Commentaire Partie 2 Chapitre 5 L Etranger

Equitable 6 industrialisés et les pays en développement. (56 % de la population mondiale vit actuellement dans la pauvreté : 1,2 milliard de personnes vivent avec moins de 1,05 euros par jour et 2,8 milliards d'autres vivent avec 2,1 euros par jour) 2 . (1,3 milliards de personnes vivent endessous du seuil de pauvreté, les 20% d'individus les plus pa uvres se partagent 1,1% du revenu mondial) 3 . Ces deux dernières décennies, les échanges commerciaux internationaux se sont multipliés aux dépens des

Sommaire Introduction : 6 Partie Théorique 7 Chapitre 01 La qualité, qualité de service et satisfaction 8 1.1-Définition de la qualité : 9 1.2-Les enjeux de la qualité: 10 1.3-Les objectifs de la qualité: 10 1.4-Définition de la qualité des services: 10 1.5-L'importance de la qualité de service : 11 1.6-Définition de la satisfaction: 12 1.7-Les caractéristiques majeures des satisfactions: 13 1.8-Comment réduire l'insatisfaction ? 15 Chapitre 02 La fidélisation 16 2.1-Définition

affaires par an depuis trois ans1. Cependant, en 2007, le Centre a enregistré en une seule année un nombre historique d’affaires depuis sa création, soit trente-sept2. Sur ce nombre, nous relevons une affaire de conciliation et trente-six ∗ ∗∗ 1 2 Avocat au Barreau de Paris, Derains Gharavi & Lazareff. Diplômé de l’Université Paris X – Nanterre et de l’Université McGill. L’auteur peut être contacté à l’adresse suivante : . Avocat au Barreau de Paris, au sein du groupe d'arbitrage international

Site de Rennes 7 rue du Clos Courtel 35050 Rennes Cedex 9 Sommaire Conseils de méthode pour l'écrit p.5 A. Définition des épreuves écrites de l' É.A.F. ................ 6 Fiche méthode n°1 : Rédiger une réponse aux questions sur le corpus ................................................................................................ 10 Fiche méthode n°2 : Le commentaire de texte ........................12 Fiche méthode n°3 : La dissertation ......................................

Le développement d’une nation, dépend en grande partie, des entreprises qui constituent le moteur de l’activité économique. Par conséquent, ces entreprises, qu’elles soient publiques, semi-publiques ou privées, doivent jouer chacune d’elles, leur rôle afin de contribuer au développement du pays. Tel est, l’un des objectifs que se sont fixées les entreprises concessionnaires de véhicules neufs. Ainsi, dans le but de mieux faire face à la demande du marché, les concessionnaires, dont la Société Nouvelle

Camus. PREMIÈRE PARTIE Chapitre 1 : annonce de la mère de Meursault. Meursault se rend à l’asile : le directeur, le concierge. La nuit à la morgue. Le cortège, l’enterrement Chapitre 2 : samedi : lendemain de la mort de la mère de Meursault. Baignade avec Marie Cardona au port. Instants passés avec elle. L’inaction de Meursault un dimanche durant Chapitre 3 : Meursault au bureau. La pause à 12.30 avec son collègue Emmanuel. Le vieux Salamano et son chien. Raymond Sintès. Chapitre 4 : Meursault et

Etude de texte (Candide : Chapitres 1- 3-6–17–18–19-30) CHAPITRE 1 : L'amour interdit, récit inaugural. 1. L'art du conteur o Vivacité du récit o phases du récit : 5 phases = 5 phrases o précipitation des événements 2. Une image dépréciée de l'amour o Choix lexicaux : relation mécanique dans le vocabulaire des sciences : dérision o Candide / Cunégonde : parodie d'amour courtois, parodie d'Adam et Eve chassés du paradis

• Acquisition des techniques de la narration. • Étudier la structure narrative de l’œuvre. • Étudier la thématique de l’écriture voltairienne. • Étudier la spécificité argumentative de Voltaire • Produire un conte à partir d’un schéma narratif. • Lire un poème libre : poésie engagée • Lire un poème en prose. SEQUENCES DIDACTIQUES DU MODULE : CANDIDE |SEQUENCES |MATIERES |ACTIVTES PEDAGOGIQUES(CONTENUS) |TACHES A REALISER

Jurisconsulte Quintus Mucius Scaeola (140-80 avt JC) Glossateur Ecriture cunéiforme Code d’Hammurabi Babylone Métèque L’Ecclesia Sophocle (496-406 avt JC) Antigone (442 avt JC) Thèbes / Créon Polynice Aristote (384-322 avt JC) 2 Chapitre I : Le droit sous la République romaine Pontife Gens / Gentes Section I : L’avènement d’un droit écrit et laïque Mont Sacré Tribun Valeria Horatiae Questeur / Édile / Préteur / Consul Auctoritas / Sénatus-consulte Ovinia (318 avt

matières 5 Table des figures ..6 Chapitre introductif .8 Chapitre I: Présentation générale 10 1. Présentation de la société HIMILCO MONETIQUE 11 2. Démarche adoptée .15 3. Conclusion 16 Chapitre II : Présentation du business process .17 1. Processus d'affaires ..18 2. BPM (gestion des processus métiers) ..18 3. BPMN (Business Process Model Notation) ..20 4. De BPMN à BPEL, de la modélisation à l'exécution 21 5. BPMS 22