Clientele Kiabi

Le suivi clientèle Le fonctionnement Le suivi clientèle est en corrélation avec toutes les dimensions de l'entreprise. Par exemple, les pôles marketing ou négociations et vente y sont directement rattachés en amont. En aval, on trouvera la fidélisation de la clientèle avec des fiches de suivi client par exemple. L'objectif d'un logiciel de suivi client va donc être de recueillir des informations afin de permettre une meilleure prospection client et l'optimisation des outils de fidélisation client

Dans le cadre de l’extension de ses activités, il a procédé aux acquisitions suivantes : 15 janvier N : achat des éléments incorporels d’un fonds de commerce pour un montant hors taxe de 55 000,00 UM. La valeur du fonds est ainsi détaillée : - clientèle : 30 000,00 UM - droit au bail : 20 000,00 UM - nom commercial : 5 000,00 UM 18 février N : acquisition d’un terrain à bâtir pour un montant HT de 150 000,00 UM. Ce terrain est situé dans une nouvelle zone commerciale

| |Identification du besoin | |Trouver les moyens de développer le chiffre d’affaires et développer la clientèle | |Faire augmenter le panier moyen | |Connaître

vendeur doit s’abstenir de tout acte troublant l’acheteur dans la jouissance du bien vendu. L’illustration principale concerne les fonds de commerce, le vendeur d’un fonds de commerce à l’obligation de s’abstenir de tout acte de nature à détourner la clientèle du fonds cédé. B- l’étendue de la garantie : A vraie dire que le vendeur doit naturellement une garantie plus forte à l’égard de son fait personnel que pour le fait des tiers. En effet la garantie de fait des tiers n’est due que si le trouble subi

| | |magasin) | | | |-Fidélisation de la clientèle grâce à la | | | |carte FNAC. | | |Commerciale

annexeLe plan représentant la disposition de nos rayons et de notre magasin. 3.5.2.1Promotion Le tract (annexe..) : Distribué à des points stratégiques de notre zone de chalandise, cet outil nous permettra de toucher d’avantage notre profil type de clientèle. Le catalogue (annexe..) : Tout comme le Tract, il sera distribué à des lieux stratégiques et permettra à nos clients potentiels de s’apercevoir que nous sommes moins chers que nos concurrents. Carte de visite/Carte de fidélité (annexe…) : organisée

autour de la zone de chalandise de l'unité commerciale. Le budget pour la campagne d'affichage s'élève à : 4000 € Nous consernerons 2000 € du budget à la diffusion de messages publicitaires via la radio locale qui nous permettra de ciblé la clientèle qui se situe dans la zone de chalandise de l'unité commerciale, la diffusion de message par la radio nous permettra d'avoir une réaction immédiate des auditeurs et toucher ainsi un maximum de clients potentiels. 3000 € seront utilisés pour publier

première zone de chalandise s’étend sur 10 kilomètres, la deuxième sur 10 à 20 kilomètres et enfin la troisième sur 20 à 30 kilomètres. (Voir Annexe 3)la carte de la zone de chalandise doit être placée dans le dossier et non en annexe 2) La clientèle [pic] 3) Les concurrents |Type de concurrents |Noms des concurrents et localisation |Familles des produits vendus | |Directs

cas se rencontre pour la clientèle. Traditionnellement, on considère que la clientèle est l’élément essentiel du fonds. En effet, sans clientèle, il ne peut y avoir de commerce, puisque les reventes seraient impossibles. Ne serait ce pas le but poursuivi par le commerçant ? En effet dans un régime de liberté de la concurrence, le commerçant n’a pas le droit sur sa clientèle. Celle-ci a le droit de le quitter, notamment si elle lui est enlevée par un concurrent. La clientèle est un espoir, un avenir

l'objet d'une protection par le biais de l'action en concurrence déloyale prévu à l'article 1382 du C. Civil. L dommage sera constituer par l'action parasitaire de M Fernand puisque le nom et l'enseigne sont des éléments servant au ralliement de la clientèle sans laquelle aucun fonds ne peut exister. Le préjudice et le lien de causalité seront caractérisés par la perte de chiffre d'affaire. Pour être protégeable le nom et l'enseigne doivent avoir été déclarés à titre de nom commercial ou de marque auprès