Comment Developper Un Portefeuille Client De Banque

moral , sociale , technique et légale - Apparition de la banque de détail au XIX eme siècle : la banque représente le vice de la cupidité Monétarisation des rapports sociaux, a l’époque la banque était réservé a une élite (les patrons d’industrie) peu de temps après 1863 Le Crédit Lyonnais (LCL) commence a démarché le client landa. Après la guerre les français vont commencer a déposer leur argent dans les BK (1945) - Développement de la banque de détail après la seconde guerre mondiale : loi de 1945

MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Année 2010/2011 Présentation de l’entreprise 1. Activité : Quatre activités principales : hypermarchés, supermarchés, immobilier et banque. Hypermarchés : Représentant 80 % du chiffre d'affaires du groupe en 2009, l'activité regroupe 543 hypermarchés, dans 13 pays et région. 48 % d'entre eux sont implantés en Europe occidentale (France, Espagne, Italie, Portugal, Luxembourg) et 52 % en Europe centrale et de l'Est (Pologne, Hongrie, Russie, Ukraine

TABLE DES MATIERES 1. Pourquoi entrer en bourse pour une entreprise ? Pour se développer et croître sans que les actionnaires fondateurs aient à réinvestir, et pour favoriser cette croissance au cas ou la trésorerie ne serait pas suffisante par rapport aux investissements envisagés. Entrer en bourse sert donc au financement des entreprises, au travers des introductions en bourse ou des augmentation de capital. ( voir également avantages ci-dessous) 1.1 Quels sont les avantages et

Veille et d’Intelligence économiques et stratégiques du Groupe Mission de la Recherche @res @rgos Note de synthèse La relation bancaire avec la clientèle des particuliers : revue de la littérature Premier Volet : La relation de service dans la banque *** La création de l’Etablissement de Crédit Postal (ECP) est l’occasion pour La Poste de s’interroger sur l’avancée des travaux scientifiques relatifs à la nature et la spécificité de la relation bancaire lorsqu’elle concerne les particuliers. C’est

stage. Un grand remerciement d’avance aux membres du jury qui vont juger mon effort et donner leurs opinions, ainsi qu’à tout le corps professoral et Administratif de l’ESTF. Sommaire Introduction générale………………………………………………………..…3 Les banques Marocaines ...…………………………………………….. .. 4 A- Présentation générale de la SGMA……………………… .…….…...6 I - Historique de la SGMA : Dates clés : ……………..… ……....……7 II- Organisation de la SGMA: …………………………………………….…9 1 - Organigramme générale de la

Agence Française de Développement Département de la Recherche Microfinance : l’intervention des banques françaises à l’étranger © AFD 2009 Microfinance : l’intervention des banques françaises à l’étranger © AFD 2009 Association Epargne Sans Frontière (ESF), Octobre 2009 N50_microfinance_e?tranger_FR:N50_microfinance_étranger_FR 14/10/09 19:29 Page 1Microfinance : l’intervention des banques françaises à l’étranger © AFD 2009 2 Avertissement Les analyses et conclusions de ce document sont

DROIT, ECONOMIE ET JUSTICE DANS LE SECTEUR BANCAIRE Banque et risque systémique (version préliminaire) Christian Bordes (Université Paris 1)1 «Le capitalisme sans les faillites n’aurait aucune saveur. Comme le catholicisme sans l’enfer » Patrick Arbor, président du Chicago Board of Trade, après la débâcle de LTCM Introduction Pour préserver leur bonne santé, les banques doivent gérer activement les risques inhérents à leurs activités de façon à préserver leur viabilité. Il existe

nouvel intervenant, les Banques, mais aussi de nouveaux modes de communication, l’Internet avec ses multiples support de réception (les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les smartphones). Aujourd’hui, une personne désirant s’assurer à l’embarras du choix au niveau du prestataire, mais – et c’est nouveau – il va avoir à sa disposition une masse d’informations à laquelle il n’avait pas, par le passé, accès. Comment va réagir l’assuré face à ces changements ? Comment doivent se comporter

catégories de banque c) le système bancaire en zone CEMAC d) fonctionnement et gestion des moyens de paiement e) l’organe de contrôle II- LE MARKETING (MERCATIQUE) BANCAIRE a) principe et défis de la mercatique b) la mise en œuvre de la mercatique bancaire c) activité de la banque d) le PNB e) la connaissance du client III- LA SEGMENTATION a) principes de la segmentation b) méthodes de segmentation c) la connaissance du client d) la gestion d’un client mécontent

20 5 Résultats financiers 23 5.1 ( Compte de résultat et bilan 23 5.2 Retraitements au titre de l’inflation et des subventions 27 5.3 ( Rentabilité 29 5.4. Efficacité 30 5.5 ( Analyse du portefeuille de crédits 31 5.6 Gestion des liquidités 35 5.7 Analyse des taux d’intérêt 35 5.8. Analyse des dettes et du coût des ressources 37 5.9 Gestion des fonds propres (solvabilité) 39 Annexe Calcul