Comment Faire Adhérer Le Personnel à La Gestion Du Changement

Page | 4 PRÉSENTATION Il est demandé à tous les participants de se présenter selon la procédure suivante: ✓ Nom et Prénoms ✓ Poste occupé ✓ Nombre d’années d’expérience en tant que chef d’équipe Selon vous, qu’est-ce qui fait qu’une personne peut en influencer d’autres au point de créer une mobilisation concertée des efforts individuels vers l’atteinte d’un but précis ?INTRODUCTION ET QUELQUES RÈGLES DE BASES B E E LEADERSHIP : L’ART DE BIEN MANAGER 6OBJECTIFS À la fin de la présentation, les participants

méthode créative, sollicitant des changements personnels en modifiant certains comportements ;il s’agit de construire ,d’inventer des façons de travailler plus efficacement en apprenant à mieux exploiter les potentiels .le coaching répond ainsi à une volonté de progrès permanent devenu nécessaire du fait des nouveaux enjeux de l’entreprise . En effet , aujourd’hui les entreprises ne peuvent échapper à la pression d’une triple nécessité : L’obligation de résultat à court terme pour s’adapter aux aléas

certification PMP PMI et la certification PMP 2010-2011 Animé par Mr DEBBARH AZZEL ARAB (PMP) Le management de projet et le PMI • Le Project Management Institute (PMI) – Organisation internationale en management de projet (organisme à but non lucratif, le siège est en Pennsylvanie) – 234 604 membres dans tous les secteurs d’activité, dans plus de 150 pays – 251 chapitres dans plus de 50 pays – 30 groupes d’intérêt (Special Interests Groups) basés sur les domaines d’activité des entreprises

organisationnelle 1- Définition C’est un système qui permet aux différentes fonctions de l’organisation de maintenir le flux d’information et d’échange nécessaire à l’exécution des tâches et à la PDD.  A.Amsidder, Communication interne  2- Objectifs Informer  Rappeler  Mobiliser/impliquer  Influencer  Aider à décider  Motiver  Sanctionner  Coordonner…  A.Amsidder, Communication interne  Politique-légal Entreprises affiliées Culturel A.Amsidder,

[ Réseaux Sociaux ] [2009/2010] Table des matières Introduction: ................................................................................................................................ 2 A. Définition du réseau social: ........................................................................................... 3 B. Les Réseaux Sociaux... Quels usages? ........................................................................... 4 C. Les Réseaux Sociaux... Quels types? ...............

verticale (transfert des décisions vers le bas de la hiérarchie) * Décentralisation horizontale (transfert du pouvoir de décision à des spécialistes : pas de liens hiérarchiques) * La coordination : Selon MINTZBERG, les mécanismes de coordination sont la « colle » de la structure, c’est l’élément fondamental qui maintient ensemble les partis de l’organisation. Il a fait une typologie des mécanismes de coordination : * L’ajustement mutuel : le travail est coordonné par un simple processus

physiques ou morales pour la défense ou la gestion d'intérêts communs. Le terme a de nombreuses acceptions mais plus communément il désigne les organisations de défense de l'intérêt des salariés (ouvriers, employés ou cadres), protégées par une législation particulière (liberté syndicale, droit de grève...) résultat d'une longue histoire. Selon l'Ecole socio-technique, une organisation est une interaction entre 2 systèmes : social et technique. A l'origine on trouve de petits groupes de salariés

sont des activités à caractère économique (ventes, marchandises) L’économie est joue un rôle important, ce qui la caractérise ce sont. • Les hommes se sont groupés librement autour d'un principe. • Partager démocratiquement le pouvoir (le pouvoir se partage quelque soit sa fonction, ses compétences son emploi du temps) tout le monde peut décider. • Solidarité à l'intérieur du groupe mais aussi à l'extérieur du

1.3 Comment fidéliser la clientèle ? Nous avons vu que pour satisfaire sa clientèle, un hôtel doit connaître ses habitudes, besoins et attentes. Maintenant nous allons voir ce qu’un établissement hôtelier peut mettre en place pour fidéliser cette clientèle déjà satisfaite. 1.3.1 Fidélité et fidélisation : des notions équivalentes ? 1.3.1.1 La fidélité : Sur le site Internet des définitions marketing23, est donnée une définition de la fidélité client. Ce serait « un comportement par lequel

DU SUJET: Le changement est devenu l'un des problèmes majeurs des dirigeants d'entreprise : l'adaptabilité de l'entreprise, la flexibilité de sa structure sont mis partout en avant comme des facteurs essentiels de performance dans un environnement économique et technologique de plus en plus complexe et turbulent. Une succession de changements dans l'environnement, la volonté des dirigeants de développer une nouvelle stratégie, l'émergence de structures informelles en réponse à l'inadéquation de