Comportement Du Consommateur Beauté

professionnel, instituts de beauté, spas) - L’Oréal a fait des méthodes de recherche alternatives son cheval de bataille depuis 1989. En effet, son budget R&D de l’année 2009 s’élève à 609 millions d’euros. - L’émergence de nouveaux segments de produits (produits ethniques, cosmétiques pour hommes, nutri- cosmétiques, etc.), de la bio-cosmétique ainsi que la montée en puissance de canaux alternatifs de distribution (circuit professionnel, instituts de beauté, spas) - L’Oréal a fait des

quelques chiffres 2) LVMH organigramme 3) DFS, les enseignes de distribution sélective du groupe II. Présentation Sephora : 1) Historique de Sephora et ses dates clés 2) Présentation du concept III. Marché : 1) Evolution du marché 2) Comportement du consommateur 3) Présentation de la concurrence a) Les parts de marché des concurrents b) Marrionaud Concurrent n°1 4) Sephora sur son marché a) Positionnement b) Cible c) Quelques chiffres d) Stratégie de différenciation IV. Stratégie de croissance

TRAVAIL 1 Question En période de fêtes, les consommateurs sont souvent attirés par la beauté du lieu. Il est donc impératif de mettre en valeur cette librairie de centre ville. Voici les 4 propositions argumentées mettant en évidence les réponses qu’elles apportent au comportement des consommateurs en période de fêtes : * En décorant l’entrée de la libraire avec des guirlandes et des boules, des sapins, des décorations sur les vitrines et des chansons de Noel qui tourne en boucle, celle-ci

cadre d’une simple campagne ▪ Elle assure la pertinence du discours par rapport aux attentes du consommateur et démultiplie ainsi l’efficacité du message. ▪ Elle permet de différencier un produit ou une marque de ses concurrents. ▪ Elle exprime l’engagement d’une marque ou la promesse d’un produit à son public. Marketing direct = adresser un message précis directement à un consommateur. Elaboration d’une campagne. La publicité ne se fait pas au hasard. La stratégie de communication

employés et collaborateurs. En 2006 c’est Jean Paul Agon qui en a pris la tête. De plus, le groupe est attaché à une mission qui fait également office de devise : « Nous avons la conviction que la cosmétique rencontre un rêve universel : la quête de beauté et de bien être. En effet, elle touche chacun dans son intimité et son désire d’expression personnelle. Elle donne confiance en soi et permet de s’ouvrir aux autres. Elle démontre ainsi chaque jour son utilité. C’est pourquoi nous avons choisi de

| | |N° Candidat : | |Thème national : Etude du comportement du consommateur | |Sujet de l’étude : Le bronzage

des produits 2. Concept produit 3. Design et conditionnement 4. Gamme 5. Du besoin au modèle 6. Du produit aux solutions 58 1. CLASSIFICATION DES PRODUITS (1) selon : MATÉRIALITÉ (BIENS / SERVICES) DURÉE DE VIE CIBLE DEGRÉ DE NÉCESSITÉ COMPORTEMENT D’ACHAT NIVEAU DANS FILIÈRE (1) = BIENS ET/OU SERVICES 59 2. CONCEPT PRODUIT = CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES D’ UN PRODUIT autour d’une idée forte et - répondant aux attentes d’une cible donnée - se différenciant des produits concurrents

des services vers le consommateur. ➢ L’évolution du marketing[2] : A l’évidence, l’activité marketing doit être menée en accord avec les principes d’une philosophie d’action efficace mais aussi socialement responsable. Il existe pourtant cinq optiques à la disposition des entreprises dans la conduite de leurs activités d’échange : ← Optique production : C’est une approche traditionnellement utilisé par beaucoup d’entreprises, elle suppose que le consommateur choisit les produits

nécessite la construction d’un plan média spécifique en fonction des habitudes d’exposition de cette population. Pour les étudier, on a identifié les leaders d’opinion dans 27 catégories de produis et de services à partir d’un échantillon de 10 000 consommateurs représentatifs de la population française. La presse magazine est le média privilégié par les leaders ; plus le nombre de catégories de produits dans lequel on est leader s’accroît, plus on consomme de médias ; l’Internet n’est pas un média systématiquement

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR - Cours 6 A. LES EXPLICATIONS PSYCHOLOGIQUES I. Les besoins et les motivations 1) Les besoins humains La pyramide de Maslow Les besoins physiologiques: besoins liés à la survie des individus ou de l’espèce : faim, soif, protection contre le froid, besoins sexuels, etc. Le besoin de sécurité: besoin de protection contre les dangers, de stabilité. Le besoin d’appartenance et d’affection: être accepté et aimé par les proches. La consommation est un moyen