Clientele Kiabi

grands groupes ont pris possession du marché (hypermarchés et grandes chaines de magasins), quand face à eux les indépendants se partagent moins d’ un sixième du marché. Le principaux acteurs de la filière sont donc : -Les spécialistes (La Halle, Kiabi, H&M, Etam…) -Les grands magasins (Les galeries Lafayette) -Les hypermarchés (Leclerc, Casino, Carrefour…) -Les vendeurs par correspondance (Les 3 suisses, La redoute…) -Les Grandes surfaces de sport (Décathlon…) Afin de nous faciliter

CYPRIEN, également en licence DISTECH à Kiabi, avec qui j’ai pu partager mon expérience. 3 août 2010 Licence Professionnelle de Commerce Option distribution mention Management de rayon Distech / Paris SOMMAIRE Grille d’évaluation Remerciements Sommaire Introduction 2 3 4-5 6 PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENSEIGNE 7 1) Kiabi 1.1) 1.2) 1.3) 1.4) 1.5) 1.6) 1.7) Kiabi en 2009 Historique Le projet Kiabi Les piliers de Kiabi Les valeurs Kiabi La démarche qualité La stratégie commerciale

L’analyse commerciale de l’unité commerciale 1- Son réseau : Kiabi Chartres est une société par action simplifié. Le siège social et la centrale d’achat de l’entreprise se situe au 100 Rue du Calvaire 59510 HEM prêt de Lille. Kiabi fait partis de l’association familliale Mulliez à laquelle appartient notamment Auchan. Kiabi part à la conquéte de l’Europe en 1993 et s’implante en Espagne. Aujourd’hui l’entreprise se compose de plus de 7000 collaborateurs répartis dans 450 magasins en Europe,

réalise mon stage est le magasin Kiabi. L’enseigne KIABI a été créée en 1978, son siège social se trouve à Hem dans le Nord Pas de Calais. Kiabi s’appuie sur un concept qui consiste à proposer des produits mode à un bon rapport qualité prix accessible pour toute la famille. Kiabi fait partie du Groupe Mulliez qui possède de nombreuses entreprises notamment Auchan et dont le chiffre d’affaires est de 50 milliards d’euros. Il y a actuellement 160 magasins Kiabi en France mais c’est une unité

 Kiabi Kiabi est un groupe français de distribution de prêt-à-porter. Cette enseigne a été créée en métropole lilloise en 1978 par le groupe Mulliez. De suite, Kiabi a su s’implanter dans toute la France. En effet la France comprend 356 magasins y compris les DOM TOM. Mais le groupe s’est également installé au niveau international (Espagne, Italie…). Cette enseigne de textile est composée à la fois d’enseignes franchisées (123 en France) et de succursales (233). Kiabi Nevers Kiabi adulte Nevers

discrète. - Sexy : très voyant. Femme causal : vêtements de tous les jours (Visuel, sage, sexy). Femme chic : vêtements classiques (Visuel, sage, sexy). - Kiabi propose des servisses supplémentaire : les retouches gratuit sauf pour les soldes ,payements 3 fois sans frais a partir de 150 euro ,échange ,remboursement . Prix : Kiabi a mis en œuvre une politique de prix et une stratégie attractive -Les produit de marque distributeur (moyenne gamme) -Premier ère prix se sont les moins chers

10 à 15min. Les principaux concurrents de la zone sont : -kiabi Thionville, zone du linkling -boutique du centre ville de Yutz -boutiques du centre ville de Thionville - Zone primaire de 0 à 5 minutes en voiture ; - Zone secondaire de 5 à 10 minutes en voiture ; - Zone tertiaire de 10 à 15 minutes en voiture 1.1.5 La clientèle 1.1.6 La concurrence. concurrents produit prix commercialisation communication Kiabi Thionville Modèle pour homme, femme et enfant Alignement sur

pour fidéliser notre clientèle. La zone secondaire regroupe 20 à 40% de nos clients. Cette zone est situé entre 5 et 15 kms du magasin donc une clientèle un peu plus lointaine mais fidèle. La zone qui regroupe de 10 à 20% de nos clients est la zone tertiaire qui comporte les habitants se situant à plus de 15 kms du magasin. Cette zone est la plus éloignée du magasin mais la clientèle potentielle y est bien installée (c.f. annexe 1: zone de chalandise). Notre type de clientèle est le B to C ( Business

RODRIGUES DA SILVA Daniela Classe : Terminal Baccalauréat Commerce Session : 2014/2015 Lycée ou centre de formation : ISSEC PIGIER Baccalauréat professionnel Commerce Action de promotion et/ou d'animation Unité commerciale : KIABI LAUNAGUET Lieu-dit La Pièce Longue Route de Fonbauzard 31140 - Launaguet Secteur ou rayon : Femme Tuteur(s) en entreprise : Jennyfer Professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) du suivi en entreprise : Mme Gomez Mme Farranc

augmentation des budgets de communication) pour séduire une large clientèle grâce à une offre riche et variée. A la direction du développement de l’enseigne Kiabi, nous allons mettre en place une nouvelle stratégie Marketing afin d’élargir la cible actuelle de l’enseigne en intégrant la cible des 18-25 ans. Pour cela, nous analyserons dans un premier temps le marché de l’habillement puis nous réaliserons une analyse interne de l’enseigne Kiabi et, pour finir, nous décrirons notre nouvelle stratégie et