Client Castorama

j’ai XX ans. J’ai eu un bac XXXX . J’ai ensuite commencé une année de XXXXXXX mais ce domaine m’a déplu. J’étais dans l’attente d’avoir un contact client c’est pour ça que j’avais choisi ça mais ce n’était pas celui qui me correspondait. Je préfère un contact ou je peux créer un lien. Quand je dis lien c’est le fait de pouvoir discuter avec les clients. C’était beaucoup trop froid pour moi. Mais ca m’a appris beaucoup de chose sur moi-même, j’ai appris l’autonomie, la rapidité, être responsable.

échanges sur Internet) s'appelle FTPS. FTP obéit à un modèle client-serveur, c'est-à-dire qu'une des deux parties, le client, envoie des requêtes auxquelles réagit l'autre, appelé serveur. En pratique, le serveur est un ordinateur sur lequel fonctionne un logiciel lui-même appelé serveur FTP, qui rend public une arborescence de fichiers similaire à un système de fichiers UNIX. Pour accéder à un serveur FTP, on utilise un logiciel client FTP (possédant une interface graphique ou en ligne de commande)

méta-données 4. _Une definition d’un système client/ serveur : L'architecture client/serveur désigne un mode de communication entre plusieurs ordinateurs d'un réseau qui distingue un ou plusieurs postes clients du serveur : chaque logiciel client peut envoyer des requêtes à un serveur. Un serveur peut être spécialisé en serveur d'applications, de fichiers, de terminaux, ou encore de messagerie électronique. _l’architecture : Dans l'architecture client-serveur, une application est constituée de trois

par défaut (C:\Windows\System32). Vous n'avez pas besoin de redémarrer l'ordinateur, seulement votre client IRC s'il était déjà ouvert. II. Installez le client Xchat 1. Copiez-collez le lien suivant dans votre navigateur préféré et téléchargez XChat : http://xchat.org/download/ 2. Installez-le. 3. Lancez XChat, un menu s'ouvre avec plusieurs options. III. Configurez le client XChat 1. Entrez le pseudo de votre choix dans les cases "Pseudonyme" et "Second choix". Laissez le

destinée au receveur. 11 Scénarios VPN Routeur à Routeur PC à Routeur/Concentrateur Routeur à plusieurs routeurs PC à Pare‐Feu 12 Topologie des VPNs  Client-to-Site VPN (ou VPN Client Serveur). Le VPN Client Serveur est utilisé pour permettre à des utilisateurs itinérants d'accéder Client-Serveur au réseau privé. L'utilisateur se sert d'une connexion Internet pour établir la connexion VPN. VPN Il existe deux cas: 1. L'utilisateur demande au fournisseur d'accès

Les channel IRC (Internet Relay Chat) Qu’est-ce qu’un channel IRC ? Un channel IRC est un protocole pour communiqué. Il y a un server et des clients, et nous sommes les clients. Il peut aussi servir à transférer des fichiers. Un channel IRC est un groupe de plusieurs personnes qui discutent ensemble autour d’un thème que l’administrateur du groupe a choisi. L’administrateur est souvent celui qui a créer le serveur et il en possède tous les droits, il en est le maître. Il peut inviter des personnes

démarche de marketing relationnel aussi bien avec ses clients professionnels que particuliers. Ainsi, dès sa souscription, le client bénéficie de nombreux avantages et sa fidélité est récompensée par un système de points et des offres régulières. Tout nouvel abonné intègre « le club SFR » qui propose des événements, invitations ou autres cadeaux ; un système de parrainage a aussi été mis en place pour récompenser ceux qui amènent de nouveaux clients a la marque.De nombreux services sont proposés gratuitement

l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Proposer la carte de fidélité Date et durée: du 11/05 au 27/06 (pendant toute le durée du stage) Contexte professionnel: Avoir le plus possible de clients fidélisés. Objectifs poursuivis: Augmenter les ventes et vendre plus souvent, stimuler les clients, conserver sa clientèle et gagner de nouveaux clients. Méthodologie utilisée: Pour fidéliser un client, il est indispensable de le satisfaire ! La

La mercatique centrée sur le client 1) La carte bleue a beaucoup évolué depuis sa création, elle s’est développé, ça gamme n’a cessé d’évoluer et de s’élargir, (service d’assistance médical à l’étranger, carte dédiée aux entreprises …) et répondre au attente des différents clients. 2) Proposer plusieurs type de carte permet de viser toute cible de clientèle, la mercatique évolue afin d’offrir toujours plus de services aux clients. 3) LCL lance l’évolution de la mercatique, c’ est la professionnalisation

Sommaire Introduction 3 I- LES ENJEUX DE LA RECLAMATION CLIENT 4 a- Les causes d’insatisfaction client. 4 b- Comprendre Les enjeux de la réclamation 4 La corrélation entre la gestion desréclamations et la fidélité client. 4 La dimension Stratégique de la réclamation client 5 II- Composantes et Limites d’une stratégie de réclamation pertinente 6 a- Composante d’une stratégie deréclamation pertinente 6 b- Les limites de l’étude 9 CONCLUSION 11 BIBLIOGRAPHIE 12 Introduction La fidélisation