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Plan du Module de Communication de Crise 1) Définir la crise 2) Les médias et la crise 3) La gestion de crise 4) La communication de crise 5) Les relations presse/ plan média de crise ETUDE DE CAS (suivre l'actualité car nombreux exemples qui vont être cités en exemples) «  chaque jour amène son lot de crises nouvelles » 1) Définir la crise : La crise n'est pas la guerre.. mais la guerre est toujours une crise... La notion de « crise » : rupture ou processus ?

Audrey BEULLIER - Marion BOISLIVEAU - Anouck CLAUDE Antoine GUEGANOU - Antoine MICHEL -Lucie SMITH Origin’All Café Chocolat Thé PLAN DE COMMUNICATION Mme LECLERQ 2010-2011 1 SOMMAIRE Introduction : Présentation de l’entreprise 3 Contexte général 5 Origin’All Café et son marché Étude de la gamme, du produit, des marques… Étude de la concurrence Étude du consommateur Communication antérieure Le positionnement 5 6 7 8 9 11 La stratégie de communication 13 Concept du plan de communication

 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : PATCHIE AUDRIC N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Attention d’utiliser un verbe d’action  Vécue  Observée Fiche de situation de communication

Université Hassan II Mohammedia – Casablanca Ecole Normale Supérieure de l’Enseignement Technique Mohammedia ROYAUME DU MAROC Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Formation des Cadres La communication sensorielle Réalisé par : Sofia ZAGHLOUL 1 2 DUT A.O.E Introduction 2 PLAN I. Définition de la communication sensorielle II. Ses objectifs III. La communication sensorielle couvre les cinq sens a) LA VUE b) L’OUÏE c) L’ODORAT d) LE GOUT e) LE TOUCHER

TECHNIQUES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Exercice 1 Reliez chaque écrit à la situation correspondante. Situation Compte rendu:Informer de ce qui a été dit à une réunion à laquelle vous avez assisté. Lettre: Informer un directeur d’établissement d’une réunion. Note de synthèse: Informer l’équipe de jour du déroulement de la nuit pendant laquelle vous étiez de garde. Carnet de liaison: Informer les mères ayant participé à l’atelier des mesures de prévention des accidents

vêtements bio faits au Bangladesh Produits streetwear, sweatshirts produits phare faire connaître produit et site 4 problématiques à résoudre: - je veux générer plus de business en lien : Comment maximiser les ventes en ligne Fournier une stat com uniquement pour booster les ventes en ligne - Je veux être plus connu, comment devenir top of mind je veux un vêtement bio il faut que direct la personne se dise made in bio ! - Je veux me réinventer : comment redorer ma e réputation ? - Je veux

Intro Marketing et Com’ publicitaire * Marketing : base action commerciale, publicitaire et action de com’. Marketing et science agissent sur marché en fonction des infos qui ont été obtenu par biais d’enquête et par analyse des sources d’infos. * 2 enquêtes : - quanti (sondages, panels) et – quali (entretien, ind ou gpe). * Force commerciale capable d’analyser, de comprendre un marché en vue d’agir sur lui et pour le bénéfice d’une entreprise ou de toute organisation.

diffusion et par essor de l’opinion publique moderne qu’il a permis. Com de masse : publique, rapide et éphémère (publique : cible masse individus, rapide : les médias atteignent masse, éphémère : consommation immédiate) Elle débute vers la fin du XIXème siècle avec le développement de la presse (bien vu jusqu’en 1930 car progrès tec qui permettaient diffusion infos, culture) Puis montée totalitarisme : remet en confiance utilité de la com de masse. Rapidement elle devient indissociable de la propagande

Audit de com - EHPAD 3 chênes - copieTravail à rendre en janvier Audit stratégique L’entreprise 1. Culture et histoire interne 2. Stratégie globale de communication = site internet, Famileo, mailing, annonce Indeed 3. Positionnement 4. Pratiques clients/ prospects 5. Objectifs de l’entreprise 6. Forces et faiblesses de l’entreprise La communication 1. Fonctionnement de la com 2. Image de l’entreprise L’environnement 1. Communication de la concurrence 2. PESTEL Benchmark SWOT

2  et la masse de couche par face est comprise  entre 10 et 18 g/m2.  Couchés  classiques  :  leur  grammage  est  supérieur  à  72  g/m2  et  la  masse  de  couche  par  face  est  généralement supérieure à 18 g/m2.  Exemple : Flyers  Bande de Com ! Les types de papier   Les papiers “emballage”    Par combinaison de différents supports à base de cellulose avec des métaux, des matières plastiques, des  cires,  des  colles,  de  la  paraffine,  les  spécialistes  créent,  à  la  demande