Communication Interne De Air France

| |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : N’GUESS Patricia |N° d’inscription : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription: ANGLAIS | |LA SITUATION DE COMMUNICATION

Nous pouvons aussi citer les offices de tourisme de Beaune, Dijon, Chambertin, Marsannay-la-Côte et Nuit-Saint-George qui participent à la communication de l’entreprise et de ses

Gestion de la Relation Client : le cas Air France Introduction Première compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933 sous forme de SA au capital de 120 millions d’euros dans laquelle l’Etat détenait au moins 25% des actions et était représentée au conseil d’administration dans les mêmes proportions. Elle est nationalisée au lendemain de la seconde guerre mondiale, le 25 juin 1945. Il faudra attendre le 10 février 1999 pour qu’Air France soit partiellement privatisée.

L'état des low-costs en Europe Les deux principales low-costs européennes, Easy Jet et Ryan air, accèdent aux premiers rangs sur le trafic intra européen et domestique. Leur croissance sur la période 2000-2004 a été respectivement de +31% et +46% par an ! Pendant la même période, le trafic des acteurs classiques est resté relativement stable. Easy Jet et Ryan air n'ont donc pas établi leurs positions actuelles par un transfert massif du trafic, mais par la combinaison de deux phénomènes : d'une

............................................................................. 17 III. Segmentation stratégique du secteur ...................................................................................... 20 Le marché de la maroquinerie en France : ....................................................................................... 20 Univers concurrentiel du marché de la maroquinerie : .................................................................... 22 La segmentation stratégique

PESTEL et les variables pivots 7 B. L’industrie hôtelière 12 Le modèle des 5 (+1) forces de Porter 16 Les facteurs clés de succès 19 C. Le marché et les concurrents 20 DAS et concurrents 23 Les groupes stratégiques 23 III. Le diagnostic interne 26 A. L’avantage concurrentiel 26 B. Les ressources et compétences distinctives 26 Les ressources et compétences distinctives dans la stratégie ACCOR 26 IV. Conclusion 29 A. Une clientèle fidèle 29 B. Les résultats d’Ibis 29

1927* *Depuis... très très longtemps ECOLE SUPERIEURE DE PUBLICITE 14 JUILLET – AACC - AD VISION - ADELIE EVENEMENTS - ADGENCY ADVANCED COMMUNICATION - AÉROPORTS DE PARIS - AGENCE DEHAIS AGENCE GOTHAM - AGENCE METISSES - AGENCE RANGOON - AGENCE RIVIÈRE- AGENCE SCOR - AGENCE STELLA ETOILE - AGENCE VFC - AGENCE. V - AILLEURS EXACTEMENT - AIR - AIR France - AKKA OGILVY PR - ALLIANCE – ALLOCAST - ARESSY & ASSOCIÉS - ARMANDO TESTA- ATELIERS ABC – AUSTRALIE – BABYLONE – BATES - BATES HEALTHWORLD -

Segmentation  13 Modes d’organisation du marché 14 Le modèle de Porter 14 3.5.4 Forces – Faiblesses – Opportunités – Menaces (MOFF) 16 Analyse de l’environnement de l’entreprise 17 Positionnement, segmentation, ciblage  17 Produit  17 Communication 18 Pourquoi : 18 Les objectifs sont donc : 18 Comment : 19 Le média planning : 19 Copie stratégie 20 Distribution : 21 Prix : 21 Prix de revient : 21 Stratégie de lancement : 21 Evolution des prix : 22 Les aspects « juridiques sociaux

tableau de bord 4 5 7 Les principaux résultats Première partie - L’adoption et l’usage des TIC par les sociétés en France et dans l’Union européenne 1 - Les TIC dans l’entreprise : principaux constats et place de la France dans l’UE à 15 2 - L’équipement en outils TIC de base et l’implication des salariés dans leur utilisation 3 - L’intégration des TIC dans le fonctionnement interne des sociétés 4 - L’intégration des TIC dans les relations externes des sociétés 5 - L’utilisation d’internet dans les

Psycho La communication d’un homme politique ou d’un dirigeant d’entreprise : Quels sont les éléments utilisés pour convaincre le public ? Quel mise en scène est mise en place ? Comment l’orateur fait respecter son statut au cours de sa prestation ? Intro : http://www.3dcommunication.fr/missions/communication-du-dirigeant/ I. Les éléments mis en avant dans la communication a. L’importance de la communication des dirigeants d’entreprise. Coût : http://www.consulendo.com/La-communication-personnelle-du