Communication Institutionnelle Yves Rocher

opérationnelle a pour objectif de déterminer les plans d’actions mercatiques à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.2. Le plan de marchéageLe plan de marchéage est la combinaison de trois variables : l’offre, la distribution et la communication. Les politiques, définies pour chacune de ces trois variables, doivent être compatibles entre elles pour que le plan de marchéage soit cohérent. Le plan de marchéage peut être schématisé ainsi :II. Le système d'information mercatique (SIM)La démarche

appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) ¾ Vérification appropriée du travail ¾ Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise -Utilisation efficace de l’Internet - Dégagement des opportunités et menaces à partir de l’analyse efficace de l’environnement : *Socio- économique * Institutionnel * Technique * International

politique en faveur de l’industrie de transformation comme axe central du développement global, harmonieux et durable de la filière anacarde, doit être énoncée par le Gouvernement. Cette volonté doit se traduire par la mise sur pied de tout mécanisme institutionnel, financier, fiscal, en faveur du financement de l’industrie de transformation. La mise en place d’un projet d’appui au développement de la filière anacarde (PADFA) est nécessaire. Actions à moyen et long terme • La mobilisation des organismes

prix bas est nécessaire, mais pas suffisant - le client moyen n’existe pas - il faut adapter l’offre aux attentes du client - toutefois, la micro-segmentation n’est pas la panacée Le marketing individualisé : l’exemple de Citroën -> Communication directe, développement de services, gestion du client (« Customer care ») Du marketing segmenté au marketing individualisé : - une approche du marché encore spécifique « Hier, les entreprises devaient trouver des clients pour leurs produits ;

à 342 à fin mars 2008 permettant d’assurer au consommateur une variété de l’offre et un assortiment des produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les noms les plus connus comme Mango, Mc Donald’s, Yves Rocher,etc. sont devenus familiers. Des enseignes marocaines, se sont également installées sous cette nouvelle forme, telles que Mobilia, Kitéa, Marwa… Le commerce de l’habillement est, le secteur qui se développe le mieux sous la forme de franchise

Mémoire de fin d’études formation Responsable de communication Aurélie Bernard juillet 2008 Les marques en poche Internet mobile : comment ce nouveau média sert-il les objectifs de communication des entreprises ? 22, boulevard de la Bastille 75012 Paris 10, rue Mercœur 75011 Paris Tel : +33 (0)1 43 46 22 22 Fax : +33 (0)1 43 46 22 23 Tel : +33 (0)1 43 70 05 97 Fax : +33 (0)1 43 70 90 88 Sous le direction de : François Bardet | Chloé Boone cboone@beesnet.fr | Florent Drapier

Investisseurs institutionnels non-résidents : 21,8% • Investisseurs institutionnels résidents : 9,3% • Actionnaires individuels : 5,7% • Auto-détenu : 1,9% Répartition du capital au 31 décembre 2012 : • Famille Bettencourt : 30,5% • Nestlé : 29,3% • Investisseurs institutionnels non-résidents

| RPR | Couzeix | Jean-Marc Gabouty | UMP | Jean-Marc Gabouty | PS | Malemort-sur-Corrèze | Robert Penalva | PS | Jean-Jacques Pouyadoux | PS | Le Palais-sur-Vienne | Isabelle Briquet | PS | Isabelle Briquet | PS | La Souterraine | Yves Furet | PS | Yves Furet | PS | Aixe-sur-Vienne | Daniel Nouaille | PS | Daniel Nouaille | PS | Ambazac | Elisabeth Maciejowski | PS | Elisabeth Maciejowski | RPR | Bellac | Jacques-Michel Faure | PS | Jean-Michel Doumeix | PS | Aubusson | Michel Moine

(voir référence [5], page 49). 2. Les url, les renvois aux références bibliographiques et les appels de note de couleur sienne correspond à des zones cliquables. 3. Grâce aux corrections suggérées par : Marwan Auger, Guillaume Becq, Guillaume Cabanac, Yves Cinotti, Pierre Dauchy, Matthieu Dubuget, Laurent Douchin, Gilles Esposito-Farèse, Alain Fossé, René Fritz, Fabien Galand, Xavier Gnata, Henri Jabot, Charles Levert, Claude Lenormand, Jean-Baptiste Luciani, Olivier Miakinen, Geneviève Naud, Marc-André

de certaines règles ni revu mes choix sur certains principes de façon à m’approcher de l’Orthotypographie de Jean-Pierre Lacroux (voir référence [5], page 49). 2. Grâce aux corrections suggérées par Marwan Auger, Guillaume Becq, Guillaume Cabanac, Yves Cinotti, Pierre Dauchy, Laurent Douchin, Alain Fossé, Fabien Galand, Henri Jabot, Charles Levert, Olivier Miakinen, Geneviève Naud, Serge Paccalin, Patrick Percot, Normand Perron, Éric Picheral, Jean-Baptiste Rouquier, Filippo Rusconi et Arnaud Schmittbuhl