Clientele Cible Hermes

stratégique de l’entreprise Hermès Le cas Hermès, c’est celui d’une success story atypique dans le secteur du luxe. En effet, dans un secteur dominé par les grands groupes industriels comme LVMH ou PPR, Hermès est resté une entreprise familiale. Aujourd’hui encore, après six générations, les héritiers du fondateur Thierry Hermès possèdent plus de 70% de la société. Cette réussite repose sur une stratégie finement pensée et maîtrisée. Hermès contrôle tout : de sa chaîne

publicitaire.« Objects Connect ». De sa traduction française, “L'objet fait le lien”, La marque Hermès à l’occasion de sa campagne automne-hiver, a publié le 29 juillet 2021, ce spot en l’honneur de sa nouvelle collection. Ce dernier a été réalisé au format vidéo d’une durée de 20 secondes aux dimensions 16 : 9, correspondants aux modalités de diffusion des panneaux publicitaire numérique ainsi que les écrans

Etude  de  cas  Hermès  :   Quel  marketing  pour  le  luxe  aujourd’hui  ;  peut-­‐on  croître   sans  se  fourvoyer  ?     Une brève histoire d’Hermès En 1837, Thierry Hermès, harnacheur, s’installe à Paris. En 1880, son fils transfère l’affaire familiale à l’adresse aujourd’hui célèbre, 24, faubourg Saint-Honoré, et étend son activité à la sellerie. Il fournit bientôt les écuries de l’aristocratie internationale en selles et harnais

issus de la Haute couture ou du prêt à porter. les cibles principales sont les détenteurs du pouvoir d’achat, les mères et les pères de famille, ils décident des achats courants, du mode et du style de vie pour l’ensemble du foyer. Le cœur de cible Il s’agit des familles avec des adolescents de 11 à 17 ans, car ce sont eux les futures consommateurs potentiels, et par rapport à la l’objectif de la nouvelle campagne de communication, il est important de placer la marque le plus tôt possible

comme les autres page 10 à 12 c) Le client des produits de luxe page 13 à 15 LE LUXE FACE A LA CRISE page 16 à 24 a) Le luxe ne se sent pas menacé page 16 à 17 b) Mise en place de stratégies page 18 à 21 c) Zoom sur HERMES page 22 à 24 L’AVENIR VU PAR LE LUXE page 25 à 33 a) Un bilan mitigé page 25 à 28 b) Nouvelles influences, nouveaux projets page 29 à 32 c) Prévisions et exigences page 33 CONCLUSION page 34 à 35 ANNEXE page 36 à 37

Depuis les années 80, le marketing du luxe s’est démocratisé. En effet, désormais une clientèle très large consomme, même occasionnellement, parfums et eaux de toilette, accessoires de mode. Selon les données de l’Institut Risc, plus d’un Européen sur deux a acheté une marque de luxe au cours des douze derniers mois. Sous l’appellation industrie du luxe, on entend des produits de haute qualité, à marché très ciblé et de faible diffusion. Ce secteur qui compte 20 000 entreprises à travers le monde

française, naissance de l’art de la table)  1638 : naissance du vin liquide par un Abbé. Dom Pérignon. Naissance du sparkling (champagne)  Louis XIV crée le logotype pour être reconnu lorsqu’il va sur les champs de bataille (logo sur les charrettes). Hermès pique ensuite le logo des calèches avec les couleurs.  Louis Vuitton va ensuite créer les males de voyage.  Le roi décide de ne se laver qu’une seule fois par an (parce qu’il apprend l’existence des bactéries…) 7 naissance des perruques, cosmétique

La Saga boursière HERMES LVMH SOMMAIRE SOMMAIRE 2 INTRODUCTION 3 Partie 1 : Le contexte de l’opération et son intérêt stratégique pour LVMH 5 Chapitre 1 : Présentation des parties en présence 5 Section 1- Le luxe : un secteur en ébullition 5 Section 2- Hermès, un savoir-faire artisanal pour une renommée internationale 7 Section 3- LVMH, leader mondial du luxe dont l’empire s’est construit au rythme de ses acquisitions 14 Chapitre 2 : L’intérêt stratégique du rapprochement

sept outils marketing. I- Le Mix Marketing Le Mix-Marketing est également connu sous le nom des 4P : Prix, Place, Produit, Promotion, et représente « l’ensemble des outils dont l’entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché cible » Kotler & Dubois. II- Le Merchandising La stratégie de merchandising de Louis Vuitton lui permet de se démarquer des marques concurrentes. Leur approche est très créative, chaque saison un nouveau thème est appliqué dans les vitrines des

perfection. * L’achat de produit de luxe s’apparente maintenant à un plaisir personnel. * Apparition de nouvelles cibles de clientèle : * Consommateurs occasionnels, * Jeunes, * Hommes, * Séniors, * Excursionniste,-> Hétérogénéité des cibles de clientèle. * Démocratisation du luxe : * Produits qui ne sont plus réservés à une clientèle élitiste, * Utilisation des techniques du marketing direct (mailing qualitatif et BDD), * Diversification et élargissement