Le ciblage d’inflation dans les pays émergents Section 3 : Le Maroc devrait-il adopter une politique de ciblage d’inflation ? Conclusion Première partie : l’indépendance de Bank al Maghrib Le système financier marocain en général était caractérisé par une direction directe des politique

l’entreprise identifie les critères selon lesquels le marché est structuré, étudie les profils des segments ainsi engendrés. Segmenter pour : évaluer l’attrait de chaque segment et choisir ceux sur lesquels l’entreprise concentrera ses efforts = ciblage. Segmenter puis cibler et développer un marketing mix adapté = proposer une offre adaptée à la cible choisie Opter pour un positionnement = Choix stratégique qui cherche à donner à une offre (produit, marque, enseigne) une position