Communication non-violente

orale  1èrepartie: Contexte de la communication  Contexte de la communication ..On communique pour son public ..Le public a des attentes envers le communicateur: •qu’il maîtrise son sujet; •qu’il livre son exposéavec intérêt •qu’il s’exprime de façon claire et structurée •qu’il adapte ses explications àson public •qu’il illustre ses propos àl’aide de supports lisibles et pertinents.  Contexte de la communication ..Le communicateur a un objectif = CONVAINCRE

La Communication non verbale Au cœur de la communication non verbale, il faut distinguer deux notions : la communication vocale, qui comprend les bruits (volontaires ou non), l’intonation, la proxémique, et non vocale, c’est-à-dire les mimiques ou la gestuelle. La communication non verbale n’a été incluse dans les sciences du langage que vers 1950. Les premiers à s’être intéressé à cette discipline est la population scientifique autre que les linguistes. Parmi eux, l’on compte des psychanalystes

Parmi les différents thèmes proposés, nous avons choisi santé et bien-être car nous souhaiterions toutes trois travailler dans le médical, donc dans la santé et le bien-être. Le thème Santée offre un large choix de sujet et discussion. « Le rire » nous a paru le plus original et intéressant. L’idée est venue et nous avons tout de suite adhéré à son idée. En effet, le rire est une émotion commune à tous mais que personne ne connait véritablement. Je pense aussi le maximum d’informations, de documents

soit un réel moyen pour les jeunes de s’affirmer, d’exprimer leurs idées, leurs revendications, leur vision du monde ? Même si le regard d’autrui est à remettre en question, le costume, la manière dont nous nous habillons, reste un moyen de communication puissant. En effet, si les interactions de la sphère sociale sont basées principalement sur le langage (explicite ou corporel), l’apparence des individus nous renseigne quant à elle, sur certaines valeurs diffusées. Nombreux sont les groupes

l’agressivité, il fait baisser les tensions il adoucit le client. Le sourire est le symbole universel de l’accueil. -Questionnement, question de précision (combien ? qui ? quoi ? comment ? ou ? quand ? pourquoi ?) -Le silence, est un outil de communication très puissant plutôt de type ouverture car l’interlocuteur peut y mettre ce qu’il veut à l’intérieur. (lui permet de mettre de l’ordre dans sa pensée, dans sa réflexion, de lui donner un moment de liberté) c’est se qu’on appel le silence plein

Postic (1986), « la relation pédagogique devient éducative quand, au lieu de se réduire à la transmission du savoir, elle engage des êtres dans une rencontre où chacun découvre l’autre et se voit soi-même » 14. Et, puisque le silence relève de la communication non-verbale, il est au professionnel de trouver des stratégies afin que la relation puisse être établie. 2.6 Analyse de la situation *Mon attitude, mes ressentis face à la problématique du silence de B. Au début, je dirais que B. n’avait

de vente efficace, comme l'enseignent nombre de cabinets de formation ? Les différences de comportement et d'attitude entre négociateurs issus de différents pays ne se limitent pas à la stratégie adoptée. Il faut aussi tenir compte de la communication non verbale, de la structure du processus de négociation, voire de l'objectif de la négociation. Sur certains de ces points, on peut heureusement émettre quelques recommandations. Premier conseil, les recherches montrent qu'il faut se méfier des

Introduction : Lors d’un stage au cours de ma formation dans un service d’un hôpital de la région briochine, j’ai été confronté à une situation de communication assez délicate pour moi et qui, avec le temps m’a permis de prendre confiance en moi et réaliser une action à la patiente qu’elle souhaitait depuis longtemps. Dans un premier temps, je vais décrire la situation relationnelle en présentant la personne et le déroulement de la prise en charge Dans un second temps, j’analyserai cette dernière

Communication de crise Sommaire Pôle théorique 2 I. Le cadre fondateur : L’école de Palo Alto, l’analyse systémique et cybernétique 2 A. Les notions clés de l’école de Palo Alto 2 B. Les pathologies et les changements 3 C. Applications en communication non-verbale 3 II. L’approche de l’analyse transactionnelle 3 A. Principes 4 B. L’analyse structurale : les différents états du Moi 4 C. Les transactions 4 Pôle théorique • L’analyse systémique

trois thèmes : la communication, la négociation et le leadership. Pour chaque thème, je vais relever les différents indicateurs et les analyser en fonction des observations faites au cours ainsi qu’en fonction de mes expériences personnelles. I. La communication : Premièrement, il faut distinguer la communication verbale (mots utilisés, intonation, débit et niveau de la voix,…) et la communication non-verbale (gestes, attitudes,…). ❖ En ce qui concerne la communication verbale, il faut