Communication Interne Chez La Poste

Alain GEOFFROY, Damien DORE. Nous tenons à remercier : • • • Notre responsable de mémoire, Cécile de Gennes, pour le temps qu’elle nous a accordé, Les interlocuteurs en Ressources Humaines des différentes sociétés (ARCELOR, AXA, FRANCE TELECOM, LA POSTE, SNECMA) pour la qualité de leur témoignage et leur accueil, L’ensemble des intervenants du MBA RH, pour la qualité de leurs enseignements et de leurs réflexions qui nous ont aidés à construire le présent travail. Page 1 INTRODUCTION ______

garant de la qualité d’accueil des clients sur le poste de Caisse/Accueil. Il encaisse en respectant et en faisant respecter les procédures Kiabi. Il contribue au développement des compétences de l’équipe magasin en formant à l’encaissement. Conseiller de vente : Il développe ses compétences dans une fonction polyvalente alliant le réassortiment des produits, l’accueil et le conseil des clients en rayon et en cabine, et l’encaissement. Il occupe un poste clef pour l’entreprise, en relation directe avec

propriétés mécaniques ou optiques, la variété de ses couleurs ou apparences offrent alors d’excellentes perspectives dans de nouveaux secteurs d’activité. C’est ainsi que PLASTICONCEPT a concentré son expertise dans les domaines suivants : • la communication : pièces pour la publicité commerciale (maquettes, prototypes, enseignes pour l'affichage), pour la PLV (présentoirs, produits factices) ou le mobilier urbain (panneaux lumineux, signalétique). • les média :

1 Service de Médecine Interne Pôle Spécialités Médicales_Oncologie _SAU LIVRET D’ACCUEIL POUR LES ETUDIANTS SOMMAIRE 1 Présentation du service 1.1 – spécificité 1.2 – l’équipe 1.3 – activité et mission du service 1.4 – organisation du service 1.5 – organisation des soins 1.6 – projets de service 1.7 – les outils 2 2 2 2 3 3 4 4 2 Règles particulières d’organisation du stage 5 3 Liste d’actes, d’activités et techniques de soins (à compléter pour les spécificités) 6 4 Déclinaison des 10

permettre le développement d’une image cohérente et innovante, en harmonie avec ce que nous voulons être : dynamique, efficace, réactif. Ce document rassemble les nouvelles normes graphiques à appliquer sur tous les supports d’information et de communications internes et externes. Merci d’avance d’être fidèle à cette nouvelle image et de respecter à la lettre cette nouvelle identité qui tiendra bien entendu compte de vos remarques et suggestions. LA DIRECTION * Principes généraux Fixit

ou encore la remise en poste d’un candidat à la fin d’une mission ne doit pas faire l’affaire d’un oubli. Dans une seconde partie, il ne faut pas négliger les conditions de délégation et développer une réelle communication avec l’entreprise partenaire. Comment déléguer efficacement si l’on ne sait pas où notre employé va évoluer ? Pour cela, la fidélisation du client est essentielle. Il en convient donc de développer un lien privilégié de manière à dénouer la communication et ainsi avoir toutes

la fois par sa vision hélicoptère et en étant opérationnel, auprès des équipes sur le terrain », explique Patrick Lherbier, Directeur Supply Chain de Leo Pharma. « Le Responsable Supply Chain se distingue par sa vision à la fois globale et analy- Chez Leo Pharma, bien manager les équipes est essentiel. tique de l’entreprise et surtout par un excellent relationnel », précise Muriel Forstendicher, Responsable Supply Chain sur Profil : Directeur Supply Chain réalisé en partenariat avec Diagma

Table des matières Qu’est ce que le recrutement? : 3 1ère étape : Identifier le besoin : 4 2ème étape : Le poste : 5 3ème étape : Gestion du recrutement 7 4ème étape : Rédaction et diffusion de l’annonce : 8 5ème étape : La présélection : 11 6ème étape : L’entretien : 13 7ème étape : Accueil et accompagnement à la prise de poste : 17 Conclusion : 19 Annexe 1 : Fiche de poste. 21 Annexe 2 : Rédaction d’une annonce 23 Annexe 3 : Questionnaire entretien 24 Annexe 4 : Grille d’évaluation

qui vont de la recherche de candidature à l'accueil du nouvel embauché dans l'entreprise. Le recrutement est un ensemble d’actions utilisées par l’organisation pour attirer des candidats qui possèdent des qualifications pour occuper un poste vacant. Il faut prendre en compte la GPEC (analyse des ressources et estimation des besoins) L'entreprise prévoit ses besoins en recrutements grâce à la GPEC, Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences. I- Processus de recrutement :

|Définition |Exemple de métiers | | |Vente sédentaire |La vente sédentaire est une vente se | | | |déroulant chez le vendeur (vente en magasin),| | | |il s'agit le plus souvent de la vente aux |Conseiller clientèles | |