Clientèle Cible Pret à Porter

n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Candidate XXX XXX Unité Commerciale Etam Prêt à porter et Lingerie Route Nationale 7, 06270 Villeneuve Louvet Compétences déclarées Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller

relatives à une situation marketing en vue de fournir l’information qui permet aux décideurs marketing de prendre les meilleurs décisions » Selon J-M Ronsse « toute entreprise doit par conséquent établir un diagnostic des problèmes de situations auxquels elle est confrontée. Il est vital, dans un monde où les médias exercent un rôle institutionnel, que l’entreprise communique efficacement aves son client » Dans le cadre de nos études à l’Ecole Nationale du Commerce et de Gestion, nous avons eu à réaliser

C’est un magasin de prêt-à-porter masculin multimarques. Le magasin a été créé en 1970 par Monsieur Girard. Il y a deux salariés et 5 apprentis. La forme juridique est une SARL. C’est un commerce traditionnel indépendant. * Zone de chalandise : Du fait de son implantation géographique et de sa notoriété, le magasin New York a une zone de chalandise d’environ 26 km avec une zone primaire comprenant la ville d’Enghien et les villes limitrophes (environ 60% de la clientèle). Une zone secondaire

partie du groupe HAPPY-CHIC avec les sociétés Bizbee et Brice qui ciblent chacune une clientèle différente. - Plus de 350 magasins implantés dans plusieurs pays pour diversifier le magasin et rapporter plus de CA. - Les différents responsables (de la région notamment) échangent leurs questions et informations sur les consignes données par le siège afin de s’entraider. - Leader du prêt à porter pour hommes grâce a sa notoriété. - Le réseau ne gère pas le recrutement qui permet aux magasins de le choisir

& Gabbana II) Structure et licences III) Bilan de licence Conclusion: évolution futur de la marque Introduction le monde la mode et les licences Licence définition Marque A Cahier des charges Marque B Licence : Contrat aux termes duquel le propriétaire d'une marque , accorde un droit d'utilisation à une personne ou une entreprise. Les modalités du contrats de licence sont inscrit dans le cahier des charges : Il décrit précisément le contexte et les modalités d'utilisation, ainsi

Celio, leader du prêt à porter en France Fiche d’identité du groupe Celio : (voir annexe) • Création de Celio SAS en 1985 par les frères Marc et Laurent Grosman (présidents du groupe) • Siège social : 21 rue Blanqui 93406 Saint-Ouen en France, Ile de France • Leader français du prêt à porter • Segment de clientèle : Business to Customers • Chiffres d’affaires 2009 : 410 millions d’euros dans le monde, 325 millions d’euros en France (+16.6% par rapport à 2008) • Présent

Sommaire 1- Présentation de l’entreprise 2- La cible visée 3- La stratégie marketing adaptée dans le secteur de l’entreprise 4- Les facteurs clés du succès 5- Conclusion Avant propos Créés en 1947 sous la forme d'une petite société de lingerie, les « Anciens Etablissements E. Morgan » sont aujourd’hui devenus un grand groupe du prêt-à-porter féminin. Deux sœurs, Odette Barouch et Jocelyne Bismuth ont repris cette petite société

Diallo , Delongvert, Delage A l’attention de Madame Chouk Markéting Stratégique Année 2013-2014 Sommaire I. Introduction…………………........P3 II. Analyse Externe………………P3-8 III. Analyse Interne……………………..…P9-13 IV. Marketing Mix………………...P14-15 V. Recommandations……………….P16 VI. Conclusion……………………....P17 VII. Bibliographie………………...….P18 1 I. Introduction Yves Saint Laurent est une grande marque française de luxe. Elle est représentée dans les secteurs du prêt-à-porter de haute couture, de la parfumerie

caractéristiques mais aussi sa clientèle et ses concurrents. I) LES CARACTERISTIQUES D’ETAM RENNES CENTRE-VILLE. ● Son offre  Etam rennes centre ville offre un assortiment étroit et profond. En effet, il se caractérise comme un magasin spécialisé dans le prêt à porter et la lingerie féminine offrant des produits divers qui se répartissent de la façon suivante : - Les basics : produit clés de la garde robe ou la lingerie coton. - La collection Etam : produits renouvelés à chaque collection en

Présentation du prêt-à-porter et des réseaux sociaux A) Présentation des principales entreprises et du secteur textile B) Présentation des réseaux sociaux II) Réseaux sociaux et Prêt-à-porter : une formule gagnante Conclusion INTRODUCTION Le prêt-à-porter est un secteur en plein essor, selon l’IFM (Institut Français de la Mode), le marché s’est développé de 2 % durant le premier semestre de 2011 par rapport à la même période en 2010. Cette hausse est due notamment à l’utilisation du