Comportement Du Consommateur Du Produit Nivea

unique de la beauté mais des beautés diverses et multiples, s'appuyant sur des origines ethniques, des aspirations, des attentes culturelles différentes". Elle adaptera ses produits à une demande qu'elle ciblera avant les autres ; comme le fond de teint pour peaux noires. L'enseigne l'a bien compris, il faut adapter es produits à chaque pays, à chaque culture et à chaque éthique. L'Oréal a vu ses frontières s'élargir vers les marchés émergents et met à présent tout en place pour s'adapter à la diversité

INTRODUCTION 2 I. LES COSMETIQUES, UN SECTEUR PROPICE AU MARKETING ETHNIQUE 4 A. Le marché de l’ethno-cosmétique 4 B. Les attentes des consommateurs 5 II. STRATEGIE MARKETING DES MARQUES INDUSTRIELLES 6 A. Des marques généralistes et des marques spécialistes 6 B. Une communication muette 8 III. LA RELATION MARQUES – CONSOMMATEURS 10 A. Modernité contre communauté 10 B. Retour à une starification de la marque 11 CONCLUSION 13 BIBLIOGRAPHIE 14 ANNEXES 16

s’étend à toute la population mondiale étant donné le nombre de pays où sont distribués ses produits et le nombre de segments dont elle dispose ce qui représente 6 milliards de personnes. Le chiffre d’affaires mondial sur le marché des cosmétiques est de 90,81 milliards €. Le marché potentiel de L’Oréal en France pour ses segments : - produits professionnels s’étend aux coiffeurs du monde entier. Ses produits sont utilisés mais aussi vendus dans les salons, où les clientes et les clients bénéficient

et influer leurs comportements. Objectifs de formation : → Situer la place, le rôle et les champs d’application du marketing → Situer une action marketing dans la démarche générale du marketing → Identifier les principales limites du marketing I/ Le marketing, une fonction stratégique de l’entp A. Qu’est-ce que le marketing ? Marketing : il cherche à influencer les comportements et les attitudes des consommateurs au moyen de diverses techniques. Comportement : concerne les actes

s’adapter en offrant des gammes dédiées à chacun des membres de la famille et de la société. Dans une société moderne et développée comme la nôtre, le consommateur est placé au centre du marché et de la communication. L’offre est multiple et la fidélisation devient un enjeu de plus en plus important pour les entreprises, qui ont bien compris qu’un consommateur fidèle était d’une grande valeur. Au fil des années, les techniques marketing en général ont énormément évolué. L’intérêt porté au marché de la

faire le tour du Marketing en 12 étapes. Contemporain, il explore les nouveautés du XXIe siècle : la croissance verte, le m.paiement, le marketing participatif, l’affiliation… et n’en oublie pas pour autant les fondamentaux que sont le marché, le produit, les marques, l’étude de marché… LES AUTEURS Anne-Laure FROSSARD. Diplômée de HEC. Après avoir travaillé en études marketing chez Secodip, Consodata et PPR, elle est aujourd’hui consultante en marketing. Pascale GUCESKI. Diplômée de l’ESC Toulouse

consommation de masse de se développer. Au départ, tous les produits étaient nouveaux : c’est pourquoi les producteurs avaient seulement besoin de faire connaître les produits en eux-mêmes, pour leurs fonctionnalités. >> Mais quand les produits ont commencé à être produits en masse, et à devenir difficiles à distinguer les uns des autres, les entreprises on donc dû trouver quelque chose pour donner un plus à leurs produits : ce fut la naissance de la marque commerciale. De 1900 à 1940

marché des cosmétiques en France C) la distribution des cosmétiques II. LES COSMÉTIQUES NATURELS ET BIO A) Qu’entend-t-on par naturel et bio ? B) Le marché des cosmétiques naturels et bio III. LA CONCURRENCE IV. L’OFFRE SEGMENTÉE : CATÉGORIES DE PRODUITS A) Segment : hygiène B) Segment beauté V. LA DEMANDE A) Freins B) Motivations VI. MACRO-ENVIRONNEMENT      A) Environnement politico légal B) Environnement écologique C) Environnement social et économique VII. ANALYSE EXTERNE DU MARCHÉ -

LA POLITIQUE DE MARQUE Origines de la marque très vieilles ac comme objectifs d’identifier, d’authentifier et de différencier la fabrication d’un produit. Ajd politique de marque très sophistiquées et comprennent svt un niveau de marque institutionnelle ou corporate qui représente l’orga tte entière, et un second niveau représentant l’O de produit tte entière. 1.1- Le dvpmt du concept de marque • Aux origines de la marque Remonte à la période gallo-romaine, pr identifier production

productivité, • La culture de l’entreprise est centré sur le produit • La crise 1929: diminution des ventes( crise de surproduction) • Développement des directions de vente et des techniques commerciales • La culture de l’entreprise est axée sur la vente du produit . • Les années 1950, le marketing trouve sa place et son rôle dans l’entreprise, • Le marketing nait de la prise de conscience de la notion de besoin du consommateur, • La culture de l’entreprise est orientée vers la notion de