Comportement Du Consommateur Face Aux Nouvelles Technologies

déplacer pour aller chercher sa commande. Ce type de service entièrement gratuit séduit de plus en plus de consommateur. 3 millions de ménages ont d’ailleurs été conquis par ce concept en 2011, et ce chiffre ne cesse de croître. Nous constatons alors que le marché se développe de plus en plus dû à cette demande importante. Malgré son essor, certains consommateurs se montrent réticents face à ce nouveau service : manque de confiance pour l’achat sur internet, absence de lien social… De plus les

! Quand le siècle dernier s’est achevé, aurions-nous imaginé que les consommateurs du monde entier discutent des produits et des marques comme au sein d’un gigantesque «Café du commerce» planétaire ? Nul ne parlait encore de réseaux sociaux … Aurions-nous imaginé pouvoir disposer de bases de données gigantesques, capables de nous renseigner sur les comportements, les attitudes, voire les sentiments de ces consommateurs ? Nul ne parlait encore de «Big Data» … Aurions-nous imaginé pouvoir diffuser

à l’entreprise, et qui sont susceptibles d’exercer une influence sur elle. Par « éléments » il faut entendre des acteurs (entreprises, institutions, clients, fournisseurs, etc.) mais aussi un ensemble de variables plus générales, telles que la technologie, l’économie, etc., dont les évolutions résultent du jeu des acteurs. 1. ) Le macro-environnement : Qu’est-ce que le macro-environnement : il comprend les éléments susceptibles d’exercer une influence sur l’ensemble des activités économiques. Il

L’environnement externe  Macro-environnement  Micro-environnement Macro-environnement C’est l’environnement général de l’entreprise Caractéristiques de l’environnement actuel       Mondialisation Concurrence Lois et réglementations Technologie Dimensions socioculturelles Dimension environnementale Mondialisation « La mondialisation est le fait de devenir mondial, de se répandre dans le monde entier » « La mondialisation implique la libéralisation des échanges, des investissements, l’internationalisation

Avec l’apparition des nouvelles technologies dans les années 1990, la société s’est radicalement transformée. Ordinateurs et smartphones sont devenus les portes-étendard de ce qu’on appelle la “Révolution numérique”. Les inventeurs des nouvelles technologies sont partis d’un constat simple : aider l'être humain dans ses taches du quotidien, l’aider à réfléchir, à penser, à calculer. Prenons un exemple, internet. Internet est aujourd’hui partout, que ce soit dans la rue grâce au réseau 3G ou à la

domaine militaire étant donné que la concurrence est assimilée à une lutte économique. La stratégie c’est l’art d’agir sur l’avenir, ce sont les décisions qui influencent l’environnement concurrentiel et vice versa. Doc 3. L’éthique modifie les comportements. L’environnement social peut influencer la stratégie de l’entreprise. Les compétences ou les qualités de la formation etc. II / La stratégie de l’entreprise A. Les caractéristiques de la stratégie La stratégie correspond aux décisions que

secteur Les innovations Matrice de Porter Menaces et opportunités • FCS: Facteurs clés du succès • Comportements du consommateurs • Analyse du linéaire 3 Analyse de la demande La demande est en hausse. Cela est due à une baisse de la fréquentation des restaurants ainsi que le fait que les clients désirent revenir au concept du « fait maison » Qui sont les clients et consommateurs??? Les Consommateurs Intermédiaires: - Industrie Agroalimentaire : produits intermédiaires intervenant dans chaine de

tout au long de ma scolarité.Sommaire :Remerciements2Introduction :3Partie 1 :5Chapitre 1 : l’apparition du marketing sensoriel et son impact5Section 1 : Du marketing traditionnel au marketing sensoriel5Section 2 : l’impact de l’atmosphère sur le comportement du consommateur14Chapitre 2: le marketing sensoriel aux points de vente17Section 1 : Analyse des effets des 5 sens sur les magasins18Section 2 : En quoi le marketing sensoriel constitue-il un avantage concurrentiel pour une marque ?25Partie 2 :

de pointe, l’audiovisuel, les télécommunications. B - Conséquences : 1/ la convergence des médias Cette convergence crée des enjeux financiers et commerciaux énormes, qui se traduisent dans des batailles féroces entre ces producteurs de technologie. Qui va remporter les marché du multimédias de demain ? L’industrie de l’informatique a de bonnes cartes en main (Apple, Microsoft, Google, Yahoo,...), elle sera très certainement bien placée dans ces batailles. Les entreprises de télécommunication

clients. Nous les avons interrogés. Grande étude sur les clientèles hôtelières Une étude inédite réalisée par Coach Omnium pour le Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française  Cahier Premier  Les Habitudes, attentes et comportements d'achat des clientèles hôtelières L’influence de l’évolution des modes de vie sur l’hôtellerie Etude réalisée par Coach Omnium – études marketing & économiques pour le tourisme et l’hôtellerie – copyright ©-2009 Réalisation pour le compte du