Clients Boissons énergisantes

- Produit : Arabica, goût et saveur de qualité. - Identité visuelle : Logo, icône glamour, boutiques luxueuses. - Relation client : fidélisation Club Nespresso, personnalisation, vivre l’expérience et le partage à travers le café. - Offre : séries limitées et exclusives, gamme s’élargit avec le thé. - Innovations Produit (machines et capsules) Communication Relation client Faiblesses - Distribution Pas assez de points de vente, et seuls distributeurs. 30% des achats en boutique, frilosité pour

Cas pratique Evian Quels critères de segmentation ? -Critères sociodémographiques (Age/Taille du foyer/situation familiale) -Critères comportementaux : distinction entre les clients fidèles, les inconditionnels et les changeants qui ont une sensibilité aux produits différente. -Critères psychographiques : en fonction des styles de vie et des valeurs La gamme de produits Evian : 1,5L et 2L = femmes enceintes, seniors et famille 1L = adultes et les actifs 75cl = sportifs 50cl et 33 cl =

SunFit ne dispense plus du tout de cours collectif pour certaines causes que nous développerons plus loin dans ce dossier. Dans cette structure en tant que stagiaire, je m’occupe de l’accueil des nouveaux adhérents, de la vente de produits et de boissons et lorsque le gérant me le permet j’aide et je conseil les adhérents qui débutent et qui ont besoin d’être guidé dans leur première expérience. Dans ce dossier nous allons voir dans un premier temps l’historique de l’entreprise pour mieux comprendre

(modèle de «l'arrosage ») ou de façon séquentielle (modèle de «la cascade ») ? I)- Cas de l’entreprise McDonald’s Présentation : McDonald's Corporation est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde, servant autour de 64 millions de clients chaque jour (2010). Basée aux États-Unis, la société a été fondée par l'homme d'affaires Ray Kroc en 1952 (le symbole du célèbre « M » est mis en place en 1955) après avoir acheté les droits à une petite chaîne de hamburger exploitée à partir de 1937

est la nature de la concurrence entre Coca Cola et Pepsi Cola sur le marché des boissons gazeuses ? • Pourquoi Coca Cola a-t-il confié à d’autres entreprises (externaliser) l’activité d’embouteiller ses boissons et de les distribuer dans les points de vente ? • Pourquoi Coca Cola n’a-t-il pas été autorisé à racheter Orangina par les autorités francaises en 1999 ? Historique de Coca Cola • 1886 invention d’une boisson gazeuse par le Dr Pemberton, pharmacien à Atlanta – sirop à base de caféine,

Coca – Cola company sont très variables. Ils sont groupés en gammes principales telles que : Boissons gazeuses rafraîchissantes : Coca – Cola ; Fanta ; Sprite ; ... Jus de fruits : Minute Maid6 The glace : Nestea. Boisson pour le sport La diversification des gammes de produits vise à satisfaire Les besoins des clients et aux concurrences internationales. Une grande marque qui voudrait garder sa position doit toujours

personne, il ne donne pas non plus d’indication sur les valeurs, les compétences ou l’expérience d’une personne. Il est intéressant de voir l’application qui est faite de ce langage des couleurs dans les écoles de coiffure. Pour en revenir au bleu, le client dont la couleur dominante est le bleu attendra de son coiffeur qu’il soit précis dans son geste, soigneux dans son travail et organisé. Il faudra donc un coiffeur expert. Pour communiquer avec son modèle, on recommande au coiffeur4 : • • • • • d’être

magiques) A) B) C) D) E) Appellation populaire Symboles : ® SEVRAGE SURDOSE REMARQUES 6-24 h, plusieurs jours pour le métabolite Éthyl Gluconoride (EtG) • Avalé • Calage • Injecté (rarement) • Mélangé à des boissons énergisantes • Calme et détente • Plus bavard • Moins timide • Impression de chaleur • Sommeil • Désinhibition • Agitation • Incoordination • Ralentissement des gestes et de la pensée • Somnolence • Modification de l’attention, de la mémoire et du jugement

vidéo, un alcoolique mondain est souvent un homme actif, qui a un un bon job, il est entrepreneur ou cadre par exemple, il a une vie de famille stable et un bon cercle d'amis , pourtant il boit, dans les cocktails, les dîners d'affaires avec ses clients, avec ses amis, au soir pour se détendre en compagnie de sa famille. En apparence il n'a rien d'un alcoolique et donc ne prend souvent pas assez conscience de ça dépendance pour l'alcool. Un alcoolique mondain va consommer des alcools fort, assez

 COMPRENDRE LES ATTITUDES DES CONSOMMATEURS IUT Nancy Charlemagne Techniques de Commercialisation 2012-2013 SOMMAIRE Introduction…………………………………………………3 I. L’analyse du marché des boissons en France…………4 II. La position de Coca Cola et leur portefeuille de marque III. Les sponsorings de Coca Cola IV. L’étude qualitative Conclusion INTRODUCTION Nous sommes deux étudiantes de première année techniques de commercialisation à l’IUT Charlemagne de Nancy. Dans le cadre de