Cibles Visées Sephora

clients Les clients des marques de cosmétiques du circuit sélectif sont : Les distributeurs : les grands magasins (Les Galeries Lafayette, Le Printemps, Le Bon Marché, La Samaritaine, BHV), les parfumeries indépendantes et les chaînes de parfumerie (Séphora, Marionnaud) Le consommateur final qui achète soit dans ces réseaux de distribution soit dans les boutiques propres de la marque (ex : Guerlain). Ces clients n’ont pas de réel pouvoir sur les fabricants de cosmétiques : leur choix, en distribution

Groupe, Nuxe ou Caudalie. Pour finir, un nouveau type de concurrence est apparu depuis peu, en la personne des distributeurs, en particulier Sephora, filiale de LVMH, qui développe sa propre ligne de produits. Parallèlement, ils doivent gérer le durcissement des rapports avec ces chaînes de distribution, qui sont de plus en plus concentrées : Marionnaud et Sephora représentent la moitié du marché en France, alors qu'aux Etats-Unis les deux principaux intervenants, Federated et May, ont fusionné.

Guerlain, Christian Dior et Givenchy • Montres & Joaillerie se compose de marques tels que Tage Heuer, Zenith, Dior montres,… • Distribution sélective dont les points de distribution les plus connus sont DFS, Miami Cruise line Services, Sephora, Le Bon Marché, la Samaritaine,… • Autres activités qui sont composé de la presse écrite (le journal : le quotidien Les Echos, l’hebdomadaire Investir) et de la musique et art (les éditions classique affaires et la connaissance des arts).

mondiaux. Elle touche principalement l’Europe ainsi que l’Amérique du Nord. De cette façon, elle peut réaliser des économies d’échelle et par la même occasion diminuer les risques face à une diminution de la demande, par exemple. Ce leader vise un maximum de cibles de clientèle. En effet, il touche le grand public (54 % du CA) avec des produits de coloration et de maquillage. Mais il touche aussi une clientèle haut de gamme à travers ses parfums et le maquillage de luxe. Enfin, il propose ses produits

servie comme telle » ainsi que son slogan : « la cliente au c?ur de nos inspirations ». Ainsi, plus de 40 millions de clientes de tout âge dans le monde leur font confiance. La cible d'Yves Rocher est une clientèle essentiellement féminine. Les femmes visées n'ont pas d'âge en particulier, elles se situent entre 20 et 60 ans pour la plupart. Elles disposent de revenus moyens tout en étant prête à dégager un budget pour leurs produits cosmétiques. 7 4. Concurrence Le marché des cosmétiques

fleur, après le lancement d’un des tout premiers produits fait à base d’huile de cette plante. Le nom SHISEIDO est composé de trois idéogrammes chinois qui signifient, SHI: ressources, SEI: vie, et DO: foyer. Ainsi son nom reflète sa philosophie qui vise: «  la beauté totale et le bien-être profond » . Son logo a évolué au fil du temps mais est cependant resté inchangé depuis les années 70. Evolution du symbole de SHISEIDO jusqu’à aujourd’hui Logo inchangé depuis les

agressive. • L’amélioration de la qualité La qualité commence lors de la conception du produit/service et se poursuit à tous les stades de son développement : fabrication, livraison, service après-vente etc. La recherche de la qualité totale vise à la disparition de tous les dysfonctionnements possibles à tous ces niveaux du processus. Rappelons que l’on estime que, même dans les entreprises très bien organisées, les dysfonctionnements coûtent près de 25% du chiffre d’affaires. Qu’en est-il

clubs de foot par exemple. La Nike air force one illustre cette ultra présence de Nike sur la scène mondiale effectivement elle est la basket la plus vendu de l’histoire avec 15 millions de ventes réalisés rien que l’année de sa sortie en 2002. Nike vise donc la planète entière et pour cela elle présente des gammes de chaussures ou d’habits prouvent correspondre à presque tous les budgets. Nike doit aussi sont large succès à Tinker Hatfield (voir photo n’2). Il est un styliste américain et s’imposera

s’élargissent et proposent des soins spécifiques. D'abord limité à une distribution de proximité, ce segment commence peu à peu à atteindre une plus grande visibilité. Certaines marques se sont implantées dans les grands magasins très fréquentés tels que les Sephora ou Marionnaud comme par exemple la marque Bobbie Brown où l’on peut en plus bénéficier de séances de maquillage gratuites et de démonstrations produits. La grande distribution et le circuit des pharmacies et parapharmacies s’ouvrent eux aussi à ces

de la qualité perçue du produit, une communication originale et également la mise en ambiance dans les points de ventes. Les consommateurs n’achètent plus un produit ou une marque mais désirent vivre une expérience pleine de sensations. Ce document vise à démontrer la nécessité pour les industriels et les distributeurs de mener une véritable réflexion autour du marketing sensoriel dans les différents points du mix. Et plus précisément, pourquoi et comment investir dans le marketing sensoriel à travers