Communication Casino Supermarché

Les cartes de fid€lit€ Section 2 - Agir sur le point de vente ƒ1 - La th€„tralisation des offres ƒ2 - L’utilisation du marketing sensoriel ƒ3 - Augmenter la qualit€ de service afin de fid€liser les clients Section 3 - La communication ƒ1 - La communication corporate ƒ2 - Communication sur les marques de distributeurs : les distributeurs en qu‰te d’audimat ƒ3 - La cr€ation d’une relation entre l’enseigne et le consommateur CONCLUSION SUPPORTS BIBLIOGRAPHIQUES TABLE DES MATI‚RES ANNEXES -3- La

par la proximité de la gare SNCF, d’autre part, par la présence d’un parking. De plus, la boutique est installée dans une rue centrale et commerçante qui attire un flux permanent de clients au pouvoir d’achat important. En outre la présence du casino, du lac d’Enghien, des thermes, d’un hôtel haut de gamme qui accueille, notamment, les joueurs de l’équipe de France, ainsi que les nombreuses autres enseignes telles que Pimkie, Naf-Naf, Promod, Camaïeu, Darjeeling, etc.… contribue à l’attractivité

A L’ E GAR D D E Gérard Mulliez et Mourad Chérif, respectivement présidents du groupe Auchan et de l’ONA Gilbert Infantes et Noureddine Benmakhlouf, responsables du directoire d’ACIMA Année Universitaire 2004/2005 Stage effectué au Supermarché Acima Marrakech Réalisé par Diaâ TACHAFINE Master1 Marketing,Vente, Commerce International 1 Année Universitaire 2004/2005 L’U.L.C.O SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………p4 1ère partie : ROYAUME DU MAROC……………………………………….p6

notamment les souks, les marchés municipaux, les épiceries, et qui sont composés de détaillants, ambulants, grossistes, et demi-grossistes. Ces dernières années, tous les formats existants dans le monde se sont installés au Maroc. Aux hyper et supermarchés se sont ajoutés les «discounters» (BIM) et les «cash and carry» (Atacadao). Tous ces formats sont amenés à grignoter des parts de marchés aux circuits traditionnels à travers la saturation des grandes villes et la multiplication des ouvertures

leurs 16 gammes différentes qui vous permet de déguster un café d’une qualité supérieure. » Nespresso offre des produits de luxe de par sa politique de prix, mais aussi de par sa politique de distribution qui consiste à ne pas vendre dans les supermarchés ou les grands distributeurs électroménager. L’ambition de Nespresso est de « faire du moment café le meilleur possible ». Cible de Nespresso : Le consommateur type de Nespresso a entre 28 et 49 ans mais le cœur de cible se situe entre 35 et

Elles restent toutefois une concurrence importante, notamment pour les fruits et légumes et la viande. Ouvertures de plus en plus nombreuses d’hypermarchés d’enseignes étrangères (Carrefour, Casino). On y trouve le second centre commercial du monde (Jamjoon City center). Les souks et supermarchés sont ouverts jusqu’à 22 h, voire 24 h/24. Les commerces ferment aux heures de prière. Très peu de transports en commun. Les Saoudiens n’hésitent pas à tester ce qui leur est inhabituel. B

distributeurs de lingerie féminine : [pic] On remarque que les hyper et supermarchés continuent d’être leaders mais ils sont confrontés à la montée en puissance des chaînes spécialisées, des grands magasins mais aussi de la vente à distance. On peut aussi constater que les chaînes et grandes surfaces spécialisées représentent regroupées 27,2% de parts de marché en valeur ce qui les placent devant les hyper et supermarchés. Répartition d’enseignes de lingerie féminine suivant leur circuit de distribution :

7 points supplémentaires… de quoi faire grimper très vite votre total ! »3. La même enseigne vous invite une fois par an à gagner un vélo en participant à « la grande loterie du tour ». Là encore, si vous ratez le « Nouvel An Chinois » chez Géant Casino (qui vous propose de poser « Un regard sur la Chine » à travers une sélection de 154 produits chinois), « GéantVacances vous offre la Chine ! » à « un prix exceptionnel »4. C’est l’argent qui vous intéresse ? Optez pour le ticket Leclerc, « le ticket

caractéristiques des acheteurs, consommateurs ou utilisateurs ? Actimel a été initialement lancé avec un discours qui s'adressait en priorité à une population adulte très active qui souhaite garder la forme. Tour à tour, Actimel va lancer une vague de communication vers les enfants puis vers les mamans ou encore les seniors. ? Taux de pénétration du marché en France : 8 % (en Angleterre : 8 % ; en Espagne : 30 %) Segmentation du marché en fonction des critères les plus pertinents ? Yaourts à boire "classiques"

permettant de découvrir de nouvelles saveurs. * Produit : un sorbet salé, marque Nestlé, signe de qualité. * Prix : un prix représentatif de la qualité offerte mais qui reste accessible aux CSP moyennes. * Distribution : circuit … * Communication : sources d’informations, spots publicitaires (télévision, cinéma), PLV (restaurateurs fins). Positionnement Identification : Il est intéressant de voir que de nombreuses personnes assimilent la glace à un dessert. Nous avons donc de suite