Comparaison Fidélité Sephora Marionnaud

se caractérisent par des points de vente ne distribuant qu'une seule catégorie de produits et ayant un assortiment profond. Dans le cas de l'étude de la distribution des parfums, on peut citer les magasins spécialisés les plus connus comme Séphora, Marionnaud ou encore Nocibé. – Les GSA (Grandes Surfaces Alimentaires).Il s'agit des grandes surfaces à dominante alimentaire. L'assortiment est large et profond et il est caractérisé par une présence de 2/3 dans l'alimentaire. – Les Espaces de

française de par son solde commercial, qui génère en France un chiffre d’affaire global de 16 milliards d’euros. Concurrence Sur le marché des cosmétiques, on peut observer trois grands types de concurrents : Les marques cosmétiques beauté : Sephora, l'Oréal, Gemey Maybelline, Nivea, Bourjois… Les marques cosmétiques bio : L’Occitane, Cattier, CILAOS, Comptoir des Lys… Les marques professionnelles : Clarins, Avène, Bioderma, Expanscience, Uriage… La concurrence est très concentrée sur le marché

développé un réseau de boutiques dans le reste de l’Europe dans des pays tels que l’Espagne, le Luxembourg et la Belgique. Cette stratégie d’implantation locale est pourtant ce qui fait défaut à l’enseigne : ce sont des enseignes telles que Séphora, Marionnaud ou Yves Rocher qui sont implantées dans les grandes villes, ce qui les rend plus visibles que Passion Beauté. Le groupe souffre clairement d’un manque à gagner quant à sa notoriété, et l’absence d’un site marchand ne fait que renforcer cet aspect

Sommaire Lexique……………………………………………………………………………………5 Introduction………………………………………………………………………………6 I Marionnaud : un modèle économique vieillissant…………………………………. 1.1 Marionnaud, un groupe d’envergure internationale…………… 1.2 Marionnaud un géant de la parfumerie racheté par un groupe puissant : A.S Watson……. 1.3 Les principaux actionnaires…………………………………………………………………… 1.4 Marionnaud et sa gestion de trésorerie 1.5 La concurrence sur le marché de la parfumerie 1.6 La

de fidélité : 5 La simplification du message 7 L’objet et le mécanisme de la publicité 8 Qu'est-ce que c’est la segmentation? 8 La méthodologie de investigation 9 Les changements au niveau cognitif 9 Les dates-clé de Sephora 9 Voici quelques initiatives que Sephora a mises en place : 10 La carte de fidélité Sephora : 11 La carte Sephora White 11 La carte Sephora Black 11 La carte Sephora Gold 12 La gestion de l’approvisionnement 12 La politique des prix 12 La marque de distributeur « Sephora » 13

EN FINLANDE… 600 500 400 300 200 100 Marionnauel Nociné — Dauglas Senhora Passion Beauty Beaté Success Eltis * Gitous les franchisés Eiytis repignent fens eigne Douglas AmandineFOLTZER MME 2SOMMAIREIntroductionPARTIE 1 : Sephora et son environnement en France. I- Étude du succès de Sephora.A. Présentation de SephoraB. Le mix

l'instant Yves Rocher est l'un des seuls présent, de plus il est le précurseur avec plus de 50 ans d'expérience ce qui lui procure une grande notoriété et une fidélité de ses consommateurs. Au travers de ce dossier nous allons vous présenter le point de vente Yves Rocher de Baggersee en le comparant avec son principal concurrent et voisin, Marionnaud. Nous allons développer le marketing de point de vente en développant 3 items, Faire venir, Faire acheter et Faire revenir qui répondront aux objectifs ;

particulièrement Madame PIGEAU qui a bien voulu m’accepté en tant que stagiaire dans le magasin Sephora de Saint-Quentin-en-Yvelines. Je remercie ensuite l’ensemble de l’équipe Sephora pour m’avoir guidée durant ce stage et de m’avoir consacré du temps pour répondre à l’ensemble de mes questions tant en rapport avec le monde de la vente, du travail mais aussi pour m’avoir enseigné le monde de l’esthétique et les valeurs de Sephora. Je remercie également l’ensemble des animatrices ou intérimaires que j’ai pu rencontrer

cosmétiques : soin du visage, parfum, maquillage, soin du corps et toilette • Des soins en Institut, spécialement développés par Yves Rocher • Des conseils beauté et des diagnostics de peau personnalisés • Des cartes et coffrets cadeau • Une carte de fidélité : We Love You, avec des offres personnalisées et plein d'autres surprises à découvrir Précurseurs dans la démocratisation des soins en Institut, les Magasins Yves Rocher accueillent, par an et rien qu'en France, plus de 990 000 clientes et clients

comme un superbe vin d’âge. C’est une parfumerie de niche, qui s’adresse à un public d’initiés, où l’on retrouve une ambiance intimiste basée sur la proximité avec le client, une atmosphère différente des parfumeries sélectives d’aujourd’hui (ex : Sephora, Nocibé…) « C’est un endroit où l’on peut découvrir des fragrances exceptionnelles, des senteurs inattendues. » « Un lieu magique, envoûtant où tous vos sens sont en éveil. » « Une parfumerie qui renouerait avec l’esprit avant-gardiste et