Communication Crise Tourisme

Méthodologie Rencontre d’acteurs de chaque segment de la communication online (*) Régies (~40) Vision Régies Display Search Affiliation Comparateur E-mailing Annuaire Mobile Confrontation des visions marchés Agences & annonceurs (~20) Vision Agences et Annonceurs (*) Entretiens réalisés en face à face et soumis à un accord de confidentialité (période nov-déc 2009) 1 Les participants en 2009 2 Le marché de la communication digitale en 2009 Agenda Les évolutions dans l’écosystème

l’organisation, tout en respectant la législation sociale et en assurant des tâches administratives obligatoires. Les missions qu’assure la direction des ressources humaines peuvent être regroupées autour de trois pôles : administration, gestion et communication. -Les missions d’administration : Il s’agit de toutes les activités liées à l’emploi des salariés comme la paye, des congés payés, enregistrement des absences ; en tenant compte de la législation sociale. -Les missions de gestion : Recruter

65 ans constituent la classe d’âge au taux de départ en séjour vacance le plus faible en 2006- 2007 avec 49.5% contre 60% pour la moyenne des Français de 15 ans et plus. Néanmoins le marché des seniors augmente en terme de poids, l’industrie du tourisme trouve de plus en plus d’intérêt0 se concentrer sur cette partie de la population. Il y a 20 année de cela le marché des seniors n’était qu’un marché de niche. Il est prévu pour 2012 que le marché des seniors représentera 40%. Pour le moment et

Humain Vendeurs toujours à l’écoute Au niveau organisationnel Manque de communication avec le réseau Difficulté de suivi des stocks Problèmes de livraisons et de nombreux écarts entre le stock théorique et réel Plv livré en retard Au niveau de la clientèle Risque de vols Boutique isolée et excentrée Méconnaissance des demandes particulières des clients Au niveau commercial Communication quasi inexistante Peu d’offres commerciales B- Opportunités et menaces

nationale a été favorable, les émigrés sont revenus dans leur pays d’origine et l’Espagne a accueilli une forte immigration venant d’Afrique du Nord dans un contexte de conjoncture économique favorable et la nécessité d’une main d’œuvre. Cependant, la crise de 2008 en Espagne a remis en question un système productif basé sur la construction qui a entrainé un taux de chômage important et une précarité sociale. Sur cette carte (ci-dessous), nous pouvons constater que la diaspora espagnole s’est développée

TouriSMe - HôTeLLerie - LoiSirS L’industrie Hôtelière Française 2010 33e édition KPMG S.A. Edito KPMG s’associe aux acteurs de la profession Tourisme Hôtellerie Loisirs & Restauration pour vous présenter les résultats de la 33e édition de l’Industrie Hôtelière Française et des activités connexes : Résidence hôtelière, Restauration, Spa & Bien-être. La France, première destination touristique mondiale, a dû faire face à un repli de sa fréquentation et à un retournement du cycle d’activité

Marketing du Tourisme Dans le cadre de notre Master Marketing et mineure Tourisme, nous avons eu pour consigne d’observer et d’analyser une destination touristique internationale avérée. Après concertation et réflexion, nous nous sommes mis d’accord pour consacrer ce dossier à la République Dominicaine. Sommaire 1ère partie : Caractéristiques et tendances P. 4 1. Les caractéristiques géographiques et historiques 2. Les tendances générales de fréquentation au cours des dernières

pour la seconde édition des Trophées innovation tourisme organisés par Rhône-Alpes Tourisme. L’occasion de découvrir de beaux dossiers conduits par des acteurs désireux de faire bouger l’univers du tourisme. C’est l’un des hauts lieux de l’innovation Made in Rhône-Alpes, le hangar des usines Lumière dans lequel le cinéma fit ses premiers pas, que Rhône-Alpes Tourisme a choisi cette année pour organiser la seconde édition des Trophées innovation tourisme. Un rendez-vous qui a permis de mettre en avant

choisi et son environnement. L'échelle choisie doit être pertinente : – échelle internationale : peut être intéressante si cette aire attire des touristes internationaux. – échelle nationale : peut permettre de mettre en valeur les réseaux de communications permettant aux touristes d'accéder à cette aire. – échelle régionale : permet de situer les régions limitrophes. – échelle du site : permet d'analyser les lieux et les aménagements de l'espace touristique. – Celle-ci annonce et justifie la pertinence

vivre durant ces trois mois au sein de l’agence de voyages ANDALOUSSIA VOYAGES : Monsieur DAHIM BRAHIM, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise Monsieur Dahim Houssein, responsable du service du tourisme de l’agence, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’agence et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa