Comparaison Entre Methode Abc Et Methode Des Coûts Cibles

.................................. 14 Sommaire VI PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 ............................................ 19 ................................................................................... 22 ...

................. 6. Les flux internes annexes............................................................................... 7. Les opérations à valeur ajoutée ..................................................................... 8. Le classement ABC........................................................................................ Chapitre 10 Le dimensionnement dynamique.................................................. 1. Le calcul des flux ...............................................

4. 5. 6. 7. Définir les caractéristiques du service à la clientèle et de l’approche client. Nommer les emplois liés au domaine. Caractériser les comportements des clients insatisfaits. Préciser les avantages de l’approche client. Calculer les coûts associés à la perte d’un client. Déterminer les avantages de la fidélisation de la clientèle. Situer le rôle des employés dans la prestation du service à la clientèle. © ERPI, Éditions du Renouveau Pédagogique Inc. Tous droits réservés. 2

Deuxième partie : Le réseau de tableau de bord. I – TABLEAU DE BORD DE GESTION 1. La performance en termes de part de marché et de rentabilité. 2. Les spécifications d’un marché donné. 3. Assurer la liaison entre les actions locales et les performances globales. II – SPECIFICITE DU CONTROLE DES PROJETS 1. Les indicateurs nécessaires au pilotage des projets 2. Le système d’indicateurs 3. Exemple de mise sous contrôle

management de la production concepts • méthodes • cas 3e édition Anne Gratacap • Pierre Médan ManageMent de la production ConCepts • méthodes • Cas Anne Gratacap Pierre Médan 3e édition © Dunod, Paris, 2009 ISBN 978-2-10-053863-8 Table des matières Avant-propos Introduction 1 3 7 8 11 22 31 37 38 62 85 123 124 143 157 169 1 L’organisation de la production : une perspective historique Section 1 De la dimension technique de la gestion de production à sa

le coût de refinancement d’un crédit Chapitre 2 : le coût opératoire Chapitre 3 : le coût du risque Conclusion DEUXIEME PARTIE : LE COUT DE REVIENT DU CREDIT IMMOBILIER ASEIN DE LA CNEP/BANQUE. Introduction Chapitre 1 : LA CNEP banque, entre réalité et mythe du système bancaire Algérien Chapitre 2 : le coût du refinancement de la CNEP Chapitre 3 : le coût de gestion Chapitre 4 : le coût du risque CONCLUSION GENERALE Bibliographie La liste des tableaux La liste des figures et graphiques

levier d’amélioration des revenus annexes ABREVIATIONS Hub (Moyeu) : désigne la plate-forme aéroportuaire de correspondance d’une compagnie. Ainsi, le Hub de la RAM est à Casablanca. Le Hub permet de réduire au maximum les temps de correspondances entre les différents vols de la compagnie. Pax : abréviation du mot « passagers » RPK (Revenue Passenger Kilometre) : nombre total de passagers transportés multipliés par le nombre de kilomètres parcourus. C’est le critère de mesure du volume pour l’activité

l’adresse doc_feedback@bmc.com. Cette édition s’applique à la version 7.0 du programme sous licence. BMC Software, Inc. www.bmc.com Table des Matières Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Icônes Méthode optimale et Nouveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Documents BMC Remedy IT Service Management . . . . . . . . . . . . 13 Chapitre 1 Présentation de BMC Remedy

existerait-t-il un réel intérêt pour les agences événementielles et dans quelles mesures ? - est-ce une évolution qui perdurerait, augmenterait et s’imposerait dans le long terme ? - cette évolution nécessiterait-t-elle une transversalité entre les différents domaines d’intervention ? - dans ce cas précis, la diversification serait-elle préférable à la spécialisation ? C’est en suivant ce schéma de réflexion que nous étudierons ce sujet, dont il est indispensable d’en présenter

................................................ VI Sommaire PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 19 22 23 ............................................ ................................................................................... .........