Communication Interne Dans Une Concession Automobile

différentes cases de l’organigramme Lisez attentivement le texte «Création et vie d’une automobile» Repérez dans ce texte les différentes étapes de l’organigramme en soulignant (ou surlignant) les phrases avec la couleur de l’étape correspondantes dans l’organigramme. CONCEPTION Rouge FABRICATION Jaune VENTE Bleu UTILISATION ELIMINATION RECYCLAGE Pointillés noirs Vert Création et vie d’une automobile Après avoir réalisé une campagne d'enquêtes effectuée par une société spécialisée

personnes et de marchandises. Sa principale mission consiste de manière générale, à contribuer au développement du secteur du transport routier et à défendre les intérêts de ses membres, dans la cadre de l’intérêt général, afin d’une part, en interne, de rendre compétitives les différentes branches de l’économie et de rationaliser la distribution des biens et d’autre part, à l’échelle internationale, de permettre aux produits marocains d’être concurrentiels par la consolidation des positions acquises

nouvelle banque dotée de moyens technologiques modernes et offrant à sa clientèle une gamme complète et diversifiée de produits. Ces plans ont permis, en plus de l’extension du réseau d’agences et de GAB, le lancement d’une politique de communication offensive, privilégiant l’accueil, la convivialité et favorisant des relations personnalisées avec ses clients. Cette formation m’a aidé à découvrir la BMCI à travers son fonctionnement, son organisation ainsi que les différents services

en échange d’une redevance et de l’adhésion au concept du franchiseur. ASSOCIEE Groupements d’achats Chaînes volontaires Franchises et concessions INDEPENDANTE Grossistes Détaillants INTEGREE Grands magasins Magasins populaires et coopératifs GMS et discounters GSS Magasins d’usine e-commerce 25 - Concession : contrat par lequel un commerçant ou un industriel (concédant) délivre à un nombre limité de commerçants (concessionnaires) le droit de vendre ses

commissions sur le chiffre d'affaires qu’ils réalisent. Les principaux avantages liés à l'utilisation d'un agent sont les suivants: L’entreprise conserve la maîtrise de la politique commerciale (fixation du prix, définition de la politique de communication,...) ; L’entreprise garde le contrôle et la connaissance du marché étranger et de la clientèle puisque elle traite directement avec les clients (facturation et livraison). De plus, il n'y a - théoriquement - pas d'effet d'écran entre l'agent et

conditions de financement plus favorables. Afin d'orienter les épargnes vers l'industrie, le Conseil du marché des capitaux est créé en 1981. Les services bancaires sont modernisés, parallèlement à l'amélioration des moyens de transport et de communication. Direction des Etudes et des Prévisions Financières 6 Par ailleurs, l’examen de la part des exportations marocaines sur le marché turc, en baisse depuis 1990, montre que celle-ci a dû stagner durant les dernières années. La part de marché

d’un échantillon | 29 | 8 | Le cycle satisfaction-rentabilité | 34 | 9 | L’impact de la satisfaction sur la fidélité .les quatre zones | 39 | 10 | Processus de transformation de la satisfaction en fidélité profitable | 41 | 11 | Le marché automobile en Algérie à fin décembre 2009 | 51 | Liste des abréviations Abréviation | Nom entier | CRM | Customer Relationship Management (signifie en français : gestion relation client) | CV | Conseillé Vente | CS | Customer Satisfaction

segmentation et la politique de gamme. 1) La différenciation des produits : L’ense spécialisée peut singulariser ses produits par rapport à ceux des concurrents. Avantages de la différenciation : Attrait particulier des produits, possibilité d’une communication spécifique, impossibilité de comparaison directe avec les concurrents, élément de monopole sur le marché. 2 avantages : effet d’attraction de la clientèle et effet de réduction de la concurrence. La réunion de plusieurs de ces facteurs de différenciation

différencie des autres fonctions. Le choix de stratégies dépend de différents points à savoir : - le cycle de vie du produit, - la prise en compte de la position concurrentielle, - les ressources disponibles de l’entreprise, - l’environnement interne et externe à l’entreprise, - etc. En effet, le retrait est parfois la seule solution pour l’entreprise. C’est généralement pendant les périodes de crises ou de récession que beaucoup d’entreprises choisissent de se retirer et d’abandonner leur

de formation En moins de deux ans après le lancement de la stratégie pour l’offshoring, deux zones dédiées sont déjà opérationnelles : Casanearshore et Technopolis Le gouvernement a retenu l’idée d’un pôle de compétitivité dédié aux industries automobiles, qui sera implanté à proximité du port Tanger Med Deux agropoles sont en cours de développement à Fès et à Berkane Dossier réalisé par Anthioumane Tandia conjoncture@cfcim.org Pôles de compétitivité au Maroc, où et comment ? Plateformes industrielles