Comportement Achat Consommateur Smartphone

Commerce électronique » l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales en effet le E-commerce est la capacité d’acheter un produit en ligne par l’utilisation des procédures d’échanges. Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. La plupart du temps il s’agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-commerce englobe aussi : Le conseil aux utilisateurs La mise à disposition d'un catalogue

Segmentation, Ciblage et positionnement 10 IV. Le mix marketing 11 a. Le produit 11 b. Le prix 12 c. La communication 13 Bibliographie 14 Introduction Apple, entreprise internationale concevant des produits électroniques comme des Smartphones, des tablettes tactiles ou encore des ordinateurs portables, mais produit beaucoup de logiciels informatiques compatibles avec leurs produits. Elle a été fondée par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne en avril 1976 et démarra avec le lancement

objets fétiches pour certaines personnes, Ils exercent une attraction particulière et un grand désir qui est poussée au maximum dans le grand magasin « Bonheur des dames ». Emile Zola décrit un processus d'idéalisation des objets qui fait faire un achat compulsif a des clientes, portées par des envies soudaines ce que peut provoquer la attachement quasi religieux a l’objet. Ce culte voué a l'objet a été analysé par Roland Barthe qui s'interroge au milieu des années cinquante sur les nouvelles incarnations

d’Apple……………………………….Page 7 * B. L’environnement d’Apple……………………….....Page 8 * C. La concurrence……………………………………………Page 10 * D. Les intermédiaires et les contrats d’exclusivité………………………………………………………Page 12 * E. Les consommateurs et les comportements d’achat……………………………………………………………….Page 13 III. La stratégie d’Apple * A. La segmentation du marché……………………..Page 16 * B. Le positionnement……………………………………….Page 19 * C. L'iPhone et le marketing mix * 1.

Les valeurs des consommateurs changent (plus exigeants) • Les entreprises doivent instaurer une relation individuelle et continue avec le consommateur. • Apparition du marketing one du one (utilisation d'Internet, du téléphone, de logiciels de gestion de la relation client (GRC) b. Tendances actuelles de la mercatique. 1) Le recours aux TIC (Technologie de l'Information et de la Communication). Les nouveaux moyens de communication : internet, SMS, TNT, Télévision câblée, Smartphone, réseaux sociaux

représentait 3,2 % du PIB français en 2009 et passerait à 5,5% en 2015. Le commerce va se développer avec l’évolution  des Smartphones / tablettes, on assiste à la multiplication des modes d’accès à internet et donc au commerce électronique. Ainsi le « m-commerce »commence à se développer. Dans une société où presque chaque personne est équipée d’un mobile .Les Smartphones avec connexions internet permettent d’acheter un produit encore plus facilement qu’avec un ordinateur. Selon une étude Xerfi-Percepta

Introduction générale au domaine du digital Le marketing digital regroupe tous les outils interactifs digitaux pour promouvoir les produits et services dans le cadre de relations personnalisées et directes avec les consommateurs. Il concerne tous les points de contacts digitaux : Internet, Smartphones, tablettes. Son développement est porté par les usages qui se modifient : multi écran et multi tâches; la consommation de média se démultiplie et se complexifie aussi. Il est donc temps de faire le point sur

Première phase…………………..……………………………………………………….3 I- Diagnostic externe A. PESTEL…………………………………………………….……………….…..3 B. Analyse du marché…………………………………………….……………..4 C. Identification des concurrents…………………………………….………..5 D. Analyse des besoins des consommateurs….…………………………...7 II- Diagnostic interne A. Forces et faiblesses…………………………………………………….……..8 B. Les 4P………………………………………………………………….………...9 III- Recommandations…………………………………………………………..……….14 Deuxième phase……………………………………………………..……...……………16

l’analyse de l’évolution des comportements de consommation par sa filiale Des Faits Des Actes, des compétences e-commerce et nouvelles technologies retail de sa filiale Raymond Interactive, Saguez & Partners décrypte les signes de l’évolution du commerce d’aujourd’hui et dresse les nouvelles perspectives à l’horizon de 2015 en s’appuyant sur les résultats Mediamétrie//NetRatings, qui publie chaque année en partenariat avec la FEVAD « Le baromètre sur les comportements d’achats multicanaux ».

l’international est indispensable pour pouvoir subsister dû aux très faibles marges réalisées sur ces produits. Le marché de l’ordinateur portable a connu une forte croissance grâce à l’avènement d’internet mais l’apparition des tablettes graphiques, des Smartphones et autres technologies similaires ont pris une part très importante de ce marché (cf. guide de l’entretien, 2 ordinateurs portables pour 6 tablettes graphiques vendues). b) L’internationalisation des entreprises La tendance à l’international