Comment Augmenter La Notoriété D Une Banque

 Comment Développer la notoriété d’une entreprise nouvellement implantée sur un secteur géographique ? Mathieu FISCHER SOMMAIRE Remerciements Introduction A) Feel Europe : Générateur de Performance I. Présentation de Feel-Europe 1. Feel-Europe, un groupe à rayonnement national 2. Restructuration 3. Pôles d’activité 4. Chiffres clés 5. Qualifications et valeurs 6. Ressources humaines 7. Politique, positionnement et rôle 8. Implantation et Feel Europe

7 C- COMMENT SE PREMUNIR CONTRE LE RISQUE DE NON PAIEMENT ? 10 CONCLUSION 13 BIBLIOGRAPHIE 14 Introduction Le commerce international a besoin d’un système bancaire en bon état de fonctionnement. D’étroites relations de travail entre les banques de l’exportateur et de l’importateur facilitent la circulation rapide et sans accroc des fonds générés par les opérations commerciales. Outre leur fonction de canal par lequel transite le produit des opérations commerciales, les banques qui opèrent

SWOT DE COMMUNICATION Caisse d'épargne côte d'Azur Forces: - Banque coopérative - Fait partie de la BPCE - Très large gamme de services, de produits bancaires et d'assurances - Totale sécurité financière - Grand public - Facile d’accès : 149 agence en cote d'azur – 4 centres d'affaires (B-to-B) – 1 agence patrimoniale (luxe) – 1 E-agence commune à toute la France – 1871 collaborateurs pour plus d'1 million de clients - Très axé sur la RSE – Budget d'1 million et demie d'euros rien que

l’organisation de voyages d’affaire. Elle a plus de 90 millions de titulaires à travers le monde. Cette société est le leader sur son marché et est le premier émetteur au monde de cartes dites « non bancaires ». Les cartes de crédit Amex ont une bonne notoriété dans le monde entier, et sont réputées pour ses services haut de gamme. En effet, Amex propose une très large gamme de service qui va au-delà de son offre de base, lui apportant ainsi une valeur ajoutée certaine vis-à-vis de la concurrence. American

l’épargne -7- Dans ce chapitre vous allez : Distinguer les différents types de consommation. Découvrir de quels facteurs dépend la consommation. Étudier ce qu’est l’épargne. Apprendre à distinguer les motifs et les formes d’épargne. Découvrir comment mesurer la consommation et l’épargne. Analyser l’évolution de la consommation. Mots-clefs : La consommation individuelle / la consommation collective, la consommation intermédiaire / la consommation finale, les déterminants de la consommation :

offre renforcée au service d’une stratégie de conquête de nouveaux clients. | [pic] Sommaire Introduction 4 I. Présentation des deux banques 5 1. Groupama : toujours là pour moi ! 5 2. Finama : de 1999 à 2009 11 3. Culture des entreprises 13 4. Pourquoi « Groupama Banque » ? 14 5. Intérêt de la fusion 14 II. Analyse de l’environnement externe et interne 16 1. Matrice PORTER 16 2. Réglementation du secteur bancaire 18

dans le domaine des produits, il faut emmener les produits de l’usine aux consommateurs finaux ; les services ont la particularité de combiner sur le même lieu, la création du service, la production et la livraison (exemple : les avions). Dans les banques, les canaux de distribution possible : Internet, téléphone ou s’y rendre sur place. Le marketing des services peut s’adresser soit aux particuliers (B2C) soit aux entreprises (B2B). Conceptuellement, il y a deux grandes finalités : • Une

.................8 4/ Environnement et raison social de l'entreprise SERGE AUTOMOBILES9 5/ L'évolution de l'entreprise SERGE automobiles...........................10 II/ ETUDES DE LA PROBLEMATIQUE : COMMENT AUGMENTER LES VENTE D'UNE MARQUE EN BESOIN DE PLUS DE NOTORIETE ?.............................10 1/ La fidélisation des clients: Un point essentiel à conquérir...................10 2/ La dynamisation des ventes via les technologies de l'information et de la communication

et de fidélité A La satisfaction B La fidélité C L’inertie FIDELITE = INERTIE + SATISFACTION II Les enjeux de la satisfaction et de la fidélité (pourquoi ?) A Maintenir et développer le capital-client B Augmenter la rentabilité (CA et Coûts) IIII Les méthodes et les outils d’analyse (Comment ?) A Les Méthodes( CSSAE, Analyse du portefeuille clients, respect des promesses implicites… participation des clients au capital de l’entreprise) B Les outils (études, clients mystère, miroir, RFM, LTF…)

Diagnostic de l’image de l’entreprise en tant que marque employeur Le secteur bancaire est souvent perçu comme peu attractif. En particulier, la banque de détail a du mal à attirer les jeunes diplômés. La banque d’investissement ou de finance éprouve moins de difficulté à recruter. Deux questions se posent : comment attirer les jeunes diplômés ? Et comment les fidéliser ? Le Crédit Agricole met en avant ses valeurs : proximité, responsabilité, solidarité. Les jeunes, eux, perçoivent comme valeur