Communication Interne Quick

veulent les français ? 10 2 Analyse du marché de la restauration rapide en France : Les Succès / Les échecs : Pourquoi ? 11 2.1 Le cas de KFC : Une réussite ? 11 2.1.1 Implantation 11 2.1.2 Un mix-marketing séduisant 12 2.1.3 La communication, un vecteur essentiel 13 2.2 Le cas d’échec : Burger King 15 3 Les facteurs de réussites pour le marché français 16 3.1 Quelques recommandations possibles 16 3.1.1 Implantation : Où se situer ? 16 3.1.2 L’image du réseau 17 3.2

quotidiennement un large choix de légumes à volonté, de divers plats élaborés avec des recettes authentiques suivant les saisons et le tout dans un climat décontracté grâce à une musique d’ambiance. d. L’entreprise dans son contexte commercial : (communication fournisseur+) Le mot Flunch est une contraction de deux mots anglais « fast » et « lunch », signifiants « déjeuner rapide » Le « take-away », ou Vente A Emporter (V.A.E.), ainsi que la restauration en salle sont les deux principaux services proposés

négligé mais la communication est la clé, car c’est grâce aux outils de communication qu’on peut transmettre une bonne image, diffuser des éléments importants concernant l’entreprise, etc.Apporter des ondes positives autour de l’image de sa marque reflète le bien-être des collaborateurs qui travaillent au sein de l’entreprise et va par conséquent attirer de nouveaux collaborateurs lors de phase de recrutement (par exemple). Après avoir élaborer toute une stratégie de communication en identifiant parfaitement

réticences aux relents xénophobes n'ont pas empêché les 45 magasins Leclerc de la région parisienne de s'associer pour référencer des fournisseurs de produits ethniques. En début d'année, une polémique a éclaté lorsque la chaîne de restauration rapide Quick a proposé, à titre expérimental, des hamburgers halal dans 8 de ses 350 restaurants. Le Maire de Roubaix avait alors porté plainte pour "discrimination", développant un argumentaire sujet à caution allant jusqu’à invoquer une hypothétique mission de

Chapitre 1 → Introduction à la communication Le processus de communication Médium = Média Médium =ensemble homogène de supports Médium TV = les supports sont les chaines (tf1, france2, m6) Médium Radio= les supports sont les stations radios (virgin, BFM, Europe 1). Le codage = il se caractérise par des gestes, par des mots. Codage symbolique = quand on utilise une image à la place d'un discours. Dans les publicité, une manière de coder est l'appel aux références. Le récepteur

concurrentielle D/ Intermédiaires III- ENVIRONNEMENT INTERNE A/ Présentation de l’entreprise MC DONALD B/ MC DONALD en chiffres et en valeur C/ Fonctionnement de MC DONALD IV- SWOT V- LA STRATEGIE MARKETING A/ La finalité du service B/ Le marché de référence C/ Taille du marché en volume et en valeur D/ Segmentation E/ Ciblage F/ Positionnement VI- LE MARKETING MIX A/ Service B/ Prix C/ Distribution D/ Communication VII- CONCLUSION VIII- ANNEXES I. INTRODUCTION

COMMUNICATION DE CRISE Mme BILGE Ch.1 : La démarche stratégique de la com. Et ses étapes Rediger un brief (destiner à une agence de com.) 1-Contexte + Problématique 2-Présentation de l'entr. 3-Valeurs / Activité / Les démarches L'audit / Diagnostic / Problématique L'audit L'étape qui précède l'élaboration d'une nouvelle strat de com L'agence de com va faire une étude très détaillée sur l'entreprise elle-même et son environnement. (si c'est une agence de com avec qui on a l'habitude

concurrence : Mysporteezy a des concurrents indirects et directs, selon les différents produits proposés. Au niveau de l’organisation des anniversaires, nous sommes en concurrence indirecte avec Okidok, LaserGame, le McDonald’s, la Patinoire, le Quick et tout autre organisateur d’anniversaire. Au niveau des vacances et mercredis sportifs, nous sommes en concurrence directe avec les centres aérés, les clubs sportifs et les MJC (Maison des jeunes et de la culture). Au niveau des locations de terrain

serveur 2 ) Motivation du personnel en contact   2.3.4 Le client 2.3.5 L’organisation interne. 1 ) Le flow-chat 2 ) le contrôle de la qualité du service. a) le client mystère. b) le personnel c) L’audit interne. d) le service client e) des enquêtes de satisfaction. PARTIE 3:    LE MARKETING DU SERVICE. 3.1 La communication. 3.1.1 D’une communication sur les prix et les produits. 3.1.2 A une communication sur l’image.   3.2 Le prix. 3.3 Le réseau de distribution. 3.3.1 L’implantation

................................................................................................21 Agressive mode.....................................................................................................................23 b) Phase 2  : Quick Mode...........................................................................................................24 c) Synthèse de la négociation IKE.............................................................................................26 V ­ Conclusion