Communication Sncf

| LA COMMUNICATION DE CRISE | ETUDE DE CAS : ALLIANCE INTERIM | | Dans un monde perturbé et sujet aux crises de toutes sortes, les entreprises ont leur système de défense : la communication de crise. | | Claire MAIA | Master 1Management et gestion des ressources humaines et des relations sociales | | ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION I. LA COMMUNICATION DE CRISE A. Quels sont les origine d’une crise et ses caractéristiques 

"clients-fournisseurs" entre fonctions. Philippe LUCAS, directeur général de l’agence de communication WELLCOM, compare sa fonction à deux verbes : 4 Communiquer: trouver le point de convergence entre une entreprise et ses publics puis d’en scénariser les messages. 5 Diriger une entreprise : créer de la cohérence en interne comme en externe entre ce qu’on dit et ce que l’on fait. C’est une agence en communication d’image et d’opinion. Elle accompagne les entreprises et les institutions à construire

FOCUS AGENCE Nadège Michel Présentation  3ème groupe de communication en France  Une 20aine de filiales (1800 salariés)  Fait partie de TBWA\WORLDWIDE  Marge brute 2011 estimée = 280 millions d’€ Historique  1970 : fondée par Tragos, Bonnange, Wiesendanger et Ajroldi  1993 : rachetée par le groupe Omnicom  1998 : fusionne avec BDDP, créée en 1984 notamment par Jean-Marie DRU qui devient alors Président et CEO de TBWA\France Organisation humaine  Président : Nicolas

III - L’évolution de la communication d’entreprise La communication d’entreprise n’est pas une discipline figée, c’est un domaine en évolution constante où il importe d’être attentif aux tendances structurelles afin d’adapter son style de communication. Parmi les tendances actuelles, dix évolutions majeures peuvent être constatées. * La remise en cause de la communication d’entreprise. Aux côtés d’actions sporadiques des mouvements antipublicitaires, la communication d’entreprise traverse

ooubv sobv dsxcoihb fvhnb eqfc hnb qdswjn sdjn sdckjn sdck,jn sdckj,n djn djn dvjn kzvf liaq bcvsjnzs edjn sdckjn esdf,n zqsedf,n zesdf,n zedfv,n esdfv, edfv,n e Wait Marketing : Pratique publicitaire ayant pour objectif d’optimiser le budget communication de l’entreprise en l’aidant à transformer les moments d’attentes des consommateurs en autant d’occasions de communiquer de manière plus efficace. Le Wait Marketing est donc une opportunité pour les supports qui souhaitent toujours optimiser leur

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2012 - | | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du

caractère humain des institutions qu'ils représentent. Des couleurs plus vives et chaudes (jaune, orange, rouge) sont plus largement utilisées donnant ainsi place au dynamisme, à la modernité, comme par exemple les logos de EDF, GDF (version 2002), SNCF, etc. ainsi que beaucoup de collectivités, notamment au changement de majorité. Les logos créés à la fin des années 2000 s'appuient sur les spécificités dites du « web 2.0 », c'est-à-dire avec des effets de transparence et de reflets. On peut remarquer

d’un marché et de se différencier des concurrents. Dans une relation marchande (pas uniquement car les chanteurs, les hommes politiques sont considérés comme des marques) gestion d’image de marque. Et concurrentiel selon Kotler (pas seulement : SNCF, EDF) Signes : * identification : repérage physique, construire sa personnalité, son unicité. * Différenciation : concurrence, relations avec les cibles. Protection juridique : lutter contre la copie (Lacoste, LV…) Exemple n°1 :

A.O Internet peut favoriser le développement de la démocratie C’est un outil de communication, de débat, qui est accessible à toute échelle sociale. Il est né du besoin communiquer plus vite plus facilement, et à moindre coût. Il est un lieu virtuel de débats et permet, par le courrier électronique et la multiplication des forums, de confronter les points de vue et d’échanger des informations. Les reseaux sociaux se developpent (facebook, weeter, instagram etc..) Les cybers sont très nombreux

Objectifs Introduire la communication humaines et présentation du cours Contenu - Définition de la communication des organisations - Enjeux et objectifs de la communication des organisations - Domaines de la communication organisationnelle - Evolution & Tendances Structurelles I - Concepts, définitions De nombreux termes sont employés pour évoquer un même t il importe de clarifier certains concepts, notamment ceux de communication de « communication ». A - La communication introuvable Lucien Sfez