Clientele Bhv

du porte-monnaie électronique. d) Cartes privatives Cartes émises à l’initiative de grands distributeurs (Fnac, BHV, Galeries Lafayette…) associés à des établissements de crédit (Cetelem, Cofinoga…) afin de fidéliser leur clientèle et d’offrir des facilités de paiement. e) Cartes accréditives Cartes émises par des établissements financiers, à destination d’une clientèle haut de gamme, se déplaçant fréquemment (American Express, Diners Club International…) II. Les transactions bancaires

dans le centre commercial L’Usine Mode et Maison, à VÉLIZY-VILLACOUBLAY, au 36 route André Citroën. Il comprend une surface de 200 m² dont 40 m² de réserve. L’entrepôt est situé à BUC et dispose d’une surface de 1000m². Cuisin’store possède une clientèle très diversifiée, comprenant le jeune couple qui emménage, des personnes plus âgées souhaitant renouveler leur batterie de cuisine, les amateurs et les professionnels de la cuisine avec en majorité des clients à fort pouvoir d'achat (CSP+). Nos

de vente propre, il livre en franco, il facture (service compta), il accord des délais de règlement, il prend un risque financier pour le compte du fabricant. Le cash and carry: « Métro, Promo cash »  «  Libre service de gros »s’adresse à 1 clientèle de collectivité, de comité d’entreprise, circuit café, hôtel, restau (CHR). Accès règlementé paiement au comptant et marchandises à emporter. 3) Les canaux On appel canal de distribution, les intermédiaires lesquels passe le prdt : Ex : fabricant

marques que nous diffusons, afin que l’on donne notre| |avis, un avis « jeune » nécessaire pour une petite structure pour l’aider dans sa décision finale mais aussi pour connaitre les produits qu’il serait | |intéressants de proposer à notre clientèle (nouvelles tendances et mode). | |

Sélectif Grands magasins Vente directe Parapharmacie Concurrence directe : Pharmacies Enseignes mono marque (Yves Rocher…) Grandes surfaces E-commerce Motivations d’achat : La reconnaissance, le luxe, le glamour, la séduction … Type de clientèle : Tout type (du plus jeune au plus âgé) Evolution : - 3% en volume sur les ventes parfums en sélectif (NPD) - innovations, nouveautés - 13,3 millions de français continuent de fréquenter les parfumeries selon Kantar World Panel Plan

l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : L activité professionnelle e la clientèle :

Certaines chaines ont adopté le principe de cabines pour dynamiser les ventes de produits de soins. D’autre ont ouvert des bars à ongles, à maquillage, à sourcils. Les grands magasins Les grands magasins parisiens Galerie La Fayette, Printemps, BHV, Bon marché, ont tous un espace beauté, et certains y ont intégré des cabines. De plus, ces grandes enseignes présentes en province proposent des bars et des corners. Les parapharmacies Elles sont spécialisées dans la vente de certains produits de

globale et créatrice de sens, leur permet en effet d’asseoir leur positionnement et d’exprimer les éléments de leur différenciation à travers un système de signes cohérent. Cet atout concurrentiel majeur dans la démarche de fidélisation de leur clientèle stimule également au sein de l’enseigne une réflexion stratégique constante sur les moyens de pérenniser et de faire évoluer le concept. Cependant, des facteurs, à la fois internes et externes peuvent en limiter l’intérêt et la portée, laissant ainsi

Orchestra Okaïdi/Jacadi Groupe Zannier Petit Bateau Groupe Salmon Arc-en-ciel (GSA) Vertbaudet Clayeux Bonpoint Les enseignes mixtes Gap H&M Inditex (Zara) Naf Naf Jennyfer Les grands magasins Printemps Galeries Lafayette Bon Marché BHV Les véadistes La Redoute Les 3 Suisses CAMIF Les marques de sportswear Quiksilver Oxbow (licence Zannier) Adidas Les grandes marques de luxe/mode diversifiées Ralph Lauren Kenzo (licence Cwf ) Baby Dior Les enseignes à petit prix

Installation de la réclame : promotion, proposition aux client Utilisation de la vitrine comme média publicitaire Utilisation des animations : le magasin devient un spectacle Catalogue de vente par correspondance : 1866 La concurrence apparaît avec BHV en 1856, Le printemps en 1865 et Les galeries Lafayette en 1894. Mais également à l’étranger. Les industriels deviennent les précurseurs de marques de distribution : Felix Potin lance les MDD sur le sucre puis le cacao et la confiture. Il se fait une