Communication Interne Oncf

SOMMAIRE 1 - Introduction 3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING Le concept a été créé vers le début des années 1900. Avant cette période

bien conscience. Tel a été le message de Mounia Boucetta, Secrétaire Générale du Ministère, à l’ouverture des deuxièmes Assises de l’AUSIM. Les autorités de tutelle reconnaissent en effet le rôle que peuvent jouer les TI dans la facilitation de la communication et l’amélioration de l’accès à tous les savoirs, que ce soit pour les organisations ou les individus. «Il est es- 8 sentiel de faire connaître leurs bénéfices, de fournir des opportunités d’accès à ces technologies, de faciliter l’équipement

d’ajustement qui n’a pas été poussé jusqu’au bout ………………………………………………….…p.131 1.3. La décennie du post-ajustement : les difficultés de la régulation …………………………………………….…p.133 2. Une gestion des finances publiques fortement contrainte par des chocs internes et externes………………………………………………………….………………………………………p.135 2.1. Des chocs récurrents dont l’ampleur risque de s’accroître……………………………………………………….…p.135 2.2. Une exécution du budget au résultat aléatoire……………………………………………………….…………………p.137 3. La rationalisation

organisation centrale, la Caisse de Dépôt et de Gestion renforce par le biais notamment de son management central: - Son rôle de commandement stratégique en dirigeant le développement des stratégies et en assurant à ces stratégies le soutien des pôles internes : Pôle Stratégie et Développement, Pôle Finances, Pôle Support. - Son rôle de contrôle en donnant les lignes à suivre en matière d’éthique et de gouvernance tout en veillant aux résultats.  1) Organigramme  ( Organisation métiers La nouvelle

Générales Rédacteur en Chef Bouthaïna LEBNIOURY, Chef du Service des Publications à la DAAG Comité de Rédaction Fatiha CHADLI, Hanane IDRISSI, Chahrazed BOUALI, Karim BEN YAKOUB Responsable de Rédaction Hanane BOUJENDAR, Chef de la Division de la Communication et de l’Information Comité des Publications Représentants des Directions du Ministère et Organismes Sous Tutelle Infographie Saloua NEJJAR Impression Mohamed El Bachir BAHMAD Abdelali EL OUALI Khalid ZOUHAIR Diffusion Hanane HALOUACH, Khalid SOUISSI

souligner que les MRE (ou autres non-résidents) ne bénéficient d’aucun avantage supplémentaire par rapport aux résidents pour ces produits. Le faible niveau de souscription à ces produits au Maroc semble être expliqué en partie par le faible niveau de communication des avantages fiscaux à la sortie de ces produits par les compagnies d’assurances. L’étude des retraites est exclue de la couverture de ce rapport. 3.4.5. Fiscalité des retraites obligatoires Ces retraites sont également écartées de l’étude. Néanmoins

étrangère et d’un minimum de compétences en informatique est bienvenue te parfois exigée. Homme de contact, il est nécessairement très organisé : il doit assurer une présence physique permanente à l’accueil, tout en prêtant attention au roulement interne de l’hôtel. En ayant l’œil sur tout, il sait à tout moment de la journée combien il reste de chose libre et s’il faut prévoir du personnel en extra pour accueillir un group important. 2- chefs réceptionniste : Pr: F. JAWAB 7 Ecole Supérieure

distribution (au sein de l’entreprise) des matières premières et composants, telles que la manutention des marchandises, la gestion des entrepôts, le contrôle des stocks, l’ordonnancement des transports et le retour aux fournisseurs  ». La logistique interne est l’ensemble des activités liées à l’achemine- ment des produits au sein de l’entreprise. La logistique avale ( outbound logistics) est «  l’ensemble des activités liées à la collecte, au stockage et à la distribution de produits

étrangère et d’un minimum de compétences en informatique est bienvenue te parfois exigée. Homme de contact, il est nécessairement très organisé : il doit assurer une présence physique permanente à l’accueil, tout en prêtant attention au roulement interne de l’hôtel. En ayant l’œil sur tout, il sait à tout moment de la journée combien il reste de chose libre et s’il faut prévoir du personnel en extra pour accueillir un group important. 2- chefs réceptionniste : Pr: F. JAWAB 7 Ecole Supérieure

un Programme qui va assister à amorcer cette étincelle d‟entrepreneuriat semble être une très bonne idée. 1.1.2 Problématiques globale du projet Comment ouvrir l‟esprit des jeunes aux opportunités d‟entrepreneuriat ? Comment briser les barrières internes de l‟entrepreneuriat ? Comment préparer les entrepreneurs à faire face au Marché ? Comment améliorer les chances des entrepreneurs ? Comment aider les entrepreneurs à concrétiser leurs idées ? 1.1.3 Objectifs principaux du programme Dans 3 ans,