Comment Les Entreprise Fidelisent Elles Leurs Clients

des entreprises APPLE 1 Le Sommaire • Introduction I. Steve Jobs II. La culture secrète de l’entreprise III. L’écosystème d’ Apple IV. Les concurrents d’Apple • Conclusion 2 Avec la récente mort de Steve Jobs, et la sortie récente de l’iPhone 4 s ON n’entend beaucoup parler de l’entreprise Apple, dans les médias, sur les blogs ou encore sur les réseaux sociaux. Qu’elles sont les causses d’un tel engouement autour de la célèbre grosse pomme ? Pourquoi cette entreprise attise

problématique * les hypothèses de travail   1. Contexte et justification du choix du thème  À force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste dès l’hors, à une nouvelle conception « le plus important est de vendre » au détriment de la conception ancienne « le plus important est de produire ». L'hyper compétitivité actuelle

Lucie LARONCHE Anne-Sophie LELIEVRE ------------------------------------------------- Sommaire Introduction I La conquête de nouveaux clients A Les enjeux 1-Pourquoi prospecter ? 2-Qui prospecter ? 3-Quand prospecter ? B Les moyens 1-La Force de Vente 2-Le marketing direct a) La prospection par téléphone b) Les mailings, les faxs, l’e-mailing c) La publicité d) La publicité par Internet e) Par messages courts (SMS ou MMS)

B to B : votre plan d'action commerciale pour vendre aux entreprises Ciblage du décideur, mailing, vente commando... les moyens employés exigent un réel savoir-faire et le sens du timing. Pour parvenir à vos fins, procédez par ordre en utilisant notre tableau de bord. Xavier Lucron pour LEntreprise.com, publié le 20/05/2008 ------------------------------------------------- Imprimer Zoom plusZoom moins 7 16 5 2 0 71 Quel décideur viser ? Au sein des grands comptes, les fonctions les plus

refuge sécuritaire. Il existe deux marchés ; la marché du neuf et le marché de l'ancien/récent. L'agence se développe exclusivement sur le marché de « l'ancien / récent » Cette demande peut provenir de client Particulier ou de Professionnels : La demande et la typologie Clients Clients Particuliers Client Professionnels Primo Accédant 30,00% Marchand de Bien Typologie Accédant Habitués 50,00% Investisseur Professionnels Investisseur 20,00% B – Analyse de l'environnement Micro Économique La Concurrence

La gestion client | | | | | | | | |La gestion client est l'une des priorités de l'entreprise. En effet, face aux défis économiques actuels, à la standardisation et à la | | |concurrence, gérer la clientèle joue un rôle décisif dans

et beaucoup moins coûteux, où la modestie du ticket d'entrée permet d'accélérer la progression des outsiders, remettant en cause d'un façon novatrice les positions dominantes des leaders d'un secteur. les noms de domaine Le nom de domaine d'une entreprise doit être court, et ne comporter idéalement que le nom de l'entreprise et une terminaison noble: .com et .fr en France, .ch en Suisse, etc..., en évitant les .org ou .biz. Dans notre cas, évidemment: www.ligne1.com Ce nom de domaine de référence

sources :) 1 GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE 2008- 2009 LE CLIENT 2 Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent

LA LOI N.R.E. Présentation : Selon la Commission européenne, "le concept de responsabilité sociale des entreprises est défini comme l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes"[1] Communication de la Commission concernant la responsabilité... suite. Est mise en lumière la volonté de doter la globalisation de règles sociales et écologiques tout en laissant les opérateurs

L’impact de la stratégie d’entreprise dur la fidélité des clients (cas mobilis) Sommaire : CHAPITRE 1/ LA STRATEGIE D’ENTREPRISE Section01 : c’est quoi une stratégie d’entreprise Section02 : l’historique de la stratégie d’entreprise Section03 : le plan stratégique d’entreprise CHAPITRE 3/ L’IMPORTANCE DE LA FIDELISATION Section01 : les fondements de la fidélisation -définition de la fidélisation -les différentes formes de fidélisation -les avantages