Communication Persuasive

Eléments de l’entreprise qui ont une incidence sur sa place sur le marché Eléments qui résultent de sa situation : ca, place sur le marché, processus de production… Et de ses choix : prod, prix, circuits de distribution, communication L’analyse s’effectue ici en termes de forces et faiblesses On va examiner les compétences de l’entreprise dans ses différents domaines marketing, finance, production, organisation, gestion des ressources humaines Force : bonne situation

LES FACTEURS GENERAUX DE LA COMMUNICATION Communication = acte social Le jeu social (sphère privée ou publique) est composé d’interactions notamment à visée persuasive. Tout communication est une interaction entre 2 locuteurs = 2 interlocuteurs. ; renvoie à un transfert d’informations, à l’établissement d’une relation. Définition d’ABRIC de la communication : * phénomène dynamique : but de produire une transformation de persuader autrui * processus d’influence réciproque * construction

SEANCE 1 = LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION 1. Les concepts de base de la communication L’histoire de la communication est aussi ancienne que l’histoire de l’humanité. Depuis les origines, l’homme à eu besoin de communiquer. Que ce soit à l’aide de signaux visuels ou sonores, l’homme à tjrs tente de vaincre les distances et de mettre en place une transmission rapide de l’information. 1. 1 Que signifie Communiquer ? Vient du latin communicare ( 14ème) qui veut dire “être en commun ou être

représentants du marketing social observent silencieusement et interviennent que lorsque cela est nécessaire. Le marketing social a un caractère ambigu. Il se présente comme étant dérive du marketing commercial, de l’évaluation, des études sur la communication, de l’action communautaire, de la sociologie, etc. Son objectif est d’influencer les comportements sociaux à des fins publiques ou indirectement commerciales. Par compte d’autres auteurs pensent que Les enjeux commerciaux s'éloignent de plus

LES ENJEUX IMPLICITES DE LA COMMUNICATION Un autre grand facteur contribue à obscurcir et à complexifier le processus de communication : La multiplicité des enjeux implicites. Communiquer, ce n’est pas simplement transmettre de l’information comme le veut la théorie canonique de Shannon. Le psychosociologue Alex Mucchielli a, par exemple, repéré cinq enjeux de la communication : L’enjeu informatif ; L’enjeu de positionnement consistant à définir son identité par rapport à autrui ; L’enjeu

▪ 3 types de rôle : - Production - Facilitation - Régulation Dynamique des groupes : processus de cohésion + manière de décider + un leader et son leadership (styles de leadership : paternaliste, participatif, autoritaire). La communication dans les org. Est à la fois : - formel : des rumeurs - organisée : sert à atteindre des obj. : réaliser des act. Opérationnelles, prendre des décisions, favoriser le dialogue, communiquer avec les partenaires, mettre en place une comm

Communication d'entreprise CM 24.09.2013 Chapitre 1 : Les fondamentaux de la communication d'entreprise. (paradigme : antérieur à la théorie) I. Définition de la communication d'entreprise. La communication d'entreprise est un ensemble de techniques médiatiques visant l'amélioration de l'image de l'entreprise, la promotion de ses produits, et la défense de ses intérêts. La CE est, selon la fédération nationale entreprise et performance 1989, l'action volontariste d'émission, de transmission

interaction avec l'ensemble des collaborateurs et les mettre au courant pour les amener à participer à la prise des bonnes décisions. ✓ Communiquer : La conduite de changement nécessite des compétences et des méthodes particulières en communication avec les différents interlocuteurs à fin de mener une bonne stratégie de changement et de transformation. ✓ Coordonner les équipes : Toute conduite du changement se décompose en une multitude d'initiatives à mener au sein des différents

sang froid dans toutes les circonstances et dégager de l’assurance ; Maitriser la structure d’un discours et utiliser les bonnes techniques d’expressions orales ; Valorisez le fond de votre discours par la forme avec une conclusion pertinente et persuasive ; Bien préparer son sujet pour faire face à l’improvisation, au questionnement, et aux objections ; Préparation contenu : * Définir le but * Avoir un objectif * Rester fixer sur l’objectif * Structurer le contenu * Connaître

La communication «Communication. Terme irritant : c'est un invraisemblable fourre-tout, où l'on trouve des trains et des autobus, des télégraphes et des chaînes de télévision, des petits groupes de rencontres, des vases et des écluses, et bien entendu une colonie de ratons laveurs, puisque les animaux communiquent comme chacun sait depuis Lorenz (...). Chercheurs et penseurs ont beau le critiquer, le rejeter, l'émietter : le terme revient toujours à la surface, vierge et pur. Communiquer