Communication Interne Mcdonalds

c’est-à-dire au siège social. Table des matières Sommaire ii Table des matières iii État des lieux et diagnostic 4 Analyse de la problématique 6 L’approche de gestion par Maria Teresa 6 L’approche de gestion par Vincent MacMurdo 7 La communication au sein de la Petroco 8 La relation entre la Petroco et les gérants de station-service 9 Le problème 9 La cause 9 Les conséquences 10 Possibilité d’intervention 11 Élaboration et évaluation des options possibles 11 Choix de l’option 15

lingerie sur le marché international s’explique par les quatre raisons suivantes : la maîtrise technique parfaite de la confection : tout se fait au millimètre ; la créativité qui englobe tous les styles, du plus simple au plus élaboré ; la force de communication et des investissements publicitaires ; la maîtrise logistique qui permet de vendre et de fabriquer mondialement. La lingerie française est en pleine expansion surtout aux Etats-Unis. Le saviez-vous ? « Ce sont les Anglaises qui achètent le plus

PROBLÉMATIQUE ‡ Problématique : En quoi le processus de croissance engagé par Starbucks (recherche d’une grande taille) peut-il remettre en question son business model originel et sa performance exceptionnelle ? Quelles sont les principales menaces (internes et externes) qui pèsent actuellement sur le groupe et pourraient remettre en question la perennité de son avantage concurrentiel ? © CCMP 2009 – Starbucks - Stéphanie LAVIGNE - Sébastien MITRAILLE - Groupe ESC Toulouse Licence d'utilisation

Management de la diversité culturelle A l'export (Collaboration, fusion, arrivée sur un marché...) En interne (équipe multiculturelle) Conséquence ! Agir avec crédibilité sur des marchés internationaux Gestion des relations entre les centres de décision et les unités de production et de services périphériques Valorisation locale des stratégies commerciales Gestion des relations internes entre « compétences » d'origine ethnique diverse. MANAGEMENT INTERCULTUREL PARTIE I THEORIES &

| Etape IV : Analyse stratégique 2. Analyse de l'environnement Analyse de l’environnement et aspects de l’attractivité du marché a. L’analyse interne en vue d’un bilan des forces et des faiblesses de l´entreprise Cette analyse doit être aussi complète que possible et permettre d’analyser les processus internes les plus importants. Elle aboutit à mesurer les performances et les coûts de l’entreprise au niveau des différentes fonctions : approvisionnement, production, marketing

grades d'auditeur de la Cour des comptes ou du Conseil d'État. L’audit comptable et financier est la forme moderne de contrôle, de vérification, d’inspection, de surveillance des comptes, en apportant une dimension critique. L’audit peut être interne ou externe. L’audit peut être financier. Il peut faire l'objet de missions contractuelles ou légales. L’audit est souvent plus large que la notion de révision et dépasse le domaine comptable et financier. Dans le domaine de l'audit comptable et

satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec autrui de produits et services de valeur. Définition managériale: Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre le (processus) l'élaboration, la tarification, la communication, et la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme les individus. Science et art: de choisir ses marchés-cibles et d'attirer, de conserver, de développer une

a) Introduction b) Menace des nouveaux entrants c) Menace des substituts d) Pouvoir des fournisseurs e) Pouvoir des clients f) Rivalité interne 2) Diagnostic interne A) Le diagnostic interne général a) Approche fonctionnelle b) Zoom sur la fonction commerciale 3) Matrice d’évaluation du portefeuille d’activité 4) Synthèse SWOT

des consommateurs. Afin de se maintenir ou de croitre sur son secteur l’entreprise doit se soucier autant de sa concurrence que de sa clientèle .en effet, une entreprise devrait toujours comparer son produit, prix, mode de distribution et de communication à son plus proche concurrent. C’est le seul moyen d’identifier ses avantages et désavantages concurrentiels et de préparer les attaques comme les mouvements défensifs. Partie I : définition et les caractéristiques de l’analyse

Stratégique/ Opérationnel Le contexte marketing Le marketing est une culture La place du marketing dans l’entreprise La démarche marketing Analyse stratégique : SMART II. Analyse stratégique : comment connaître son marché ? p.7-p.18 Analyse interne (2 étapes) Analyse concurrentielle (2 étapes) Analyse SWOT Analyse SLEPT Analyse de Porter Mieux connaître son marché en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes