Comparaison Fidélité Sephora Marionnaud

..................................................................... 41 2)Politique de R&D ........................................................................................................... 43 III/ Présentation de trois leaders et comparaisons de leurs différentes stratégies ..................................................................................................... 45 A/ Présentation et stratégie des trois leaders ........................................... 45 1)LVMH, élargissement

....................................................................... 41 2)Politique de R&D ........................................................................................................... 43 III/ Présentation de trois leaders et comparaisons de leurs différentes stratégies ..................................................................................................... 45 A/ Présentation et stratégie des trois leaders ........................................... 45 1)LVMH, élargissement

créer un rayon parfumerie (tel que le manège à bijoux) afin d’attirer les clients et renforcer une image de marque de la parfumerie en GSA. L’objectif serait de clôturer cette mission par une phase de contrôle : Il semble primordiale de faire une comparaison prévisions / réalisations, afin de s’assurer que l’on se dirige bien vers les objectifs fixés. II - ENVIRONNEMENT DE LA MISSIONMacro-environnement · Conjecture et prévisionsSource : étude Xerfi France - D. Samarcq et

| | |Choix final et achat |FREIN A L ACHAT INTENTION D ACHAT |Déclencher l'achat |4 | |Post achat |SATISFACTION FIDELITE ET INFIDELITE |Vérifier la satisafaction |5 | | | |fidéliser | | 1. prise

parfum original et créer des parfums ayant leur propre clientèle. Au cours de notre étude quantitative, nous avons relevé que Coco Mademoiselle bénéficiait d’une notoriété spontanée de 36.5% auprès des jeunes femmes interrogées. A titre de comparaison, N°5 de Chanel est connue par 68.2% des jeunes femmes, Noa de Cacharel par 34% et Deep Red de Hugo Boss par 12.9%, ces deux derniers appartenant à des marques ciblant une clientèle jeune. De plus, nous avons constaté que Coco Mademoiselle est le

lunettes pour enfants avec une progression de 10 % par rapport à l’année 2013 ou les lunettes pour le 4e âge qui bénéficient toujours des nouvelles avancées technologiques. Quant aux lunettes sur Internet, le marché reste encore faible en France en comparaison avec d’autres pays européens. Autorisée depuis 2009, la vente en ligne de lunettes ou de lentilles est en timide mais constante évolution et l’année 2014 a encore vu l’apparition de nouveaux concepts ence domaine. C’est aujourd’hui le principal

différents circuits de distributions. 5 principales catégories d’opérateurs peuvent être mises en avant: Les parfumeries sélectives constituent 44% des ventes en valeur. Nous pouvons distinguer deux catégories : les chaînes de parfumeries telles que Sephora, Marionnaud, Nocibé... et les grands magasins représentés essentiellement par Le printemps et les galeries Lafayette. Cette catégorie bénéficie d’un monopole sur le marché des parfums (>90% des ventes). Elles assurent en revanche moins d’un quart des ventes

➢ Le critère sociodémographique : Selon le sexe, l’âge, la situation familiale… ➢ Le critère économique : la catégorie de revenu, la catégorie socioprofessionnelle… ➢ Les critères relevant de l’utilisation du produit : le taux d’utilisation, la fidélité d’utilisation… ➢ Les critères relevant des avantages recherchés : tels que le goût, la couleur, le style… ➢ Les critères sociopsychologiques : On peut approfondir les données en analysant l’attitude du consommateur, ses motivations, sa personnalité…

pharmaciens, coiffeurs, etc … (FIP) La Rechange Automobile : l'analyse est réalisée selon un mix concept et organisation – centres auto, néo-spécialistes, réseaux constructeurs, garages, … (CNPA - GIPA) Le Jouet : le segment spécialistes est suivi en comparaison d'autres formes de commerce dont le jouet n'est pas le produit essentiel – grands magasins, bazars, solderies, librairies, etc … En conclusion : la complexité de la définition d'une GSS Le terme de GSS fait référence à deux dimensions - la surface

Care de Stella Mc Cartney fait partie de ce groupe ● à l’arrivée de stands dédiés à la cosmétique bio chez les grands distributeurs > Phyt’s, Sanoflore, Thémis et Natessance chez Nocibé > Juice Beauty, Vegeticals, Care de Stella Mc Cartney Chez Sephora ● et bien sur à l’augmentation significative des marques et des produits labellisés (en 2006 170 marques et 3500 produits avaient reçu le label Ecocert, alors qu’elles ne dépassaient pas le chiffre de 10 en 2002) , le nombre croissant des salons