Communication Ascendante

ET LA COMMUNICATION INTERNE Encadré par: Mr: Abdelfattah Lahiala Réaliser par : Dlalah Chaymae Soufi Intissar Erramach Ihsan PLAN Introduction II. Définition III. les objectifs de la communication IV. les différents types de communication interne V. Fonctionnement de la Communication interne VI. 5W et communication interne VII. Les contraintes de la communication interne VIII. Raisons essentielles pour bien communiquer en interne IX. Le rôle principal et les avantages de la communication interne

La communication organisationnelle est l'étude de la communication subordonnée à l'action organisée. C'est aussi l'ensemble des moyens de communication mis en œuvre pour la réalisation d'une tâche organisée Il existe plusieur type de communication : vers le haut= ascendante: transmettre l'information d'un ouvrier a une direction selon katz et Kahn " les messages généralement transmis dans cette forme de communication peuvent consister en de l'information relative aux problèmes et au rendement

de l’institution scolaire. Deux voies ont été privilégiées : l’intégration de personnels médicosociaux et la mise en œuvre de dispositifs intégrant des modalités d’action sociale. 66 Institut d’études politiques de Grenoble. Cf. synthèse des communications présentées dans le cadre du colloque CNAM-27 et 28 janvier 2004 : « les jeunes en difficulté : leur place dans la politique et dans la cité ». IGAS Le travail social auprès des jeunes en difficulté dans leur environnement Juillet 2005

déchéance ou incapacité relative à leurs droits civiques. Sont éligibles les électeurs âgés de 18 ans au moins ayant travaillé dans l’entreprise depuis un an au moins, à l’exception des conjoint, partenaire d’un pacte civil de solidarité, concubin, ascendants, descendants, frères, soeurs et alliés au même degré de l’employeur. L’inspecteur du travail peut, dans certains cas, accorder des dérogations concernant les conditions d’ancienneté. Les salariés travaillant à temps partiel simultanément dans plusieurs

1 Communication d’entreprise Communication d’entreprise : tous les actes de communication en interne ou en externe. 5 objectifs de la communication : communication institutionnelle : parle des valeurs de l’entreprises communication marketing : s’adresse aux consommateurs la communication B to B : aux autres professionnels la communication inter la communication financière améliorer la rentabilité de l’entreprise, son image, les actes économiques sont facilités 1 Communication interne

INTRODUCTION A LA COMMUNICATION L a communication entre deux personnes est largement influencée par leur position dans le face à face et les buts qu’elle poursuit. I. Les enjeux de la communication A. Se situer dans la communication Il est important de définir le rapport de position pour que la communication soit plus simple. Chacun joue le rôle, et adopte le style de communication. 1. Notion de rapport de position Dans de nombreuses situations de communication, les interlocuteurs

 Communication Qu'est ce que communiquer? Transmettre (qqch à qqch, qqch à qqn ex:don, qualité) , divulguer, faire savoir - révéler, rapport avec autrui (langage) - partager un sentiment , mettre en relation (2 correspondants par téléphone), liaison - jonction (entre 2 lieux), se donner telle ou telle image vis-à-vis du public : Conseiller en communication. Campagne de communication. I - Généralités Interaction, langage commun, système circulaire. Communication : considérer comme une science. Schéma

dernier a mis en exergue l'importance de la communication dans une entreprise et son rôle pour construire son image en adaptant sa communication selon les publics auxquels elle s'adresse et la situation dans laquelle elle s'inscrit. Il a énuméré les différents outils de communication externe tout en étayant ses propos par des exemples concrets. Le formateur a poursuivi sa présentation dans ce sens en exposant les fondements d'une stratégie de communication externe efficace et les outils nécessaires

- Plan de communication de l'activité RH: Objectif : A: Identifier la perception par les salariés de l’image de l’entreprise et de l’information qui y est diffusée. B : Construire une image d’employeur attractive et fidélisante, en adéquation avec l’image perçue à l’externe. C : Mettre en œuvre un système d’information efficient qui définisse les canaux et outils optimaux en fonction des objectifs de communication et de la stratégie RH. L’étude et l'analyse de l'existant

CHAPITRE 1 : ENJEUX ET FORMES DE LA COMMUNICATION I/ Comprendre la communication 1… Pourquoi communique-t-on ? Communiquer c’est mettre en commun, échanger une info en utilisant un canal de communication. - Pour partager - Echanger ses avis, ses sentiments, des opinions - Pour convaincre - Pour faire réaliser - Pour prouver qu’on existe et donner une image de soi - Ce faire accepter (enjeux identitaire) 2… Le schéma de Shannon (Voir schéma de Shannon) La source d’information (l’émetteur)