Clients Institut De Beauté

+33 (0)1 40 53 47 47 Internet : www.infraforces.com Les clients des instituts de beauté 42ème Congrès International d’Esthétique Appliquée Samedi 24 mars 2012 Votre contact Delphine Mirande Directrice des Études Tel : +33 (0)1 40 53 47 47 Mail: delphine.mirande@infraforces.com Préambule Malgré la crise, l'envie de consommer est présente : les Français n'envisagent pas particulièrement de réduire leurs dépenses beauté d'ici les 12 prochains mois et on constate un développement

dans un Institut-Spa. Durant cette période j’ai pu constater un problème d’agencement concernant le Spa, nuisant au confort et bien être de notre clientèle. Pour cela j’ai décidé d’étudier un moyen permettant d’optimiser au mieux notre bel espace. Présentation de l’entreprise Univers Beauté Univers Beauté a été crée en Février 2004 Enseigne : Univers Beauté Adresse : 506, Avenue du 7ième R.I 46000 Cahors. Statut juridique : Entreprise individuelle Activité : Institut de beauté – SPA

______________________________________________ 9 1. Synthèse : I) a) Contexte : En 2020, du fait de la crise sanitaire plus de 80% des entreprises de beauté en France n’emploient aucun salarié. Ainsi le chiffre d’affaires de ce secteur a diminué de 17% sur un an. Les réseaux se tendent vers une approche réactive en s’adaptant aux nouvelles attentes des clients. De nouveaux services sont mis en place tel que les soins à domicile ce qui séduit de plus en plus une clientèle d’actifs. La crise sanitaire

du visage et du corps avec d’une part, l’arrivée de marques de cosmétiques très actives sur le marché et d’autre part, un univers sociétal qui insiste beaucoup sur la beauté, l’anti-âge, la forme. – L’apparition de prestations nouvelles mises sur le marché soit par de nouveaux entrants aux profils variés soit par des instituts existants : sauna, hammam, gommage… – La ‘’fragmentation’’ du métier de l’esthétique en plusieurs métiers qui constituent la seule et unique prestation de certains exploitants

Etudes et recherches commerciales/ Analyse des données, IUT, LPE, Année 2010-2011 Les instituts de beauté Sommaire : Introduction 3 I. Recherche documentaire 4 1.1 . Définitions TPE, PME, GE 4 1.2 . Le marketing dans les TPE 4 1.3 . Les différences dans le marketing des TPE, PME et GE 5 1.4 . Le marché des instituts de beautés 6 II. L’étude qualitative 2.1 . Les objectifs 2.2 . La méthodologie 2.2.1 Les entretiens semi-directifs 2.2.2 Récapitulatifs des entretiens

Institut de beauté Etude de marché Maud HUREL 1 Sommaire Introduction I.Contexte de l’enquête a.Macro environnement b.Micro environnement c.Cible d.Objectifs II.Constitution de l’échantillon a.Caractéristiques de l'échantillon b.Questionnaire c.Calendrier d’actions d.Budget estimatif Conclusion 2 Introduction Aujourd’hui le marché de la beauté est un secteur certes porteur mais très concurrentiel. C’est pourquoi l’institut Aigue Marine à pris contact avec

parcours avenir en m'appuyant sur l'expérience acquise lors de mon stage en institut de beauté . A la suite de celui-ci j'ai réalisé mon rapport de stage.Ma problématique est la suivante : «En quoi ce stage, dans le cadre de mon parcours avenir, m'a-t-il permisde confirmer que j'étais faite pour ce métier ?»Dans un premier temps, j'énoncerai pourquoi et comment j'ai choisi cet institut.Puis j'expliquerai le rôle d'un institut et les activités réalisées.Je

ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation Client Session 2009 E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Fiche de situation N° NÉGOCIATION VENTE AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : DÉVELOPPER L’ACTIVITÉ COMMERCIALE DE MON ENTREPRISE SUR LES INSTITUT DE BEAUTÉ ÉTUDIANT(E) Nom : Payre PRÉNOM : ZOE CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : UNIVERSAL Adresse : 363 BEAUTY GROUP C H E M I N MONPLAISI R SAINT REMY DE PROVENCE Activité

L’Institut de Beauté la Beauté professionnelle avec les esthéticiennes Des perspectives de développement exceptionnelles ! 2147C_SalonMarseille_LeafletA5_V2.indd 2 28/10/10 17:22:06 comme la coiffure, les soins en institut sont un service De Beauté De proximité La demande de Soins de Beauté en Institut offre de grandes perspectives de développement optimales car seules 10 % des femmes fréquentent aujourd’hui les instituts de Beauté, alors que 90 % fréquentent les salons de coiffure

devant être considérées comme propres à leur auteur. Sommaire : I/ Analyse de marché des instituts de beauté et leurs stratégies de communicationII/ Présentation de l’entrepriseIII/ SWOT de l’entreprise IV/ Copy strategy du support printV/ Argumentations des choix du support print VI/ Indicateurs d’efficacité publicitaire proposés VII/ SitographieI/ Analyse de marché des instituts de beauté et leurs stratégies de communicationLa Covid-19 engendrant une crise sanitaire en 2020, la consommation