Clientele Bhv

| | | |- Volets | | | LA CLIENTELE DE L’ENTREPRISE a) |TYPE CLIENTS |% C.A | | Particulier (tout âge)

appartient le fonds et non le fonds lui-même qui font l’objet d’une cession. Il ne trouvera pas non plus application si ce sont seulement des éléments séparés du fond tels que l’outillage ou le matériel, à moins qu’il ne s’agisse d’une cession de clientèle, cession qui est assimilée par le juge à une vente de fonds de commerce. La vente, qu’elle ait été constatée par un acte authentique (acte de vente signé devant notaire ou jugement valant vente) ou sous seing privé (vente conclue hors la présence

électroménager, HiFi, Vidéo Principales marques commercialisées : Miele, Whirpool, Samsung, Philips, Cabasse Mode d’approvisionnement : Distributeur Positionnement de prix : Politique de communication : Bouche à oreille, publicité pages jaunes Clientèle type : Couple retraité 4 - Aménagement du point de vente Surface de vente : 400m² Surface de réserve : 200m² Facteurs d’ambiance : Clips vidéo sur les téléviseurs en exposition Equipement informatique et logiciel : 3 ordinateurs avec le

automatique -Profondeur : un produit a la taille : Hommes s à xxl : Femmes s à xl f) Positionner votre enseigne par rapport à la concurrence en matière de services 2) Qualifier la clientèle : a) Rechercher et sélectionner les informations afin d’établir un profil client type votre point de vente | |Homme |Femme

Dessoles, |Profil type de la clientèle : | |une rue piétonne qui génère beaucoup de trafic. C’est la rue la plus| | |attractive de la ville. | | |Etendue de la zone de chalandise : voir zone de chalandise en |Comportement d’achat de la clientèle :

Gestion clientèle Pour calculer le potentiel commercial d’une zone, il faut trouver le nombre de ménages, auquel on va multiplier la dépense moyenne pas habitant sur un secteur d’activité. Le chiffre de la dépense sera corrigé par : - IDC (indice de disparité de consommation : sur une base 100 il s’agit de la dépense en + ou en – des habitants sur la zone), ou - IDR (indice de disparité de richesse/revenu : il monte sur une base de 100 la part en + ou en – du revenu disponible).

de 50 ans et 38 % des clients ont entre 30 et 49 ans. Le profil de la clientèle s’explique par - la nature des produits commercialisés par le magasin. - Ces derniers (végétaux et produits horticoles) s’adressent à une clientèle qui possède un jardin - et donc résident dans des zones périphériques plus ou moins éloignées du magasin (zone secondaire et zone tertiaire). - Les services offerts sont utilisés par la clientèle mais restent peu nombreux - et mériteraient d’être développés. - Il conviendrait

partieDossier mercatique | I : approche technique de la ligne de produitII : approche commerciale | 5 à 14 | 3e partie Origine et stratégie de l’action | I : événement déclencheurII : objectifsIII : produits ou ligne de produits concernésIV : clientèle viséeV : période | 15 à 16 | 4e partiePrésentation de l’action | I : choix de l’emplacementII : mobilier et agencement III : technique de marchandisage appliquée IV : communication de l’action V : technique de promotionVI : réglementation commercialeVII :

commerce |4 | |I : Les éléments incorporels |4 | |1 – La clientèle et l’achalandage |4 | |2 – Le nom commercial et l’enseigne

géographiques et psychologiques Il n’y a pas de barrières géographiques, l’accès étant facilité par l’implantation en centre-ville et la présence d’autres enseignes situées à proximité les unes des autres enlève toute barrière psychologique pour la clientèle de la zone. c) Caractéristiques de la zone commerciale : La zone commerciale est localisée dans un périmètre urbain sur une superficie d’environ… m2 alors que la zone de chalandise englobe un total de 120000 personnes (clients potentiels) Source