Comment Et Pourquoi Une Entreprise Doit Elle évaluer Ses Performances

Introduction Concepts, Culture, Productivité, Définition, Utilité, Histoire, Quiz, Normes et Terrain, Exemples • • • • • • • • • Chap. I - Une direction engagée et impliquée A - Leaders et Conseil qualité B - Valeurs et actions fondamentales C - Comment installer l’Ethique D – La déclaration Qualité E – Un Plan Stratégique F – La communication G – Les habitudes des gens efficients H – Les leaders à succès présentent 12 particularités • • • • • • • • Chap. II – Satisfaire le consommateur A

«la performance bancaire» et «ses déterminants» devient un enjeu important. La performance bancaire est représentée essentiellement par les indicateurs quantitatifs ou quantifiables tels que les indicateurs financiers (ROA, ROE, etc.). La même situation tend à se retrouver lorsque l'on étudie «les déterminants de la performance bancaire». En effet, la littérature retient essentiellement des variables internes ou externes de nature quantitative ou quantifiable pour expliquer la performance bancaire

le changement radical (plus tard nommé RPA) pour améliorer la performance des entreprises Le succès fulgurant de certaines des premières entreprises qui initièrent des projets de RAP enflamma rapidement l’imagination des dirigeants 1902 Changements technologiques, au niveau des ressources humaines et de l’utilisation Au milieu des années 1980, la mondialisation a engendré des changements importants au sein des entreprises, tant sur le plan technologique que sur le plan compétitif (ex

d’objectifs, de performance et leur apporter l’information en retour, une reconnaissance significative et une gratification. La compétitivité exige que le management recherche continuellement des opportunités d’amélioration de la performance individuelle, collective (équipe), et organisationnelle. C’est le rôle du management que d’organiser, motiver, équiper, diriger des gens pour leur permettre d’atteindre leur meilleur niveau possible. Pour cela, l’évaluation des performances est pour l’entreprise

cela sonne comme une opportunité d’augmentation du salaire, d’autres tressaillissent en entendant ce mot. Mais savent-ils réellement les enjeux de cette démarche ? Ce qu’elle apporte à l’entreprise ? Bref, pourquoi l’évaluation annuelle des travailleurs est-elle utile au sein d’une entreprise ? C’est cela que nous allons développer tout au long de notre travail. Nous avons choisi cette question parce que dans le cadre de notre recherche, nous préférons nous concentrer sur les enjeux qui découlent

Bosphore AC Nielsen ZET traduit et supervisé par Dominique ESTAMPE Directeur de l’Institut Supérieur de Logistique Industrielle (ISLI) Bordeaux École de Management 1. 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3. 4. 5. Mesurer la valeur de la logistique : pourquoi ?............................... Mesures clés de la valeur ...................................................................... Satisfaction du client ................................................................................... Valeur ajoutée

’une mission d ’audit MASNAOUI 2 Contexte des SI dans l ’entreprise Les systèmes d ’information ont évolué depuis les années 70 pour s ’octroyer une importance cruciale dans la vie des entreprises en tant que : Support à l ’outil de production qui contribue à la réalisation de l ’objet de l ’entreprise (système de facturation, encaissement, trésorerie, comptabilité, GPAO, GMAO ….) Référentiel du patrimoine de l ’entreprise et de son savoir faire (fichier clients, processus de gestion, KM

relation de l’encadrement 2) adaptation du style Leadership 3) Apprécier les résultats et donner du feed-back 4) Evaluer les performances des collaborateurs Chapitre3 – Présentation de la société CBGN (Coca cola) 1) Historique de l’entreprise 2) Structure de l’entreprise Chapitre4– efficacité de l’encadrement et les performances de l’entreprise 1) Motivation et communication 2) Formation et Pilotage 3) Délégation et cercle de qualité

1 : Les critères d'évaluation ………………… 1.1 - Appréciation de l’activité ……………………… 1.2 - Appréciation des compétences techniques … 1.3 - Appréciation des compétences génériques (Comportementales) …………………………….. 1.4 - Appréciation des résultats ou performances (Gestion par objectifs) ………………………….. Paragraphe 2 : Les instruments d'évaluation …………. 2.1 – La description des postes ……………………. 2.2 – La cartographie des emplois ………………… 2.3 – Le référentiel des compétences ……………… Paragraphe 3 : Le système d'évaluation

INTRODUCTION : Les modes de fixation des objectifs utilisés dans les Entreprises Américaines ont reflété une ignorance totale de la concurrence internationale, chose qui n’a pas rendu service aux managers Américains pour assurer la supériorité. Alors que pour être le meilleur, il faut chercher les méthodes et les programmes de productivité les plus performants. Un concept connu sous le nom du Benchmarking.