Communication Interne Employés De Banque

LICENCE PROFESSIONNELLE BACK OFFICE BANCAIRE 2008/2009 Rapport de fin de formation Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Année Universitaire 2008/2009 Remerciements Avant d’entamer l’établissement de mon rapport, j’ai le plaisir de présenter mes profondes gratitudes et reconnaissances à l’ensemble des professeurs de la licence professionnelle back office bancaire qui m’ont appris beaucoup de chose durant ma formation. Remerciement et gratitude

technique et R&D externalisé * L'intégration de systèmes Architecture et urbanisation des systèmes d’information (conception, choix, techniques…) Développement d’application / ingénierie logicielle Mise en place de PGI/ERP Solution de communication entre divers système informatique hétérogène Vente de licences de logiciels Assistance technique * L’infogérance (externalisation ou outsourcing) Tierce maintenance applicative : maintenances évolution applicative Tierce Recette applicative

d’entreprise ­ Communication III. Analyse de la politique de GRH P. ­ Analyse du contexte ­ Modèles de gestion des ressources humaines ­ Analyse de la politique des ressources humaines et préconisations ­ Synthèse Conclusion P. Bibliographie P. Annexes P. I. Présentation du contexte de l’étude 1/ Présentation de BNP Paribas BNP Paribas est une société de services bancaires et financiers. La Banque Nationale de Paris

Chapitre 14 Créer et entretenir un réseau relationnel Transversalité Ce thème, nouveau dans le référentiel, souligne le rôle important que joue l’assistant(e) : assurer l’interface entre le (ou les) manager(s) et l’environnement de travail (interne, externe ou international). Les compétences relationnelles à mettre en œuvre dans cet exercice sont celles déjà abordées dans les deux thèmes précédents : collaborer avec le(s) manager(s), contribuer à la cohésion des groupes. Il s’agit de les consolider

 Thème Contrôle interne : Finalité de l’Audit Interne Etude de cas : Audit du cycle de financement des opérations Commerce extérieur par Crédit Documentaire «Credoc» ; (BNA) Sommaire Remerciements Dédicaces Liste des abréviations Liste des tableaux Liste des schémas Liste des annexes Introduction générale Partie I : Théorique CHAPITRE I : LE CONTROLE INTERNE Introduction du chapitre………………………………………………………………….. 3 SECTION I : Généralités sur le Contrôle Interne……………………………………. 4 I. Définitions

invisible, comme une explosion ou une détresse sociale dans une entreprise. « La communication d’entreprise est une rare petite période heureuse entre deux communications de crise. »[1] Cette citation montre bien la société dans laquelle nous vivons, nous sommes tous témoins, chaque année, de scandales, crises touchant des entreprises. La communication de crise est une réalité aujourd’hui pour les chargés de communication de tous types d’entreprises. La crise n’est pas un fait nouveau c’est son évolution

il y a l’environnement externe et sa complexité accrue, et d’autre part, on trouve l’environnement interne et la problématique d’assurer une gestion convenable. La littérature en matière de gestion de l’entreprise est riche de disciplines qui visent à aider les managers dans leurs fonctions. Parmi ces disciplines, nous pourrions citer l’audit. Cette dernière, avant qu’elle soit une fonction interne à l’entreprise, elle a été la seule pratique des cabinets externes. Aujourd’hui, l’audit, ce mot

orientation, il nous est demandé en fin d’année de seconde d’effectuer un stage en entreprise. Pour la réalisation de ce stage, j’ai donc choisi La Poste car elle présente un secteur d’activités variées depuis la transmission du courrier jusqu’à la Banque Postale. Au terme de ce stage, j’ai effectué ce rapport dans lequel j’ai présenté l’entreprise et son environnement, puis j’ai également fait part de tout ce que j’ai pu découvrir. I, L’entreprise 1, L’histoire de La Poste Le transport

5 I. Présentation générale d’Attijariwafa Bank : Attijariwafa Bank est née de la fusion de deux banques marocaines en 2003, Wafabank et la Banque Commerciale du Maroc (BCM), filiale du groupe royal Marocain l'ONA. 6 1. Aperçu sur la Banque Commerciale du Maroc (BCM): La Banque Commerciale du Maroc est née en 1911 à travers l’implantation de la Banque Transatlantique à Tanger, puis devient par la suite une filiale du groupe CIC. En 1972, la BCM sous l’impulsion

en quelque chiffres ………………………... 6 c) Organigramme général ………………………………………. 7 d) Organigramme du service comptabilité ……………………… 8 e) Les services ………………………………………………….. 9 f) Les types de management …………………………………… 9 g) La communication …………………………………………... 10 II) Analyse interne et externe de l’entreprise ……………………… 11 a) La concurrence et le marché de l’assurance directe ……….... 11 b) Les collaborateurs …………………………………………… 12 c) L’analyse SWOT ……………………………………………. 13 Partie 2 ……………………………………………………………………