Communication Interne Magasin Ikea

réalisables * dans quel environnement l’entreprise intervient ? (si on veut augmenter notre part de marché alors que le marché est en déclin) * les règles qui régissent les rapports : * de l’entreprise avec l’environnement extérieur * internes et les procédures dans l’entreprise Il existe différents types d’objectifs (6) : * objectifs de rentabilité : on peut utiliser différents critères de chiffrages : augmentation de la marge, productivité (produire plus à cout moindre), *

l’environement interne et externe du secteur au Maroc 9 1 – Diagnostic interne 9 2 - Diagnosctic externe 9 2.1 - Environnement économique 9 2.2 - Contexte socioculturel 10 2.3 - Environnement démographique 10 2.4 Environnement politique 11 2.5 Opportunités et menaces 11 3 - Matrice Swot KITEA 12 Partie III : ELEMENTS DU MARKETING MIX 13 1 - POLITIQUE DE PRIX 13 2 - POLITIQUE DE PRODUIT 15 2.1 - CARACTERISTIQUES DES PRODUITS KITEA 15 2.2- LA QUALITE 15 3- POLITIQUE DE COMMUNICATION 15 4-

SOMMAIRE Introduction I Présentation A) Le marché du meuble et état de la demande B) L’entreprise C) Le magasin de Marseille La Valentine D) Analyse Stratégique de l’entreprise E) Perspectives de développement II Maisons du monde et les veilles stratégiques A) Veilles mises en place/utilisées par l’entreprise B) Choix d’un axe de veille majeur Conclusion Remerciements : Nous souhaitons

DOSSIER PRE-STAGE Stage du 17 Novembre au 17 Janvier Magasin Décathlon carrefour Pompadour, Créteil SOMMAIRE INTRODUCTION 3 PARTIE 1 : L’ENTREPRISE ET SES PRODUITS 4 1/ Présenter l’entreprise et son activité 4 2/ La situation du point de vente 6 3/ Construire un argumentaire de vente

adaptés à la clientèle, transformation des lots de production en lots de vente  Stockage des produits Les services concernent 3 dimensions :  Les services matériels : livraison, installation, SAV,...  Les services liés à la communication : information sur les produits, présentation des promotions,...  Les services financiers : remises, crédits, délais de paiement,... B. Les acteurs revendeurs et forces de vente Les FV et les revendeurs ont pour missions de vendre et

SOMMAIRE I. INTRODUCTION 4 II. PRESENTATION DE l’ENTREPRISE 6 1- Réalisations 7 2- Effectifs et structuration de l’entreprise 7 3- Communication interne et relations humaines 10 4- Matériels et matériaux 10 5- Informatisation 10 6- Stagiaires et effectif féminin 11 III. PRESENTATION DU STAGE 12 IV. DESCRIPTION DU CHANTIER 15 1- Marché de l’entreprise Rougier et Fils 18 2- Sécurité sur le chantier 19 3- Avancement du chantier en mai 2011 20 V. GESTION DU

jeu de couleurs (chaque secteur possède sa couleur), ce qui permet à nos clients de mieux se repérer dans le magasin. Ce nouveau concept a été mise en place en 2009 avec le remodeling du magasin. Puis, on retrouve comme dans beaucoup de grandes surfaces : l’accueil, la ligne de caisses, l’espace cartes de fidélité et le service après-vente. En termes de hiérarchie, on a le directeur de magasin, les chefs de secteur, les chefs de rayon et les conseillers de vente. 3. L’offre de l’unité commerciale

L’organisation de l’entreprise a) Définition : Une organisation est toute structure suivant une logique propre pour l’atteinte d’un but spécifique. C’est un ensemble d’éléments en interaction, regroupés au sein d’une structure régulée, ayant un système de communication pour faciliter la circulation de l’information, dans le but de répondre à des besoins, et d’atteindre des objectifs déterminés. Différents types de : - structures (hiérarchique, matricielle, réseau) - statut juridique (sa, organisation, association

afin d’atteindre les objectifs fixés. * Une UNITE COMMERCIALE est un lieu où le client est mis en contact avec une offre de produits ou de services. La clientèle peut être des particuliers, des professionnels ou des collectivités. Ex d’UC : Magasin, grande surface, plate forme, agence bancaire… 2. Composants de l’Unité Commerciale Pour atteindre ses objectifs, L’UNITE COMMERCIALE se dote d’une structure, met en place des techniques et produit une culture. L’efficacité de l’unité résulte

consiste à d’éliminer le périmètre de l’entreprise. La matrice d’ansoff Marche/produit existant Nouveau existant Pénétration de marche : Sncf Développement de produit : les entreprises automobiles nouveau Développement de marche Ikea et Fnac Diversification : TF1 V. Stratégie de domaine Définition des DAS : domaine d’activité stratégique : c’est le concept majeur d’une stratégie d’entreprise deux DAS sont identiques si les produits sont pour la même clientèle, avec